Business Operations Manager - Energy

At Svea Solar, we have a clear vision: to fix the planet. As Sweden’s, and one of Europe’s, leading energy tech companies, we are driving the energy transition forward through solar power and smart energy solutions. ⚡ At Svea Solar, marketing is a core part of the business. Our Marketing team ensures that our Sales organization has a steady flow of interested customers. That’s why we are building a Best in Class team with expertise in Graphic Design, Marketing Analytics, CRM, Performance Marketing, and Copy/SEO/AEO. We aim to become even more data-driven and work more strategically with AI. With us, you’ll learn what truly great marketing looks like while helping us become even better! We are now offering two internship opportunities within our Marketing team – one within Graphic Design and the other in Copy & Content! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Graphic Design Internship In this role, you will gain hands-on experience in design for: * Social media, both paid and organic * Sales materials and printed content * Animation and video * Visual content for various channels, eg. web Copy & Content Internship In this role, you will gain hands-on experience in: * SEO & AEO copy for web and blog * Social media, both paid and organic * Newsletters and CRM communication * Concept development and content production ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 🌍 Life as a Power Shifter – What We Offer You * The opportunity to Make an Impact: your work directly contributes to fixing the planet and driving the energy transition. * A values-driven workplace: read more about our values here. * The chance to own your results: grow, take responsibility, and power up as we and the energy industry evolve. * An inclusive culture: different perspectives drive innovation. With us, you can be yourself and contribute with your experiences, identities, and ideas. Want to see what life at Svea Solar actually looks like? Follow us on Instagram: @LifeAtSveaSolar ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Are We a Match? We are looking for someone who: * Is curious, creative, and fearless * Wants to grow within their field and “test it in real life” * Is currently studying graphic design or content/copy writing * Thrives in a fast-paced environment and is ready to be part of our everyday life onsite in Alvik * Has an internship as part of their education, as the internship is unpaid * For the Copy & Content internship: has strong skills in both Swedish and English * For the Graphic Design internship: has strong English skills Internship Period We are flexible regarding the internship period. Minimum 8 weeks during autumn 2026. We will also be recruiting interns for spring 2027. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ⚡Who are we As Sweden’s - and one of Europe’s - leading providers of energy tech and solar, we help our customers optimize their energy use with smart, connected solutions. From solar panels to heat pumps, batteries, EV chargers, and software, we’re shaping the future of energy. We call it The Power Shift. And the ones driving it? Power Shifters. #LILS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- About our recruitment process *  With structured interviews and assessments through Alva Labs, we make sure our recruitment process is fair, inclusive, and unbiased - because diversity is key to innovation!  * Read more about our Recruitment process here. 👉Ready to become a Power Shifter? We review applications on a rolling basis, so don’t wait to send yours in! #LILS2

Svea Solar befinner sig i en fas med fokus på lönsamhet och transformation på flera plan. Vi ställer om från traditionell solenergi till fokus på bredare energilösningar som sänker elkostnader för tusentals svenska hem. Förändringen kräver mer än nya erbjudanden. Därför utvecklar vi både vår affär och varumärke i grunden. Med ett pågående, insiktsdrivet varumärkesarbete har vi ett unikt tillfälle att bygga identitet och kommunikation som speglar den nya roll Svea Solar ska ta på energimarknaden. Samtidigt förändrar vi hur marknadsteamet arbetar. Vi bygger ett team som kombinerar kreativ höjd med analys, tempo och effekt – där AI är ett naturligt verktyg för att arbeta smartare. På Svea Solar används redan verktyg som Lovable, Claude och Copilot – och det finns utrymme för dig att testa och lära. I takt med att vi växer, både organiskt och genom förvärv, blir vår befintliga kundbas en viktigare tillväxtmotor. Tiotusentals Svea Solar-kunder ska nu guidas vidare i sin energiresa – mot fler produkter samt högre engagemang och förtroende. Det är därför vi söker dig, vår CRM Manager! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OM ROLLEN & TEAMET Som CRM Manager har du det övergripande ansvaret för att utveckla och förverkliga Svea Solars lifecycle- och CRM-strategi. Du säkerställer att våra kunder får relevant, värdeskapande kommunikation genom hela kundresan – från onboarding till lojalitet, rekommendationer och nya affärsmöjligheter. Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera strategi, analys och operativt genomförande. Du är inte bara den som definierar kundresorna – du bygger, lanserar, analyserar och optimerar dem själv. Du blir en nyckelperson i arbetet med att stärka kundupplevelsen, öka kundvärdet över tid och skapa tillväxt i vår befintliga kundbas. I rollen blir du del av marknadsteamet och rapporterar till vår CMO, Sofia Brandberg. Du kommer bland annat att: * Bygga, lansera och optimera automatiserade kundresor och kommunikationsflöden som täcker hela kundens livscykel. * Säkerställa att rätt budskap når rätt kund vid rätt tidpunkt genom smart segmentering baserad på kundbeteende, livscykelfas och affärspotential. * Äga och vidareutveckla våra CRM- och marketing automation-flöden – från idé och uppsättning till analys och löpande optimering. * Följa upp och analysera kundbeteende, kampanjresultat och nyckeltal samt omsätta insikter till konkreta förbättringsåtgärder. * Äga och utveckla våra kundundersökningar (NPS och CSAT) som en integrerad del av kundupplevelsen och kundresorna. * Tillsammans med Business Area Manager Customer Base planera, genomföra och optimera up-sell-, cross-sell- och lojalitetsinitiativ. * Samarbeta nära kommersiella och operativa team för att säkerställa att kundkommunikation och kundresor stödjer affärsmål och kundbehov. * Agera kravställare mot IT- och datateam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga i våra system. Du förstår vilken data som krävs för att skapa effektiva kundresor och kan omsätta affärsbehov till tekniska krav. Viktigt att veta om rollen Det här är en roll med stort eget ansvar där du både sätter riktningen och utför arbetet. Vi söker därför någon som tycker om att vara operativ och som trivs med att själv bygga flöden, sätta upp segmenteringar, analysera resultat och driva förbättringar i detalj – samtidigt som du har förmågan att se helheten och utveckla vår långsiktiga CRM-strategi. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 🌍 LIFE AS A POWER SHIFTER - VAD ERBJUDER VI DIG · Möjligheten att Make an Impact – ditt arbete bidrar direkt till att fixa planeten och driva energiomställningen. · En värderingsdriven arbetsplats - läs mer om våra värderingar här. · Chansen att äga dina resultat - – väx, ta ansvar och power up i takt med att vi och energibranschen utvecklas. · En inkluderande kultur - olika perspektiv driver innovation, hos oss kan du vara dig själv och bidra med dina erfarenheter, identiteter och idéer. · Trygga villkor - Tjänstepension, 30 semesterdagar, friskvårdsbidrag, parkering m.m. · Flexibilitet/hybridarbete - jobba upp till två dagar i veckan hemifrån. Vill du se hur livet hos oss faktiskt ser ut? Följ oss på Instagram: @LifeAtSveaSolar ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ÄR VI EN MATCH? Vi söker dig som har… * Erfarenhet av marketing automation eller lifecycle marketing i en snabbfotad B2C-miljö. * Hands-on erfarenhet av marketing automation-plattformar (t.ex. Customer.io, Marketing Cloud, Braze eller liknande) och CRM-verktyg (t.ex. Salesforce, Hubspot). * Erfarenhet av att omsätta affärsbehov till datakrav och tekniska specifikationer samt driva kravställning mot IT-, data- och utvecklingsteam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga för effektiva kundresor. * Analytiskt och datadrivet arbetssätt – du använder data för att prioritera och optimera. * Strukturerad och noggrann – du håller hög kvalitet i exekvering och följer upp det du sjösätter. * Samarbetsorienterad – du trivs med att jobba nära flera olika team * Relevant utbildning inom marknadsföring, kommunikation eller motsvarande. Meriterande: * Erfarenhet av subscription- eller abonnemangsbaserade affärsmodeller. * Erfarenhet från branscher med hög kundvolym, t.ex. telekom, fintech, energi eller SaaS. Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda 😊 Hos oss finns möjligheten att Power up - vi lär dig nya skills här! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ⚡VILKA VI ÄR Svea Solar är en av Sveriges - och en av Europas - ledande aktörer inom energiteknik samt leverantör av solenergi och smarta energilösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin energianvändning med solpaneler, värmepumpar, batterier, laddboxar, elavtal och vår egen mjukvara. Vi kallar det The Power Shift. Och vi som driver det framåt? Power Shifters. #LILS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OM VÅR REKRYTERINGSPROCESS * Alla kandidater bedöms på lika villkor, med strukturerade frågor och tester via Alva Labs för att säkerställa en rättvis och inkluderande process - Diversity is key! * Läs mer om vår rekryteringsprocess här.  👉 Redo att bli en Power Shifter? Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte med att skicka in din!