incident management system

Gillar du när du får felsöka, lösa problem på riktigt och göra skillnad direkt på plats? Då kan du vara vår nya fastighetstekniker/skötare! Vem är Jefast? Jefast är ett familjeägt fastighetsbolag som varit verksamma i Helsingborg sedan 1977. Vi förvaltar cirka 75 000 kvm fördelat på 13 fastigheter – ungefär 70% kommersiella hyresgäster och 30% bostäder. Vi är ett sammansvetsat team som trivs i högt tempo, med mycket problemlösning och en vardag där vi hela tiden testar, skruvar och förbättrar arbetssätt och fastigheter. Våra fastigheter ligger till stor del i centrala Helsingborg, vilket gör att vi jobbar nära hyresgästerna och kan agera snabbt. Nu söker vi efter vår nästa fastighetstekniker – varmt välkommen med din ansökan! Om rollen Vi söker en fastighetstekniker/fastighetsskötare med tyngd i felsökning och mer kvalificerade åtgärder. Du tar vid när ärenden kräver mer än den dagliga driften: du felsöker, hittar grundorsaken och åtgärdar där det är möjligt, samt samordnar entreprenörer vid behov. Du arbetar självständigt men också tätt ihop med fastighetsförvaltare- värd och driftorganisationen. Arbetsuppgifter Felsökning och felavhjälpande underhåll Åtgärder inom t.ex. VVS/ventilation/styr & regler (och enklare el som inte kräver behörighet) Tillsyn av tekniska installationer Samordning med entreprenörer och uppföljning Dokumentation och återkoppling till hyresgäster Ronderingar av inre/yttre miljö vid behov Krav Erfarenhet av fastighetsskötsel eller tekniskt arbete Tekniska kunskaper inom VVS, ventilation, styr & regler, enklare EL, eller liknande God förståelse för fastigheters drift och installationer B-körkort God svenska i tal och skrift Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar Meriterande Utbildning inom fastighetsteknik, el, VVS eller motsvarande Erfarenhet av arbete i felanmälans-/ärendehanteringssystem Yrkesbevis eller certifikat inom relevant teknikområde Erfarenhet av kommersiella fastigheter Som person är du lösningsorienterad och tekniskt nyfiken, och du trivs när du får kombinera problemlösning med en varierande arbetsdag. Du är trygg i kundmötet och kommunicerar tydligt, samtidigt som du är ordningsam och strukturerad i hur du driver dina ärenden framåt. Vad Jefast erbjuder Hos Jefast blir du en del av ett familjärt team där vi känner varandra, hjälps åt och bryr oss om hur vardagen fungerar. Vi har korta beslutsvägar, mycket eget ansvar och en arbetsmiljö där det är okej att fråga, testa och förbättra. Du jobbar nära kollegor och hyresgäster, och ser snabbt resultatet av det du gör. Anställningsform Heltid Tillsvidare Ansökan Skicka din ansökan till Rekrytering@jefast.se Rekrytering sker löpande

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder i Göteborgsområdet. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs.  Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg. Din profil Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder. Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta: Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk Windows, macOS eller Linux ServiceNow, Zendesk eller Jira TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop AD-hantering M365 och grundläggande nätverksteknik Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag! Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Om tjänsten Är du en person som gillar att hjälpa andra, har ett teknikintresse och vill arbeta i en roll där du verkligen gör skillnad i människors vardag? Då kan detta vara något för dig! Vi söker en serviceminded och ansvarstagande onsite-tekniker till ett långsiktigt uppdrag hos vår globala kund i Jönköping. Här får du vara en viktig del av en verksamhet som dagligen arbetar för ett tryggare och säkrare samhälle för alla. Som onsite-tekniker är du en viktig del av det lokala on site support teamet och arbetar nära slutanvändarna. Du ser till att IT-miljön fungerar smidigt, allt från datorer, skrivare och konferensrum till att bistå med teknisk support där det verkligen behövs. Arbetet sker på plats ute hos kundens kontor i Jönköpingsområdet, och därför krävs B-körkort och att du är flexibel med att resa inom Västra Götaland. Vår kund är ett ledande bolag som verkar inom säkerhetskritiska områden, här bidrar du till ett tryggare samhälle. Arbetsmiljön präglas av samarbete, mångfald och hög kompetens. Du kommer att ingå i ett inkluderande team där olika perspektiv värdesätts och där det finns utrymme att växa både som person och i din roll. Detta är ett konsultuppdrag på 12 månader där du blir anställd hos oss på Cleverex Bemanning. På sikt finnas det möjlighet till att bli överrekryterad till kund. Du erbjuds • En trygg anställning redan från start • Möjlighet att utvecklas tekniskt i en vardag där ingen dag är den andra lik • Arbeta i ett inkluderande team där kunskapsdelning och kollegialt stöd är en självklarhet • Vara en del av ett företag med ett starkt samhällsuppdrag, där du får göra konkret skillnad Arbetsuppgifter • Ge teknisk support på plats till användare inom exempelvis skrivare, konferensrum och datorer • Installera och leverera datorer, telefoner och tillbehör • Dokumentera ärenden och skapa användarvänliga instruktioner • Arbeta med systematisk felsökning och agera vid driftstörningar • Bistå kollegor och slutanvändare med teknisk expertis – med särskilt fokus på service och tillgänglighet Din profil Vi söker dig som: • Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning • Har B-körkort • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska • Har erfarenhet av IT-support/on site support och dokumentation i ärendehanteringssystem • Erfarenhet från större organisationer med komplex IT-miljö Du är nyfiken, engagerad och trivs i en roll där du får hjälpa andra att lyckas i sin vardag. Vi tror att du är en person som gärna samarbetar, delar med dig av kunskap och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. För dig är det viktigt att både skapa struktur och vara flexibel när situationen kräver det. Denna tjänst kräver att du godkänns i en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar hos vår kund har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap. Övrigt Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, dagtid Placering: Jönköping Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan redan idag. OBS pga GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl. Om oss På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Har du arbetat något eller några år inom IT-support och trivs i en roll där du dagligen hjälper användare med tekniska frågor? Vill du fortsätta utvecklas inom 1st line i en modern IT-miljö med både klienter och molntjänster? Då kan det vara dig vi söker! Vi söker nu en 1st line supporttekniker till 1st line till flera av våra kunder i Göteborg med omnejd. Här får du arbeta i en varierad supportroll där du hjälper användare med allt från kontohantering och applikationssupport till felsökning i både Windows- och Mac-miljöer. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Om rollen Som 1st line supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor. Du arbetar i en servicedesk där du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper användare att snabbt komma vidare i sitt arbete. Rollen passar dig som redan har arbetat en tid inom IT-support och känner dig trygg i att självständigt felsöka och hantera vanliga supportärenden. Arbetsuppgifter I rollen som 1st line supporttekniker kommer du bland annat att arbeta med: Hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem Ge teknisk support till användare i Windows- och Mac-miljöer Kontohantering i Active Directory Support och felsökning i Microsoft 365 Stöd kring molntjänster som Azure eller andra cloudplattformar Installation och felsökning av klienter, applikationer och kringutrustning Dokumentation av lösningar i ärendehanteringssystem Eskalera mer komplexa ärenden vidare till 2nd line vid behov Din profil Vi tror att du har arbetat cirka 1–2 år inom IT-support eller servicedesk och har fått en god grund i att hjälpa användare med tekniska problem. Du är serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att arbeta i en roll där du kombinerar teknik med användarstöd. Samtidigt har du ett tekniskt intresse och vill fortsätta utveckla dina kunskaper inom moderna IT-miljöer. Vi ser gärna att du har erfarenhet av: Arbete inom IT-support / servicedesk Active Directory och kontohantering Microsoft 365 och användarsupport Grundläggande förståelse för Azure eller andra molntjänster Support i Windows och gärna även Mac Arbete i ärendehanteringssystem Telefonsupport och användarstöd Låter detta som nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du en tekniskt stark supporttekniker som trivs med avancerad felsökning och att lösa mer komplexa IT-problem? Har du erfarenhet från servicedesk eller IT-support och vill ta nästa steg där du får arbeta djupare i tekniken? Då kan detta uppdrag hos vår kund i Göteborg vara rätt roll för dig. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 2nd Line-tekniker arbetar du med tekniskt mer avancerade supportärenden och fungerar som en viktig länk mellan first line och specialistfunktioner. Du ansvarar för att analysera, felsöka och lösa incidenter och problem som kräver djupare teknisk kompetens. I rollen kommer du bland annat att: Felsöka och lösa mer komplexa IT-incidenter inom klient, applikation och infrastruktur Hantera eskalerade ärenden från first line via ärendehanteringssystem Arbeta med kontohantering och administration i Active Directory och Microsoft 365 Genomföra installation, konfiguration och felsökning av klientmiljöer och applikationer Analysera loggar, identifiera rotorsaker och bidra till långsiktiga lösningar Samverka med andra tekniska team och vid behov eskalera ärenden till 3rd line eller specialistfunktioner Dokumentera lösningar och bidra till förbättring av rutiner och kunskapsdatabaser Arbeta proaktivt med övervakning och stabilitet i kundens IT-miljö Din profil Vi söker dig som har ett genuint tekniskt intresse och trivs med att arbeta analytiskt i komplexa IT-miljöer. Du är lösningsorienterad, strukturerad i din felsökning och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har erfarenhet av flera av följande områden: Erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk, gärna i en 2nd line-roll Active Directory (kontohantering, grupper, rättigheter) Microsoft 365 / Office 365 Installation och felsökning i Windows-klientmiljöer Erfarenhet av ärendehanteringssystem  Arbete med fjärrstyrningsverktyg  Grundläggande förståelse för nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP) Meriterande är även erfarenhet av klienthantering, patchning eller systemövervakning. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Har du tidigare erfarenhet inom systemimplementation och är redo för nästa möjlighet i karriären? Är du van att arbeta som konsult och trivs i en kundnära roll där du får kombinera relationsbyggande med teknik? Vill du dessutom bli en del av ett SaaS-bolag som befinner sig i en spännande tillväxtresa? Då kan rollen som Implementation Manager på Avy vara något för dig!Om AvyAvy är den ledande boendeplattformen i Norden. De möjliggör för fastighetsägare att konsolidera, digitalisera och strukturera hela kundresan från inflytt till utflytt, inom ett systemlandskap som annars är fragmenterat, manuellt och kostsamt. Idag används plattformen av över 450 000 hushåll, vilket motsvarar cirka 20 % av Sveriges hyresgäster. Bolaget är marknadsledande, lönsamt och växer med cirka 50 % årligen. Med en ny ägare som del av en grupp backad av Fidelio Capital är fokus nu tydligt: att skala affären, vässa go-to-market-strategin och etablera en ledande position även utanför Norden. Om tjänsten som Implementation ManagerSom Implementation Manager på Avy blir en nyckelroll i Delivery-teamet med syfte att utveckla kunddialogerna, maximera affärsnyttan och säkerställa att kunder går live smidigt, effektivt och med rätt förväntningar. Dina arbetsuppgifter består av att leda implementationsprojekt från start till mål och ansvarar för att leveransen håller hög kvalitet, rätt scope och tidplan. Du driver integrationsprojekt mot kundens befintliga system, såsom fastighetssystem, ärendehantering, bokningssystem och CRM. Vidare har du ett ansvar att kartlägga kundens systemmiljö, omsätta tekniska krav till tydliga handlingsplaner och anpassa Avys plattform efter kundens behov för att optimera erbjudandet. Genom hela processen säkerställer du tydlig kommunikation kring status, risker och beslut. Du dokumenterar förändringar och bidrar aktivt till att vidareutveckla Avys arbetssätt och processer. Du blir en central del av projektorganisationen och fungerar som länken mellan teknik, affär och kund. Här får du stort ansvar, nära samarbete internt och goda möjligheter att växa i takt med bolaget. Du utgår från Avys kontor i Stockholm. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Leda och koordinera implementationsprojekt från kravställning till go-live, med fullt ansvar för tidplan, scope och kvalitet. Ansvara för integrationsprojekt mot kundens befintliga system (t.ex. fastighetssystem, ärendehantering, bokning och CRM). Ansvara och kartlägga kundens systemmiljö samt omsätta tekniska krav till handlingsplaner, inklusive konfigurering och anpassning av plattformen för att optimera erbjudandet. Säkerställa tydlig kommunikation kring status, risker och beslutspunkter till alla relevanta intressenter Dokumentera scope och förändringar samt bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt, processer och delivery-metodik Om digFör att lyckas i rollen har du tidigare erfarenhet av att implementera och konfigurera affärssystem, exempelvis ERP-, CRM-, fastighetssystem eller ärendehanteringssystem. Har du erfarenhet inom SaaS-implementation anses detta meriterande. Du besitter en god teknisk förståelse för system, dataflöden och integrationer såsom API:er, webhooks och datamodeller. Har du dessutom intresse och erfarenhet av AI-agenter och automatisering, och/eller erfarenhet från fastighetsbranschen, PropTech, eller konsultbolag inom systemimplementation är det en bonus. Vidare är du van att arbeta på konsultbasis nära kund där du med trygghet drivit projekt självständigt med tydlig struktur och affären i fokus. Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.Som person är du en affärsdriven, tydlig och bygger snabbt förtroende hos kunden, förstår deras behov och driver projekt framåt. Du är kommunikativ och professionell i din framtoning, samtidigt som du är tydlig, vågar sätta gränser och vara kravställande när det behövs. Vidare är du ansvarstagande och tar stort ägandeskap i dina projekt, arbetar proaktivt och säkerställer framdrift även när utmaningar uppstår. Du trivs i en snabbrörlig och föränderlig miljö med högt tempo, och har ett stort tekniskt intresse– särskilt inom AI och automatisering.Viktigt för tjänsten är: Erfarenhet av att implementera och konfigurera affärssystem, t.ex. ERP, CRM, fastighetssystem eller ärendehanteringssystem. God teknisk förståelse för system, dataflöden och integrationer (API:er, webhooks, datamodeller) Van att arbeta nära kunden där du med trygghet drivit projekt självständigt med tydlig struktur och affären i fokus. Starkt affärsmannaskap och teknisk förståelse där du är van att hantera multipla parallella projekt och kundkontakter. Flytande språkkunskaper i svenska och engelska. Meriterande för tjänsten är: Erfarenhet från fastighetsbranschen eller PropTech, alternativt en bakgrund från konsultbolag som arbetat med systemimplementation Erfarenhet av ärendehantering, systemstöd kopplade till processer. Erfarenhet av SaaS-implementation, som leverantör, konsult eller intern projektledare. Intresse och erfarenhet av AI-agenter och automatisering. Avys erbjudandeAvy är marknadsledande i Norden inom sitt segment och befinner sig i en spännande tillväxtresa. Hos Avy får du möjlighet att vara med och forma framtiden i ett innovativt SaaS-bolag som ständigt utvecklas, tar nya marknader och där innovation uppmuntras i det dagliga arbetet. Du blir en del av ett engagerat och ambitiöst team med stark gemenskap, korta beslutsvägar och en kultur som uppmuntrar både professionell och personlig utveckling.ÖvrigtStart: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid. Omfattning: Heltid, 100%.Placering: Stockholm.Lön: Enligt överenskommelse. Finner du tjänsten som Implementation Manager hos Avy intressant? Skicka in din ansökan idag, då vi tillämpar löpande urval. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!