Lediga jobb som Supporttekniker, IT i Göteborg

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vi söker nu en IT-supporttekniker till uppdrag hos kund i Alingsås. Rollen kombinerar klassiskt first-line-arbete med onsite-support och leveranser av IT-utrustning, vilket gör den perfekt för dig som trivs både i helpdesk och ute i verksamheten. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Om uppdraget Arbetet består i grunden av helpdeskarbete där du via telefon, besök och ärendehanteringssystem supportera användare i deras beställningar, frågor och felanmälningar kring IT-utrustning och IT-system. I rollen ingår även: Installationer och felsökning på plats Leverans och utbyte av IT-utrustning Praktiskt stöd ute hos användare Det är en varierad roll där du både arbetar strukturerat med ärenden och är synlig ute i verksamheten. Teknik och arbetsområden Du kommer arbeta med bland annat: Windows 10 och Windows 11 macOS ChromeBook Android, iPhone och iPad Outlook och användarstöd Skrivare, kopiatorer och projektorer Ärendehanteringssystem MDM-system Active Directory och eDirectory SCCM och MDT Patchning av nätverksuttag Krav B-körkort Flytande svenska i tal och skrift Grundläggande IT-kunskap genom utbildning eller arbete Du får inte förekomma i belastningsregistret Vem är du? Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och som trivs i en roll där service står i fokus. Du är social, lösningsorienterad och har lätt för att möta användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du arbetar strukturerat, följer instruktioner noggrant och tar ansvar för dina leveranser. Samtidigt är du självgående och driver ditt arbete framåt utan att behöva bli detaljstyrd. En positiv inställning och ett ordningsamt arbetssätt är viktigt i den här rollen. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Arbetsbeskrivning Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare. Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald. Ansvarsområden Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR). Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor. Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta. Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar. Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden. Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen. Kvalifikationer Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande: Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk. Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla. Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post. Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Du kommer bland annat att: Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder Vi ser gärna att du har Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID God kunskap i Windows 10/11 Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025 Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange Erfarenhet av VMware Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk Erfarenhet av ärendehanteringssystem God förståelse för ITIL-ramverket Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet Meriterande Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer Erfarenhet av arbete i större globala organisationer Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher. Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling. Ansökan Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

IT SUPPORTTEKNIKER SOM VILL UTVECKLAS INOM MODERN IT Nu söker vi nya medarbetare till vår Servicedesk i Göteborg. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande team. Kanske är du i början av din IT karriär och vill lära dig mer. Kanske har du redan arbetat med support och felsökning och vill fortsätta utvecklas i en miljö med många möjligheter. Eller så har du byggt upp teknisk kompetens genom utbildning, arbete eller ett stort privat IT intresse. Oavsett bakgrund är det viktigaste att du tycker om att hjälpa människor, är nyfiken på teknik och vill utvecklas tillsammans med oss. För många har servicedesken på Advania varit början på en lång karriär inom IT. Här får du möjlighet att bygga bred erfarenhet, utvecklas inom nya teknikområden och ta nästa steg i takt med din utveckling.🤩 ROLLEN SOM IT SUPPORTTEKNIKER Som IT supporttekniker i Advanias Servicedesk är du en viktig del av kundernas vardag. Du tar emot ärenden via telefon och e post, felsöker tekniska problem och hjälper användare att komma vidare på ett tryggt och professionellt sätt. Du möter många olika typer av frågeställningar och får insyn i varierande IT miljöer. Samtidigt arbetar du nära engagerade kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER * Ta emot ärenden från kunders användare och ge ett professionellt bemötande. * Felsöka och lösa problem i olika IT miljöer. * Hantera klientdatorer, servrar och mobiltelefoner. * Administration i Active Directory. * Följa upp och slutföra ärenden med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. * Identifiera återkommande problem och bidra till förbättringar i supportleveransen. SÅ LYCKAS DU I ROLLEN HOS OSS I servicedesken är du ofta kundens första kontakt med Advania. Därför värdesätter vi egenskaper som skapar förtroende och bidrar till en positiv kundupplevelse. För att trivas och utvecklas hos oss tror vi att du: * Tycker om att hjälpa människor och ge service med hög kvalitet. * Tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt. * Är nyfiken och vågar ta initiativ för att hitta lösningar och lära dig nytt. * Samarbetar väl med kollegor och delar med dig av kunskap. * Har ett professionellt bemötande och förstår hur ditt arbete bidrar till kundens verksamhet. Här på Advania är det viktigt att man uppvisar ett tydligt självledarskap och konsultmässighet. För oss handlar det om att ta ansvar för sin egen utveckling, vara proaktiv i sitt arbete och skapa trygghet och värde för kunden i varje kontakt. Det handlar om att se vad som behöver göras, ta initiativ till lösningar och bidra till både kundens och teamets framgång. Det är viktiga förmågor som du kommer att utveckla och använda varje dag i rollen. VAD VI SER ATT DU HAR MED DIG ✨ För att lyckas i rollen ser vi att du har: * Minst 1–2 års erfarenhet av IT support, servicedesk eller teknisk felsökning. * God förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. * Erfarenhet av kundservice eller andra serviceinriktade roller. * Ett intresse för teknik och problemlösning. Det är meriterande om du har kunskap inom något eller flera av följande områden: * Windows Server och klient * Active Directory * Microsoft 365 * Microsoft Endpoint Manager * Azure * Itune * Nätverk och hårdvara * Apple macOS * Ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow VAD VI ERBJUDER DIG På Advania vet vi att det är människorna som gör skillnaden (följ länken och ta del av medarbetarnas egna berättelser). Här får du frihet att ta ansvar, möjlighet att utvecklas och kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Du utgår från vårt nyrenoverade kontor i Citygate och blir en del av en kultur där engagemang, samarbete och långsiktig utveckling står i fokus.💜 Våra medarbetare är vår främsta styrka. Därför investerar vi i människor, inte bara teknik. Hos oss får du möjlighet att växa i din roll, påverka din egen utveckling och vara med och skapa värde för både kunder och kollegor - Our difference is you! VI SER FRAM EMOT DIN ANSÖKAN! 👋 Visa gärna ditt intresse redan idag och vi återkommer senast i mitten på augusti. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete. Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats". Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.☀️

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: * Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. * Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. * Eskalering av mer komplexa ärenden. * Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. * Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: * Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. * Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. * Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. * Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. * Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: * Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. * En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. * Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. * Omsättning: ca 800 miljoner * Ca 300 medarbetare * + 20 kontor * Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 * Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).

Join our client, a leader in innovative technology solutions, where you'll contribute to a dynamic environment focused on pushing boundaries and achieving excellence. Be part of a team that values creativity and impact. About the role As an IT Infrastructure Specialist, you will be the technical backbone of operations in Sweden and the Nordic region. This is a versatile role where you will balance hands-on technical troubleshooting with long-term infrastructure projects. You will join an international IT operations environment, providing backup for European subsidiaries and ensuring that our customer's local systems are redundant, secure, and optimized for both office-based staff and field engineers. In this role, you will also be responsible for supporting operations in Norway (Oslo), including regular on-site presence approximately once per month to ensure alignment and consistent delivery of the same services and responsibilities. Work tasks Manage daily operations and maintenance of IT infrastructure, including backup solutions (Veeam/NAS) and system monitoring Provide 1st and 2nd line support, troubleshooting incidents for end-users and field engineers Administer and maintain Windows Server environments, Active Directory, and VMware infrastructure Ensure stable and secure network operations (DHCP, DNS, LAN/WLAN, and switching environments) Participate in and lead small-scale IT projects and implement process improvements Document systems, procedures, and technical solutions in a structured and clear way Collaborate with international IT teams across Europe and global regions to align standards and provide regional support Contribute to the optimization, stability, and continuous improvement of local IT infrastructure in the Nordic region We are looking for 5+ years of experience in a global or centralized IT infrastructure environment Strong expertise in Microsoft Active Directory and Windows Server/Desktop (10/11) Solid experience with VMware and backup solutions such as Veeam Good understanding of networking fundamentals (DHCP, DNS, Wireless, LAN, Switching) Knowledge of the ITIL framework, specifically incident and service request management Fluency in English (written and verbal) is essential Meritorius Swedish: Proficient in speech and writing. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive Stress tolerant Goal oriented Orderly Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Uppdraget passar dig som har ett starkt intresse för IT, gillar att hjälpa användare och trivs i en serviceinriktad roll med högt tempo. Uppdraget är på minst ett år med möjlighet till förlängning. Placeringsort: Göteborg, Omfattning: Heltid (100 %) Arbetstid: 07:00–16:00 eller 08:00–17:00 OM UPPDRAGET Du kommer arbeta med ett härligt gäng i fina lokaler i centrala Göteborg. Dina arbetsuppgifter som Supportekniker innefattar; - Första linjen it-support (telefonmottagning och webbformulär) avseende hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter mm - Ta emot, registrera, kategorisera, felsöker, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till IT-support. - Vi har som mål att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens IT-support ARBETSUPPGIFTER - Ta emot och hantera inkommande IT-supportärenden via telefon - Registrera, kategorisera och felsöka incidenter - Ge support kring hårdvara, mjukvara och mobila enheter - Hantera behörigheter och användarkonton - Lösa ärenden vid första kontakt i så stor utsträckning som möjligt - Eskalera mer komplexa problem till andra linjens support - Arbeta enligt etablerade rutiner och arbetssätt VI SÖKER DIG SOM Vi söker dig som har - Dokumenterad IT-kunskap inom Windows och Microsoft Office - God förståelse för datorer, nätverk, operativsystem och informationssäkerhet - IT-gymnasium eller motsvarande utbildning - Minst 6 månaders erfarenhet inom IT-support eller IT-relaterad kundservice - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Goda kunskaper i engelska, främst i tal Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är: - Serviceinriktad och har ett professionellt bemötande - Social och kommunikativ - Analytisk och lösningsorienterad - Driven och engagerad i ditt arbete - Intresserad av IT och användarsupport - En lagspelare som bidrar till en god arbetsmiljö