Claims Administrator

Dennis Eagle

Role: Service Centre Administrator Location: Croydon, CR0 4YL Hours: 40 hours per week | between 08:00 and 16:30 Monday to Friday Salary: Up to £33,216 pa DOE Are you highly organised, detail-oriented, and passionate about delivering excellent service? We’re looking for a proactive and reliable Service Administrator to join our Aftermarket team! This is a key administrative role where you’ll support the smooth running of our service operations by maintaining accurate records, processing job cards, and liaising with technicians, customers, and management. KEY RESPONSIBILITIES: * Raise job cards and input technician time bookings and job details * Collate and check documentation within agreed timescales * Finalise parts used and hours charged, and close completed jobs * Review and process service invoices, credits, and warranty claims * Generate reports and maintain accurate records * Communicate effectively with internal teams and customers * Operate within company procedures and support continuous improvement IDEAL CANDIDATE: * Proven administration experience in a service or workshop environment * Strong customer service skills and a professional approach * Proficient in Microsoft Excel and Word (intermediate level) * Able to manage and prioritise tasks efficiently under pressure * Excellent attention to detail and time management * Flexible and results-driven with a positive attitude * GCSEs (or equivalent) in Maths and English desirable * Willingness to travel within the UK and work overtime when required If you’re ready to support a high-performing service team, we’d love to hear from you!   We welcome applicants from all backgrounds. Even if you don’t meet every single requirement, we encourage you to apply. We value potential and are committed to supporting your growth in the role. At Dennis Eagle we are proud to be an equal opportunities employer and a disability confident organisation. We are committed to fostering an inclusive workplace where diversity is celebrated. As part of our dedication to creating a supportive environment, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy. We invite you to engage in an open conversation with us about how we can best support you and ensure that your unique skills and talents are recognised and valued. Your success is integral to our collective growth, and we look forward to working together to create a workplace that empowers everyone to thrive.   WHY YOU’LL LOVE WORKING HERE: * 25 days holiday plus Bank Holidays: this is based on a 5 day working week (pro rata to 20 days plus Bank Holidays for a 4 day working week) * Enhanced Pension Scheme and DIS Benefit: The company contributes 5% of total salary into our pension scheme, and 5x basic salary Death In Service. * Employee Assistance Programme: Access a 24-hour helpline for support with life's challenges, including stress & anxiety, bereavement, relationship advice, tenancy & housing concerns, counselling, financial wellbeing, legal information, substance issues, family matters, childcare support, medical information, and consumer issues. * Health Shield Medical Cash Plan: All employees receive membership to a company-funded medical cash plan. This scheme allows you to claim cash back for medical expenses, including prescriptions, dental, optical, physiotherapy, specialist consultations, X-rays, and MRI scans. * GP Anytime: Enjoy access to GP services anytime with our online 24/7 appointment service, featuring on-demand appointments, unlimited consultations, no capped appointment times, and convenient prescriptions. * Training and Development: We offer mandatory equipment training, a Management Development Programme, and opportunities to upskill through apprenticeships. * Cycle to Work Scheme: Save on commuting costs and stay healthy with our cycle to work scheme. * Care Concierge: Get help navigating the care system with access to a team of dedicated care experts. * Occupational Health Support and Health Surveillance: Ensure your well-being with our comprehensive occupational health support. * My Benefits Platform: Enjoy discounts from high street retailers, health & wellness services, entertainment & days out, and home & DIY products. * Independent Free Mortgage Advice: Receive free, independent advice on mortgages to help you make informed decisions.   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Please don’t delay your application, this role could be filled at any time for the right candidate. Please be aware that Dennis Eagle is not a sponsoring organisation. Therefore the successful applicant must already possess the right to work in the UK or be able to secure the right to work in the UK independently. If you'd like to learn more about how we handle your information, please check out our Job Applicant Privacy Notice by clicking here.

Bravura Sverige AB

Vill du arbeta med administration och lära dig mer om reklamationer? Vill du dessutom bli en del av ett internationellt företag där stor vikt läggs på personlig utveckling? Då kan denna tjänst på DHL vara något för dig! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura. Detta ger både dig och DHL en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 510 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 60 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Deras kunder är viktiga för dem och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla. Claims Operations är den funktion som tar hand om DHL:s reklamationer gällande skador, förluster och dröjsmål. Arbetsuppgifter Här ges du möjligheten att växa och utvecklas tillsammans med teamet om ca 30 kollegor i samma roll. Du hanterar inkommande ärenden för reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser. Den största delen av kommunikationen med kunder sker via mejl, varför det är viktigt att du är stark i din skriftliga kommunikation. Du driver självständigt de ärenden du tar dig an men har specialister i teamet att konsultera vid behov. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera inkommande ärenden gällande reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser Säkerställa tydlig, korrekt och professionell skriftlig kommunikation Driva och ansvara för dina egna ärenden från start till avslut Samverka med och vid behov konsultera specialister inom teamet Kommunicera med kunder, främst via mejl, i samband med pågående ärenden Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Erfarenhet av administrativt arbete • Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift • God dator- och systemvana • Meriterande med erfarenhet från liknande arbetsuppgifter För att passa in i denna roll och teamet hos DHL är du en engagerad och nyfiken person som alltid vill utvecklas. Du vågar fråga och är alltid lika mån om dina resultat och är noggrann med kvaliteten på ditt arbete. Du har även förmåga att se detaljer i deras helhet. I rollen är det viktigt att du känner stort ägandeskap och ansvar för ditt arbete och dina kundärenden. Därtill har du god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Övrig information Start: Omgående Plats: Västberga, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Incluso AB

We’re looking for a Trade & Transportation Administrator for a company in Malmö. Start is in August, 24 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Malmö. Background: Ensures goods are received and shipped while meeting quality, legal, and cost parameters. Develops, maintains, and improves transport/documentation processes to optimize inbound and/or outbound processes and delivery of goods to external and internal clients. Core Responsibilities: Plans, executes, and monitors transport-related activities within a local unit, ensuring high-quality transport operations. Generates the required transportation documentation and ensures completeness of documentation. Manages operational relationship(s) with transport suppliers and implements all transportation-related plans and processes. Validates transportation invoices and ensures proper allocation and visibility of expenses. Optimizes transport operations by choosing optimal transport option and implementing consolidation strategies when applicable. Assists in the end-to-end logistics process, including transportation, freight forwarding, and warehousing, to streamline end-to-end processes in collaboration with the other areas of operations (manufacturing, planning, and procurement). Archives relevant transportation documentation in line with internal and external regulations. Supports continuous review and improvement in the operational transport activities to increase efficiency. Supports Trade & Transportation Manager in resolving issues with the logistics providers, including service quality, claims related issues, etc. Supports Trade & Transportation Manager in conducting regular (e.g., monthly) performance reviews with relevant suppliers and follows up on action items. Implements improved processes and systems for efficient transport operations and maintains master data. License to Operate / Core Values: Demonstrates core values and group safety and integrity standards and acts accordingly. Implements and ensures compliance with the code of conduct, global and local standards, tools, policies, and processes in their assigned area. Ensures adherence to all relevant internal and statutory regulations and policies. Ensures integrity and compliance with values and ethics in all activities. Demonstrates an understanding of Health, Safety, and Environment (HSE) terms, concept application, reporting, and risks. Valid certification in dangerous goods (ADR, IMDG, and IATA). Experience with TMS systems (uses nShift) Relevant product knowledge. Collaboration / Leadership: Ensures adherence to the collaboration objectives of the team to maximize results for. Leads their own development journey by seeking knowledge and learning opportunities within the team. Manages relationships with stakeholders in their own area of responsibility and ensures alignment. This role requires fluency in English and Swedish. This is a full-time consultant position in Malmö through Incluso. Start is August, 24 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Malmö. Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.