Mitarbeiter Auftragsmanagement mit Schwerpunkt Rechnungs- und Mahnwesen (m/w/d)

Goetel

DAS ERWARTET DICH Als Leiter:in Auftragsmanagement inkl. SocialPlus und Portierung verantwortest du die operative und strategische Steuerung des gesamten Auftragsmanagements sowie die Führung und Weiterentwicklung des Bereichs SocialPlus und Portierung. Die Position vereint klassische Aufgaben- und Prozessverantwortung im Auftragsmanagement mit innovativen Themen wie der Integration und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen. Neben der Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts liegt ein zentraler Fokus auf der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Systemen und Abläufen. Der/Die Leiter:in führt mehrere Teams fachlich und disziplinarisch, entwickelt diese gezielt weiter und sorgt für eine effiziente, serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. DEINE AUFGABEN * Fachliche und disziplinarische Führung: Disziplinarische und fachliche Leitung der Teams im Auftragsmanagement und im Bereich SocialPlus und Portierung inklusive Förderung, Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden * Steuerung und Optimierung des Auftragsmanagements: Gesamtverantwortung für die Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Aktivierung – mit besonderem Fokus auf Rechnungsstellung und Mahnwesen * Verantwortung für SocialPlus: Strategische und operative Führung des Social Plus Teams. Weiterentwicklung von Konzepten, Leistungen und Prozessen im Kontext sozialer und digitaler Kundeninteraktion. * Portierung und Ressourcensteuerung: Planung und Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von Volumen, Auslastung und Servicelevels im Bereich Portierung.  * Weiterentwicklung von KI-Lösungen: Verantwortung für die Identifikation, Einführung und Integration von KI-gestützten Technologien. Sicherstellung der nachhaltigen Nutzung sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Lösungen. * Projektmanagement und Prozessoptimierung * Initiierung, Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung der Organisation. Kontinuierliche Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse, Systeme und Schnittstellen. Enge Zusammenarbeit und Steuerung externer Partner zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten und technischen Weiterentwicklungen. * Systeme und Schnittstellenmanagement * Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Steuerung und Weiterentwicklung von CRM- und Ticketsystemen. Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen zur Sicherstellung effizienter End-to-End-Prozesse DEIN PROFIL * Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Kundenservice oder in vergleichbaren operativen Einheiten  * Nachweisliche Führungserfahrung mit disziplinarischer Verantwortung  * Zwingend erforderlich: Erfahrung in der Einführung und Anwendung von KI-Lösungen im Unternehmenskontext – Praxiserfahrung notwendig * Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Steuerung und Weiterentwicklung von CRM- und Ticketsystemen * Erfahrung in der Steuerung von Ressourcen und Personaleinsatzplanung   * Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Optimierung komplexer Abläufe  * Strategisches Denkvermögen gepaart mit hoher Umsetzungsstärke  * Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen  * Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen und dynamischen Arbeitssituationen * Hohe Affinität zu digitalen Themen und Innovationen WIR BIETEN * Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit * 30 Tage Urlaub * Eine hausinterne Weiterbildungsmaßnahme zur Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen * Sehr gute technische Ausrüstung * Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten * Ein interessantes Aufgabefeld in einer wachsenden Branche * Mittelständische Strukturen * Ein dynamisches Team und kurze Entscheidungswege

Schulz Flexgroup

DAS ERWARTET DICH. Innovation beginnt bei Menschen, die mit Leidenschaft gestalten, neugierig bleiben und den Anspruch haben, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Was uns erfolgreich macht, sind die Menschen, die mit ihren Ideen, ihrem Engagement und ihrem Mut jeden Tag den Unterschied machen. Menschen, die Verantwortung übernehmen, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Lösungen entwickeln, auf die wir stolz sein können. Seit 1977 steht die Schulz FlexGroup für Qualität, Innovation und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Als Europas größte inhabergeführte und unabhängige UV-Flexodruckerei sind wir Spezialist für die Bedruckung und Veredelung flexibler Primärverpackungen für die Kosmetik-, Pharma-, Technik- und Non-Food-Industrie. "From Printer to Innovation Partner" ist für uns weit mehr als ein Leitsatz. Er beschreibt unsere Haltung. Wir entwickeln uns kontinuierlich weiter, hinterfragen Bestehendes und gestalten gemeinsam die Zukunft der flexiblen Verpackung.  Dafür suchen wir Menschen, die mit ihren Ideen, ihrer Persönlichkeit und ihrem Engagement Teil unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte werden möchten. MEHR ALS NUR EIN JOB. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – mit attraktiven Benefits für deine Entwicklung, Gesundheit und Work-Life-Balance. * Feste Entwicklungszeit pro Woche * Interne Schulungsakademie & individuelle Weiterbildungen * 30 Tage Urlaub * Bike-Leasing * Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen * Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, sowie regionale Rabatte * Fitnesszuschuss, Massagen & Gesundheitstage * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Team-Events, kostenloses Wasser & Parkplätze * Gleitzeit HIER KANNST DU ETWAS BEWEGEN. Im Vertriebsinnendienst bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren französischen Kunden und den internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent, deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Gespür für Lösungen sorgst du dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Projekte werden. Dabei erwarten dich unter anderem folgende Aufgaben: * Bearbeitung und Betreuung von Kundenaufträgen * Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung projektbezogener Angebote * Koordination von Lieferungen und Terminen * Persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden * Mitwirkung bei der Umsetzung unserer Unternehmens- und Vertriebsziele * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und weiteren Fachbereichen WAS UNS WICHTIG IST. Wir glauben nicht daran, dass Menschen in eine Checkliste passen müssen. Fachliche Qualifikationen sind wichtig – Persönlichkeit, Teamgeist und die Bereitschaft, gemeinsam Lösungen zu finden, sind für uns genauso entscheidend. Idealerweise bringst du mit: * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind herzlich willkommen. * Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. * Analytisches Denkvermögen und Freude am Umgang mit Zahlen. * Technisches Interesse. * Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der pharmazeutischen Verpackungs- oder Druckbranche. * Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse * Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und daran, Verantwortung zu übernehmen.

Power Plus Communications

SIE UND PPC - DAS PERFEKTE MATCH!? Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen für das Auftragsmanagement einen Mitarbeiter (w/m/d) technischer Service Powerline und Auftragsabwicklung. IHRE AUFGABEN * Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Powerline Kunden (w/m/d) sowie die kundenbezogene Auftragsabwicklung * Sie bearbeiten eingehende Aufträge, Anfragen und Reklamationen * Sie übernehmen proaktiv die Kundenkommunikation * Sie koordinieren den Aufbau von Powerlinenetzen bei unseren Kunden (w/m/d) auf dem Niederspannungsnetz * Sie sind Teil unseres technischen First Level Supports für Powerline, analysieren Störungen, veranlassen und betreuen die Störungsbeseitigung IHR PROFIL * Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung * Sie haben Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung * Sie verfügen idealerweise über Branchenkenntnisse im Umfeld Netz- und/oder Messstellenbetreiber; auch Quereinsteiger sind gerne willkommen * IP- und Netzwerkgrundkenntnisse sind von Vorteil * Kommunikationsstärke und eine gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache zeichnen Sie aus * Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe * Sie sind offen für Neues und bereit Ihren Horizont zu erweitern WIR BIETEN * Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen  * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten * Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander * Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.