Operations Manager Handwerk (m/w/d) – Projektsteuerung | Berlin (Hybrid)

Smalt

⭐️ DEINE AUFGABEN * Neue Meister-Partner in den ersten Monaten bei Smalt onboarden und coachen * Kernprozesse betreiben und verbessern (Angebote, Rechnungen, Dokumentation, Einsatzplanung etc.) * Partner-Performance analysieren und Maßnahmen entwickeln, die Conversion, Effizienz und Wachstum stärken * Skalierbare Workflows bauen und automatisieren — mit Attio, Make und Smalts AI-Stack * Cross-funktional mit Product, Operations und Growth zusammenarbeiten, um die Partner-Experience zu verbessern * Erkenntnisse aus dem Feld in Produktanforderungen und Datenmodelle übersetzen, die Smalts AI füttern ✨ DEIN PROFIL * 3–5 Jahre Erfahrung in Tech, Operations, Consulting oder VC — idealerweise mit Berührungspunkten zu SaaS, Field Operations oder Vertical Software * Strukturiert und analytisch — du liebst es, Systeme zu bauen und zu dokumentieren, wie Dinge funktionieren * Unternehmerisch und eigenverantwortlich — du übernimmst gerne Ownership und arbeitest hands-on mit Partnern * Fließend in Deutsch und Englisch, sicher in der Kommunikation mit Meistern und Unternehmer:innen * Vertraut mit Tools wie Attio, Notion, HubSpot, Pipedrive oder Automatisierungsplattformen (Make, Zapier, n8n) * (Plus) Praxiserfahrung oder technisches Verständnis in Elektro, PV oder SHK * Standort: Berlin bevorzugt (hybrid), mit gelegentlichen Reisen zu Partnern in ganz Deutschland ☀️ WARUM WIR? * Werde Teil eines leidenschaftlichen, diversen und inklusiven Teams, das die Zukunft des Handwerks gestaltet * 30 Urlaubstage * Attraktives Gehalt & VSOP * Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft * Zugang zu weltweit führenden Investoren: General Catalyst, noa, Owl Ventures & Heartfelt_ * Hybrides Arbeiten (Berlin bevorzugt) * Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Lunches

FREENOW

Location: Come and join us in Berlin or Hamburg! Freenow by Lyft empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative marketing team who strives for excellence and likes to have fun. Are you ready for your next ride? Join us in building the operational backbone of our German market! As an instrumental part of our team, this role is designed to spearhead operational advancements through the power of data-driven insights and local intelligence. Your mission? Uncover untapped opportunities, streamline our processes for peak efficiency, and orchestrate seamless roll-outs of improvements. Embrace the leadership mantle by driving impactful projects and steering product feature enhancements. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: * Work on the forefront of day-to-day operations and translate real-world feedback from drivers and fleet partners into business cases that drive product and process innovation. * Design and implement end-to-end strategies (e.g. allocation, incentive programs, communication) to optimize passenger and driver experience, using data to identify and solve systemic bottlenecks. * Own large-scale projects from conception to post-launch evaluation, such as fleet type launches or marketplace feature configurations to ensure we maintain a competitive edge in the German market. * Coordinate the launch of new cities and the introduction of new mobility segments in line with the expansion roadmap to scale Freenow’s footprint and diversify the service offering across the country. * Identify, negotiate, and scale relationships with major fleet owners and cooperatives to provide a stable, professional supply base. * Manage the development and continuous improvement of operational processes and tools, ensuring they are scalable and aligned with our growth targets. * Lead local operations forums and manage a complex matrix of central stakeholders to negotiate priorities and secure buy-in for high-impact operational changes. Our tools: GSuite, Tableau, Metabase ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: * 5+ years in a high-growth startup or fast-paced operations environment, track record of owning operational workstreams and delivering market-level results (Preferred familiarity with ride-hailing or app-based delivery services). * Proven capability to take full ownership of complex initiatives, effectively aligning diverse stakeholder groups to drive consensus and deliver permanent solutions. * Ability to navigate large datasets and extract actionable insights that steer operational strategy and drive meaningful business improvements. * Understanding of marketplace unit economics and the ability to balance growth with profitability. * Exceptional structured work approach with experience in designing and auditing operational frameworks to ensure quality and scalability. * Excellent verbal and written communication skills in both German (C1) and English, with the professional maturity to handle internal and external negotiations. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: * Flexible working arrangements * LinkedIn Learning * Sabbatical & special leave policies * WeRoad partnership * Birthday, 24th + 31st December off * Short term EU work policy * Mobility Credit * Health Insurance * Employee assistance program   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION: Freenow is an equal opportunity employer and we consider qualified applicants regardless of race, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability or age. We want you to grow and evolve, bring your true self to work.  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ABOUT FREENOW: Freenow by Lyft empowers smarter mobility decisions, helping people to move freely and cities to thrive. Through our multi-mobility app, we feature broad options for everyone across 9 European markets and over 180 cities. Millions of passengers can access services including taxis, private hire vehicles, carsharing, car rental, e-scooters, e-bikes, e-mopeds, and public transport within a single app.  In July 2025 Freenow was acquired by Lyft, a global mobility platform, which connects riders and drivers for billions of rides across North America and Europe. Together, Freenow and Lyft are creating a more caring and connected world, with transportation for everyone. We are a global, diverse, highly motivated, and collaborative team that strives for excellence and likes to have fun. Ready for your next ride?

Berlin Cuisine

--- Du bist präzise, datengetrieben und gewissenhaft, möchtest hinter den Kulissen dafür verantwortlich sein, mit Hilfe des Event-Personals eine 10 von 10 für jedes Event sicherzustellen? Dann werde Teil unseres Workforce Operations Teams. DEINE BENEFITS * flexible Arbeitszeiten bei Vollzeittätigkeit  * flache Hierarchien sowie sehr selbstständiges Arbeiten  * Bezuschussung eines BVG-Abos oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft  * Zugang zu corporate-benefits.de mit attraktiven Rabattaktionen  * Attraktive Überstundenregelung  * Möglichkeit zu hybridem Arbeiten * kostenlose Parkplätze DEINE AUFGABEN * Du planst, koordinierst und teilst das Personal für unsere Veranstaltungen ein.  * Du behältst in stressigen Situationen den Überblick und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen.  * Du kommunizierst und verhandelst Vertragskonditionen mit unseren (Personal-) Dienstleistern und akquirierst neue Partner:innen.  * Du kontrollierst die Einhaltung unserer BC Standards hinsichtlich Outfit und Auftreten.  * Du behältst jederzeit die Kosten im Blick.  * Du bist verantwortlich für alle administrativen Aufgaben in Bezug auf die Disposition, (z.B. Tätigkeitsnachweise oder Arbeitnehmerüberlassungsverträge).  * Du implementierst neue Arbeitsprozesse und Abläufe für eine reibungslose und effiziente Disposition. UNSERE WÜNSCHE * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst vorzugsweise Berufserfahrung in der Disposition mit - im besten Fall im Bereich Gastronomie, Hotellerie oder Eventmanagement.  * Du bist engagiert, zuverlässig, belastbar und pünktlich.  * Du kannst spontan und kurzfristig auf Anfragen reagieren und behältst dabei stets deine Struktur.  * Du gibst nicht auf und bist erst zufrieden, wenn die letzte freie Schicht besetzt ist.  * Du bezeichnest Dich selbst als Hands-On-Persönlichkeit und springst auch selbst auf dem Event ein.  * Du besitzt einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. UNSERE WERTE * AMBITION. Wir pushen und unterstützen. * HONESTY. Wir sprechen miteinander und nicht übereinander. Wir gehen Hand in Hand MIT Kopf durch die Wand.  * POWER. Wir geben Vollgas und haben dabei gute Laune. * QUALITY. Wir geben Vollgas und immer 100%. 10 von 10 ist unser Anspruch. Vielfalt und Inklusion. Wir schätzen jede Stimme! Bei Berlin Cuisine sind wir stolz darauf, eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung zu fördern. Wir glauben fest daran, dass die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen eine unserer größten Stärken ist. Unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten oder religiösen Überzeugungen begrüßen wir alle Bewerbungen.