Lediga jobb som Supporttekniker, IT i Vaggeryd

Vi söker en ny kollega som vill vara del av vårt dynamiska team och bidra till vår framgångsrika verksamhet. Vi värdesätter egenskaper som Ansvarsfull, Självständig och Driven, och vi tror att du är en person som passar in i denna profil. OM TECHFACTORY Vi är ett IT-konsultbolag som sätter stort värde på våra medarbetare och vår kultur. Vi strävar efter att vara en arbetsplats där varje individ känner sig stöttad och har möjlighet att utvecklas. Som konsult på Techfactory får du chansen att bejaka din inre nörd, du kommer att få jobba med utvecklande och innovativa uppdrag och hos Techfactory är vårt mål att du ska känna att du gör skillnad och utvecklas. Annars har vi misslyckats. Känner du igen dig i något av det du läst ovan, då kanske du passar in alldeles perfekt hos oss. OM UPPDRAGET Detta uppdrag är tidsbestämt mellan 2026-09-01 tom 2027-08-31. Kunden är verksam inom försvarsindustrin. Kunden letar efter en engagerad och serviceinriktad person som vill vara en del deras team och bidra till våra verksamheters framgång. Du kommer att arbeta nära deras verksamheter och erbjuda en exceptionell serviceupplevelse. Kunden värdesätter kreativitet, nyfikenhet och förmågan att tänka utanför boxen. Vad man söker: • Erfarenhet av IT first line support eller annan typ av serviceyrken • Minst 2-3 års erfarenhet inom service eller kundnära roller • Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att bygga starka kundrelationer • Förmåga att tänka kreativt och lösa problem på ett innovativt sätt • Nyfikenhet och vilja att lära sig nya saker • Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift Dina uppgifter kommer att inkludera: • Att vara första kontaktpunkt för kundens verksamheter och lösa deras frågor och problem • Att erbjuda en högkvalitativ serviceupplevelse • Att arbeta proaktivt för att förbättra service och interna processer • Att samarbeta med andra team för att hitta de bästa lösningarna Vi söker dig som har: • Tidigare erfarenhet av ärendehanteringssystem ex Service Now • Arbetat enligt ITIL-metodiken

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en verksamhetsnära roll där IT och service går hand i hand? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och service. Det här är ett deltidsuppdrag på 50% hos vår kund i Jönköping , perfekt för dig som söker en flexibel roll där du får kombinera IT, problemlösning och service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Gemenskap genom aktiviteter som AW, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen som Service Specialist blir du en viktig kontaktpunkt för verksamheten och arbetar nära användare för att ge snabb, professionell och kvalitativ service. Uppdraget är på 50% , och du kommer att vara en del av ett mindre team där ni tillsammans ansvarar för att ge verksamheten ett bra och effektivt stöd. Du kommer bland annat att: Vara första kontakt för verksamheten och hantera inkommande frågor och IT-relaterade ärenden Felsöka och lösa problem med fokus på en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse Arbeta proaktivt med att förbättra service, arbetssätt och interna processer Samarbeta med kollegor och andra team för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar Arbeta i ärendehanteringssystem och följa etablerade processer för incident- och ärendehantering Vi ser gärna att du Har erfarenhet av IT support eller annan verksamhets- och kundnära service Har minst 2 års erfarenhet från kundservice, support eller annan kundnära roll Har erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow Har arbetat enligt ITIL-metodiken Har mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa goda relationer Är kreativ, nyfiken och lösningsorienterad och vågar tänka utanför boxen Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är självgående, prestigelös och tar ansvar för att driva dina uppgifter framåt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter verksamhetens behov. Eftersom du blir en del av ett mindre team är det viktigt att du tycker om att samarbeta och gärna kliver in där det behövs. Du behöver också trivas med att arbeta brett och kunna röra dig mellan olika typer av frågor och arbetsuppgifter. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

För vår kunds räkning söker vi en serviceinriktad Onsite Support-tekniker som vill bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen är placerad i Huskvarna/Jönköping och kräver fysisk närvaro på kontoret på heltid. Om rollen Du ger kvalificerad IT-support till användare på plats och ansvarar för klientnära IT-utrustning samt gemensamma miljöer som konferensrum. Rollen innebär bland annat att: Felsöka och lösa IT-incidenter på plats Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-utrustning Hantera VIP-support och prioriterade ärenden Ge support för skrivare och konferensrum Dokumentera ärenden och uppdatera kunskapsdatabasen Bidra vid större driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter Säkerställa en hög kvalitet i den lokala IT-supporten Vi söker dig som har Relevant erfarenhet inom IT-support och onsite support God förmåga att felsöka klientnära IT-problem Erfarenhet av dokumentation och ärendehantering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska B-körkort Erfarenhet från större organisationer och komplexa IT-miljöer är meriterande. Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och lösningsorienterad. Du arbetar självständigt, tar initiativ och trivs samtidigt med att samarbeta och dela kunskap med andra. Uppdraget kräver godkänd säkerhetsprövning och kan i vissa fall innebära krav på visst medborgarskap. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen.  Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.