Töihin matkustajapalveluun Helsinki-Vantaan lentoasemalle

Sykkiikö sydämesi ilmailulle? Me Aviatorilla etsimme matkustajapalvelu- ja Gate-virkailijoita määräaikaisiin ja toistaiseksi

voimassa oleviin työsuhteisiin.

Turvallisuus ohjaa kaikkea tekemistämme. Ilmailualalla toimintatapojen ja määräysten noudattaminen on ensiarvoisen tärkeää, emmekä

poikkea niistä kiireenkään keskellä. Jos nautit muiden auttamisesta ja asiakaspalvelusta, sinulla on erinomaiset lähtökohdat

onnistua tässä tehtävässä.

Matkustajapalvelussa jokainen työpäivä on erilainen, jonka takaa laaja asiakaslentoyhtiökuntamme. Toimintamme perusta on

asiakaspalvelussa ja haluamme tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua.

Haemme vahvistusta matkustajapalvelun lähtöselvitys- ja porttitiimiin, Passenger Service Agent sekä matkustajapalvelun Gate Agent

Turnaround -tehtävään. Passenger Service Agent -tehtävään sisältyy matkustajapalveluiden lähtöselvitys sekä porttitoiminnoissa

avustaminen lentoyhtiöiden prosessien mukaisesti.

Gate Agent Turnaround -tehtävään sisältyy matkustajapalveluiden porttitoiminnot ja vastuu lentokoneen käännöstä

matkustajapalvelussa; toiminnot ennen ja jälkeen operaation sekä sen aikana lentoyhtiöiden prosessien mukaisesti.

Toimenkuvaa ja eri tehtävien painotusta voidaan muokata hakijan osaamisen ja oman mielenkiinnon perusteella. Emme edellytä

matkustajapalveluvirkailijan tehtävään aikaisempaa lentokenttäkokemusta. Gate Agent Turnaround tehtävään valituksi tulemisen

edellytyksenä on aikaisempi kokemus lentokentän matkustajapalvelussa toimimisesta.

• Kilpailukykyisen Lentoliikenteen palveluja koskevan työehtosopimuksen (IAU TES) mukaisen palkkauksen
• Passenger Service Agent -tehtävässä palkka on IAU TES palkkaryhmässä 5, tällä hetkellä 2320,87 €/kk. Tämän lisäksi maksetaan

vuorolisät, sekä mahdollinen kokemuslisä.

• Gate Agent Turnaround -tehtävässä palkka on IAU TES palkkaryhmässä 7, tällä hetkellä 2 585,88 €/kk. Tämän lisäksi maksetaan

vuorolisät, sekä mahdollinen kokemuslisä.

Haemme matkustajapalveluvirkailijan tehtävään määräaikaisia työntekijöitä ja Gate-virkailijan tehtävään sekä määräaikaisia että

vakituisia työntekijöitä.

Työ on epäsäännöllistä vuorotyötä, 112 tuntia / 3 viikossa (IAU TES jaksotyö). Myös alempi työvelvoite/ säännöllinen työaika on

toiveestasi mahdollinen (esim. 88,5 h/3 viikkoa tai vähemmän).

Aviator on päihteetön organisaatio. Tehtävään valitulta edellytetään hyväksyttyä huumausainetestiä osana rekrytointiprosessia sekä

hyväksyttyä terveystarkastusta.

Huomioithan, että tehtävään valitulle tehdään Suojelupoliisin perusmuotoinen turvallisuusselvitys osana Finavian

henkilökorttiprosessia.

Haku on auki 25.10.2026 saakka. Mikäli kiinnostuit, lähetäthän hakemuksen meille mahdollisimman pian tämän työpaikkailmoituksen

hakupainikkeen kautta. Kuulemme mielellämme lisää sinusta, toiveistasi ja vahvuuksistasi, joilla voisit täydentää tiimiämme.

Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana.

Työsuhde edellyttää hyväksytysti suoritettua perehdytyskurssia. Mikäli hakijalla ei ole ennestään kokemusta

matkustajapalveluvirkailijan tehtävistä, työn aloitus sisältää kahden viikon palkattoman perehdytyskurssin. Mikäli hakijalla on

kokemusta, katsomme tarpeen osallistua perehdytyskurssille yksilöllisesti. Perehdytyskurssi järjestetään maanantaista perjantaihin

klo 8-16 välillä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Sari Anttalainen (Passenger Service Manager) ja Kia Autio (Passenger Service Deputy Manager)

urasivustomme viestitoiminnon kautta.

Hakemukseen kuuluu lyhyt videohakemus. Vastaathan videolla tiiviisti, enintään minuutin mittaisella tallenteella. Kerro videolla

esimerkki tilanteesta, jossa olet onnistunut auttamaan asiakasta tai ratkaisemaan haastavan tilanteen.

Aviator Airport Services Finland Oy toimii Helsinki-Vantaan lentoasemalla tarjoten maa- ja matkustajapalveluita lentoyhtiöille.

Palveluitamme ovat muun muassa lähtöselvitys, lähtöporttitoiminnot, tulopalvelu, matkatavaroiden lastaus ja purkaminen, jäänpoisto

ja maakaluston huolto. Operatiivisessa toiminnassa työskentelee yli 500 työntekijää.