Sales Manager - Congo Brazzaville på Capi Money i Congo Brazzaville
Capi Money · Congo Brazzaville
Sales Manager - Congo Brazzaville
Capi is building the financial infrastructure for emerging markets trade.
Backed by $18M+ from top-tier investors like Creandum, Y Combinator, General Catalyst...
Capi is building the financial infrastructure for emerging markets trade.
Backed by $18M+ from top-tier investors like Creandum, Y Combinator, General Catalyst, and angels from Revolut, Checkout, Stripe,
and Remitly, we’re building the financial infrastructure that emerging markets deserve.
Our mission is to grow GDP in emerging markets by making the global financial system fairer and more accessible. We’re tackling
global trade, making it easier for importers to pay their international suppliers. Our platform enables businesses to expand
rapidly, create jobs, and be engines of prosperity for their countries.
Our team is made up of approx 100 people across 10 countries; we are a group of a highly-ambitious, get-it-done people, who like
to work hard on something that has a tangible impact in the world. And we’re looking for more people to join our team!
Take a look through Capi’s mission & values.
ABOUT THE COMMERCIAL TEAM
Our commercial team is the heartbeat of Capi - a collective of curious, driven, and hands-on builders. They’re constantly out in
the field, meeting customers, uncovering their challenges, and designing real solutions that make cross-border payments simpler
and faster. Powered by HubSpot, they stay structured and data-minded, transforming each interaction into insight, and every
insight into growth.
They thrive with an entrepreneurial spirit - self-starters who take ownership, rely on data to guide decisions, and are passionate
about supporting businesses in navigating their international payment challenges.
ROLE OVERVIEW
We are seeking a dynamic and results-driven Sales Manager.
This role blends sales and account management responsibilities to ensure that our customers derive maximum value from our
international payments platform.
You will work directly with customers to understand their needs, address challenges, and drive repeat transactions. By converting
leads, acquiring new clients, and following up on onboarded, inactive, and churned accounts, you will be pivotal in ensuring
customer satisfaction, retention, and growth.
This is a hands-on role involving both office work in Africa market and extensive field visits across the country.
KEY RESPONSIBILITIES
Sales & Lead Generation
Acquire new corporate customers locally using existing and new acquisition channels.
Identify potential challenges and customer needs, converting leads into active, long-term customers.
Drive additional repeat transactions by nurturing existing relationships and actively pursuing every lead.
Customer Onboarding & Engagement
Guide new customers through the onboarding process, ensuring they fully understand and effectively use our platform.
Conduct outbound calls and follow-up sessions to trigger first-time payments and support early adoption.
Account Management
Proactively engage with onboarded, inactive, and churned accounts to identify opportunities for reactivation and upselling.
Monitor customer usage and satisfaction, addressing requests and complaints promptly to maintain a high level of service.
Collaboration & Market Intelligence
Collaborate closely with internal teams (compliance, product, and operations) to relay customer feedback and contribute to
continuous product improvements.
Document customer interactions and success stories, sharing insights to build playbooks, refine strategies and develop
effective sales materials.
Serve as the voice of the customer, advocating for their needs and issues related to our products.
Stay informed on competitive trends and emerging market dynamics in international payments and fintech locally, using these
insights to propose process improvements and innovative solutions.
REQUIREMENTS
Experience
Minimum of 5 years in customer success, account management, or sales roles within high-performing environments, ideally in
fintech, banking, international payments, or financial services.
Proven track record in managing and growing B2B relationships in emerging markets.
Skills & Competencies
Strong communication and interpersonal skills; fluent in English, French and local languages.
Results-driven, highly organized, and capable of working independently in a fast-paced, dynamic environment.
Excellent problem-solving abilities with a strong customer-centric mindset.
Proficiency with CRM tools and data analysis to monitor and enhance customer performance.
Additional Attributes
Passion for Capi Money’s mission to make global finance accessible and fair.
Previous experience working in or with emerging markets
A “no task is too small” attitude and a willingness to go the extra mile to ensure customer success.
Experience in early-stage VC-backed startups, top-tier consultancy, or working with emerging markets is preferred.
Flexibility to split time between office work and field visits nationwide to build strong customer relationships.
Experience building and working with online CRM tools
Hungry for high pace, rapid growth, broad exposure, and autonomy.
ADDITIONAL INFORMATION
This is a full-time position with competitive salary, share options, and benefits
Start date: as soon as possible - we are aware people will have notice periods, and can adjust as needed
Capi is an equal opportunity employer and welcomes candidates from diverse backgrounds. We’re all about building a diverse,
inclusive team at Capi. Whoever you are, we’d love to hear from you. If there’s anything you need to make the interview process
easier—whether it’s accessibility support, a different format, or just a heads-up about what to expect—just let us know, we’re
happy to help.
We've won some cool awards recently too! Check them out:
Secure Every Identity, from AI to Human
Identity is the key to unlocking the potential of AI. Okta secures AI by building the trusted, neutral infrastructure that enables
organizations to safely embrace this new era. This work requires a relentless drive to solve complex challenges with real-world
stakes. We are looking for builders and owners who operate with speed and urgency and execute with excellence.
This is an opportunity to do career-defining work. We're all in on this mission. If you are too, let's talk.
At Okta, partners are central to our success. The Global Partner Program team equips partners with the tools, resources, and
operational support needed to build successful and profitable Okta practices.
Okta is seeking a Manager, Global Partner Sales Desk to support the transactional sales cycle and manage critical deal flow
operations. This role ensures a seamless and efficient sales process by executing deal registration validation, maintaining CRM
data quality, and handling quoting and purchase order (PO) processes.
The ideal candidate is highly organised, detail-oriented, and comfortable working in a fast-paced environment while supporting
both partners and internal teams.
KEY RESPONSIBILITIES
TEAM LEADERSHIP AND DEVELOPMENT
* Lead, mentor, and manage a team of Global Partner Sales Desk Specialists and Cloud Desk Specialists, including performance
management, coaching, and career development.
* Define team priorities, allocate resources effectively, and establish Key Performance Indicators (KPIs) to ensure operational
excellence and team efficiency.
* Manage global team capacity and coverage to ensure all transactional service level agreements (SLAs) are consistently met.
* Recruit, onboard, and train new team members as the organization scales.
PROGRAM OPERATIONAL STRATEGY & OPTIMIZATION
* Define and optimize the end-to-end operational processes for the Global Partner Sales Desk, focusing on scalability,
compliance, and efficiency and leverage AI wherever possible.
* Oversee the seamless execution of high-volume, day-to-day partner sales desk operations, including Deal Registration and
validation, CRM hygiene, Quoting and PO issuance and troubleshooting issues.
* Develop and maintain comprehensive, up-to-date documentation and training materials for all Partner Sales Desk processes for
the internal team and key cross-functional stakeholders.
* Work with Global Partner Program Operations team to establish best practices for managing inbound support queues and ensure
high-quality, timely resolution of complex partner and internal inquiries related to Deal Registration process.
* Drive continuous process improvements for critical functions to support Partner Sales and ensure timely.
* Collaborate with IT teams to define and prioritize system enhancements in core platforms (e.g., Salesforce, PRM) to improve
partner sales desk efficiency, scalability, and the overall partner experience.
* Monitor, analyze, and report on operational metrics to identify trends, performance gaps, and opportunities for cost reduction
or efficiency gains.
REQUIRED SKILLS AND EXPERIENCE
* 5+ years of progressive experience in partner sales operations or channel sales operations preferably within SaaS or
technology.
* 2+ years of direct experience managing and mentoring a team or leading complex cross-functional projects.
* Demonstrated ability to define, implement, and scale complex operational processes across global teams.
* Deep understanding and hands-on experience with core partner systems (e.g., Salesforce and a PRM platform like Impartner).
* Exceptional leadership, communication, and interpersonal skills with a proven ability to collaborate effectively with
cross-functional executive stakeholders (e.g., Sales, Finance, Legal) and external partners.
* Advanced analytical and strategic thinking capabilities, with the ability to translate operational metrics into actionable
business strategies.
* Strong organizational skills, high attention to detail, and sound judgment in a fast-paced environment.
Preferred Qualifications
Experience with:
* Advanced experience using and administering Salesforce (SFDC) and Partner Relationship Management platforms (e.g., Impartner)
* Expertise in data analysis and reporting using tools like Tableau or similar reporting tools
* Familiarity with agreement and data management tools such as Conga/Apptus and DocuSign
* Experience with Google Workspace
#LI-Onsite
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The Okta Experience
* Supporting Your Well-Being
* Driving Social Impact
* Developing Talent and Fostering Connection + Community
We are intentional about connection. Our global community, spanning over 20 offices worldwide, is united by a drive to innovate.
Your journey begins with an immersive, in-person onboarding experience designed to accelerate your impact and connect you to our
mission and team from day one.
Okta is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race,
color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, marital status, age, physical or mental
disability, or status as a protected veteran. We also consider for employment qualified applicants with arrest and convictions
records, consistent with applicable laws.
If reasonable accommodation is needed to complete any part of the job application, interview process, or onboarding please use
this Form to request an accommodation.
Notice for New York City Applicants & Employees: Okta may use Automated Employment Decision Tools (AEDT), as defined by New York
City Local Law 144, that use artificial intelligence, machine learning, or other automated processes to assist in our recruitment
and hiring process. In accordance with NYC Local Law 144, if you are an applicant or employee residing in New York City,
please click here to view our full NYC AEDT Notice.
VOS MISSIONS
En tant que Senior Product Marketing Manager - AI products, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance et d'engagement
utilisateur, en étant en charge du déploiement et du succès de nos nouvelles solutions basées sur l’IA. Votre rôle ? Comprendre
profondément nos utilisateurs, affiner le positionnement de nos solutions, définir et orchestrer des lancements produits à fort
impact et piloter une stratégie Product Led Growth (PLG) pour accélérer l'adoption organique et la viralité de nos solutions. Vous
serez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Data Science, Brand & Content, Growth Marketing, Sales Operations et
Public Affairs pour maximiser la valeur perçue de nos solutions et accélérer leur adoption. Vous serez un leader clé au sein de
l'organisation et jouerez un rôle central dans la réussite de Doctolib.
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
* Définir la vision product marketing : Développer et mettre en œuvre la stratégie et les objectifs product marketing de Doctolib
France sur votre périmètre, en alignement avec la stratégie globale de Doctolib.
* Mettre en place une stratégie Product Led Growth : Faire du produit le moteur principal d'acquisition, d'activation et de
rétention de nos utilisateurs. Optimiser l'expérience d'onboarding, réduire les frictions à l'adoption, développer des
mécaniques de viralité et identifier les opportunités de croissance self-service pour nos solutions IA. Identifier les
opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et être sponsor des décisions stratégiques produit auprès du
leadership.
* Comprendre nos utilisateurs : Diriger les recherches utilisateurs et les études pour identifier les besoins et les pain points
des utilisateurs.
* Décrypter le marché et les tendances produit: Être un expert du marché, de la concurrence et des tendances. Fournir des
analyses et des recommandations stratégiques pour anticiper et influencer la roadmap produit et les décisions business.
* Définir le positionnement et les messages clés : Élaborer et déployer la stratégie de positionnement et des narratifs produits
percutants pour votre scope. Collaborer avec les équipes Brand & Content pour garantir la cohérence des contenus marketing sur
l'ensemble des canaux. Garantir que la proposition de valeur soit immédiatement perceptible dans l'expérience produit
elle-même.
* Piloter les lancements produits : Définir et orchestrer la stratégie des lancements produits et créer les best practices pour
standardiser l'excellence des lancements. Piloter les initiatives cross-fonctionnelles, influencer et obtenir l'adhésion sur
les orientations des stakeholders clés. Assurer le mentorat au sein des équipes Doctolib sur l'excellence opérationnelle des
lancements. Intégrer systématiquement des mécaniques PLG dans chaque lancement pour favoriser l'adoption virale et
l'engagement.
LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette
description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.
Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous avec :
* 8/9 ans d'expérience en Product Marketing, dont une expérience significative idéalement dans un environnement BtoB/Tech.
* Une expérience confirmée en stratégie Product Led Growth
* Un leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes transverses.
* Expertise confirmée en gestion de projet, avec la capacité de gérer des projets complexes, stratégiques et multifonctionnels.
* Expertise confirmée en stratégie go-to-market, positionnement produit et développement de narratifs impactants.
* De solides compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes pour formuler des recommandations
stratégiques.
* D’excellentes compétences en communication, présentation et négociation.
* La maîtrise du français et de l'anglais.
NOTRE OFFRE
* Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
* 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
* Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
* Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le
Royaume-Uni
* Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
* Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills,
compétences techniques)
* Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
* Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
* Programme ParentCare : Bénéficiez d’un congé supplémentaire de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 %
le deuxième mois
* Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours
d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
* Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Entretien de 45mn avec la Talent Acquisition Partner (remote)
* Entretien d’1h avec la Manager de l’équipe (remote)
* Restitution d’un cas pratique pour approfondir le scope du rôle avec des interlocuteurs clés (onsite)
* Rencontre avec la VP Growth et/ou le General Manager France
* Une prise de référence à minima
DÉTAILS DU POSTE
* CDI
* Temps Plein
* Lieu de Travail : Levallois HQ
* Prise de poste : dès que vous êtes disponible
* Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
* Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/semaine)
Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus
de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de
discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez
Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de
vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le
processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le
traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos
droits.
VOS MISSIONS
En tant que Senior Product Marketing Manager - Medics, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance et d'engagement
utilisateur. Votre rôle ? Comprendre profondément nos professionnels de santé (médecins généralistes et spécialistes), affiner le
positionnement de nos solutions, définir et orchestrer des lancements produits à fort impact et identifier les prochaines
opportunités de croissance. Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Brand & Content, Growth Marketing, Sales
Operations, Data et Public Affairs pour maximiser la valeur perçue de nos solutions et accélérer leur adoption.
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
* Comprendre nos utilisateurs : Diriger les recherches utilisateurs et les études pour identifier les besoins et les pain points
des utilisateurs. Développer une compréhension approfondie du marché et des tendances pour anticiper les besoins futurs.
* Décrypter le marché : Être un expert du marché, de la concurrence et des tendances. Fournir des analyses et des recommandations
stratégiques pour anticiper et influencer la roadmap produit et les décisions business.
* Définir le positionnement et les messages clés : Élaborer et déployer la stratégie de positionnement et des narratifs produits
percutants pour votre scope. Collaborer avec les équipes Brand & Content pour garantir la cohérence des contenus marketing sur
l'ensemble des canaux.
* Piloter les lancements produits : Définir et orchestrer la stratégie des lancements produits et créer les best practices pour
standardiser l'excellence des lancements. Piloter les initiatives cross-fonctionnelles, influencer et obtenir l'adhésion sur
les orientations des stakeholders clés. Assurer le mentorat au sein des équipes Doctolib sur l'excellence opérationnelle des
lancements.
* Maximiser l’engagement et l’usage de nos produits : Définir et mettre en œuvre des stratégies d'adoption et d’usage des
produits Doctolib tout en contribuant à la conception des frameworks d'analyse et de mesure de la performance en collaboration
avec les équipes produit. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et être sponsor des décisions
stratégiques produit auprès du leadership.
LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette
description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler.
Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous avec :
* 8/9 ans d'expérience en Product Marketing, dont une expérience significative idéalement dans un environnement BtoB/Tech et dans
la gestion de projet.
* Une expertise confirmée en gestion de projet, avec la capacité de gérer des projets complexes, stratégiques et
multifonctionnels.
* Expertise confirmée en stratégie go-to-market, positionnement produit et développement de narratifs impactants.
* De solides compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes pour formuler des recommandations
stratégiques.
* D’excellentes compétences en communication, présentation et négociation.
* Un leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes transverses.
* La maîtrise du français et de l'anglais.
NOTRE OFFRE
* Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
* 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care)
* Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
* Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le
Royaume-Uni
* Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
* Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills,
compétences techniques)
* Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
* Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
* Programme ParentCare : Bénéficiez d’un congé supplémentaire de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 %
le deuxième mois
* Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours
d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
* Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* Entretien de 45mn avec la Talent Acquisition Partner (remote)
* Entretien d’1h avec le Manager de l’équipe (remote)
* Restitution d’un cas pratique pour approfondir le scope du rôle avec des interlocuteurs clés (onsite)
* Rencontre avec la VP Growth et/ou le General Manager France
* Une prise de référence à minima
DÉTAILS DU POSTE
* CDI
* Temps Plein
* Lieu de Travail : Levallois HQ
* Prise de poste : dès que vous êtes disponible
* Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil)
* Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/semaine)
Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus
de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de
discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez
Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de
vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le
processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le
traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos
droits.
