Eftermarknadskoordinator – Reklamationshantering inom fordonsbranschen

Arbetsuppgifter

Hantera reklamationsärenden från start till mål.

Sköta kommunikationen med kunder å bilhandlarens vägnar, professionellt och lösningsorienterat.

Stötta bilhandlare med rådgivning kring ansvar, kostnadseffektiva lösningar och reservdelar.

Säkerställa att alla ärenden hanteras korrekt i våra system.

Bidra till att utveckla våra processer för ökad effektivitet och kundnöjdhet.

Din profil

Vi söker dig som:

Är kommunikativ, strukturerad och trygg i kundbemötande.

Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.

Uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Har erfarenhet av kundservice, administration eller bilbranschen (meriterande men inget krav).

Har förmåga att hantera flera ärenden samtidigt och trivs med problemlösning.

Personliga egenskaper

Du är lösningsorienterad, noggrann och flexibel.

Du gillar att samarbeta i team och delar gärna kunskap.

Du tar egna initiativ och har ett professionellt förhållningssätt.

Vad vi erbjuder

Ett engagerat och tajt team där vi stöttar varandra och har roligt på jobbet.

Fräscht kontor i Växjö.

Bonusmöjligheter

En arbetsplats med korta beslutsvägar och möjlighet att påverka.

Heltid

Tillsvidareanställning med provanställning.

Tillträde enligt överenskommelse.

Så här beskriver våra medarbetare arbetet:

”Det är lärorikt och varierande, varje dag löser vi nya problem tillsammans.”

”Vi har en stark gemenskap och stöttar varandra när det behövs.”

“Kaffe, skratt och kollegor som verkligen bryr sig”