Werkstudent:in (m/w/d) Customer Support & Retail

PURELEI

DEINE MISSION Als Werkstudent:in Retail (m/w/d) unterstützt du unser Team in unserem neuen PURELEI Store in Mannheim, den wir im Sommer eröffnen werden, im operativen Tagesgeschäft und sammelst wertvolle erste Erfahrungen im Retail-Umfeld. Mit deiner offenen, positiven und lernbereiten Art trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen ein authentisches und besonderes Einkaufserlebnis erleben. Du unterstützt im Verkauf, bei täglichen Storeabläufen sowie bei Aktionen und entwickelst dabei Schritt für Schritt ein Verständnis für unsere Produkte, unsere Marke und den Retail-Alltag. Gemeinsam mit dem Team schaffst du eine positive Atmosphäre voller Aloha-Momente und unterstützt den erfolgreichen Aufbau unseres neuen Stores. DEINE AUFGABEN * Customer Experience & Sales: Unterstützung bei der Beratung unserer Kund:innen sowie Mitgestaltung eines positiven Einkaufserlebnisses im Store * Retail Support: Aktive Unterstützung des Teams im Verkauf und bei der Erreichung der Storeziele im Daily Business * Brand & Product Experience: Kennenlernen und authentisches Vermitteln unserer PURELEI Markenwelt und Produkte * Store Operations: Mithilfe bei Warenpflege, Warenverräumung sowie Sicherstellung eines ordentlichen und ansprechenden Storebilds * Team & Learning: Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Store-Team sowie aktive Lernbereitschaft im Storealltag und bei neuen Themen oder Aktionen DEIN PROFIL * Student Status & Availability: Laufende Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität * Erste Retail Experience: Idealerweise erste Erfahrung im Verkauf, Retail oder Customer Service – wichtiger ist uns aber deine Motivation und Lernbereitschaft * Customer & Service Excellence: Freundliches, offenes Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und an der Arbeit im Team * Motivation & Ownership: Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen * Hands-on Mentality: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude daran, im operativen Storealltag mit anzupacken * Flexibilität & Growth Mindset: Neugier, Eigeninitiative und Offenheit für neue Aufgaben, Produkte und Herausforderungen * Kommunikation & Teamspirit: Positive Ausstrahlung, wertschätzende Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse WARUM PURELEI? Wir leben Aloha: Bei uns ist Aloha kein Marketing-Gag, sondern gelebte Kultur. Spaß an der Arbeit, respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen und ehrliches, wertschätzendes Feedback sind bei uns Alltag. Wachstum & Entwicklung: Wir fordern dich und fördern dich. Mit deinem persönlichen Weiterbildungsbudget, Coaching auf Augenhöhe und spannenden Projekten kannst du über dich hinauswachsen. Work-Life Aloha: Unbefristete Verträge (je nach Position), bis zu 30 Tage Urlaub, Vaterschaftsurlaub, Buddyprogramm und flexibles / hybrides Arbeiten (je nach Position) sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem du dich dauerhaft wohlfühlst. Team & Fun: Coole Teamevents, regelmäßige Unternehmensevents, Jobrad, Mitarbeiterempfehlungsprogramm – wir feiern Erfolge zusammen und leben echtes #TEAMPURELEI. Familie & Support: Kita-Zuschuss bis 50% und ein Umfeld, das Vereinbarkeit von Familie und Karriere ernst nimmt. Extras, die Freude machen: Kaffee, Softdrinks & Wasser, Mitarbeiter-Codes, Corporate Benefits und monatlicher PURELEI-Shop-Gutschein. Bei uns bist du richtig, wenn du wachsen, gestalten und mit Fokus, Teamgeist und Mut Dinge verändern willst – ganz im Aloha-Spirit.

Circus Group

OUR MISSION At Circus, we’re redefining food with autonomous kitchens powered by robotics and AI. From culinary creation to production and operations, everything runs on seamlessly integrated automation. We’re rolling out our robotic kitchen systems across Germany, together with leading retail and food partners. To make it happen, we’re building a hands-on team to drive local execution and ensure operational excellence. Join us as we bring autonomous food production from vision to reality. ABOUT THE ROLE In this position, you will work on-site and play a key role in the daily operation of our robotic kitchen systems. You will combine responsibility for hygiene and food safety, basic technical and operational support, and active promotion of a new food concept in front of customers. This role is ideal for students who enjoy hands-on work, customer interaction, and being close to innovative technology. YOUR DAILY BUSINESS * Ensure cleanliness and food safety in line with HACCP standards * Support daily system operation and follow defined on-site and remote instructions * Communicate with internal teams, including structured incident reporting * Actively approach customers, explain the product and concept, and encourage trial * Represent Circus professionally on-site and collect customer feedback BASE QUALIFICATIONS * Enrolled student * Fluent German (mandatory) and English * High sense of responsibility for hygiene, quality, and safety * Confident, proactive, and comfortable engaging with customers * Reliable, structured, and able to follow technical instructions precisely * Availability for 15–20 hours per week * Experience in hospitality, food service, retail, or promotion * Interest in food tech, robotics, or operational environments OUR OFFER * Praxisnahe Erfahrung: Sammle praktische Einblicke an der Schnittstelle zwischen Lebensmitteltechnik, Robotik und Operations. * Weiterentwicklung: Lerne von Expert*innen aus verschiedenen Fachbereichen und nimm an internen Schulungen teil. * Teamkultur: Werde Teil eines kollegialen, praxisorientierten Teams, das Verantwortung, Lernen und gemeinsames Anpacken schätzt. * Zukunftsperspektive: Engagierte Studierende haben die Möglichkeit, nach Studienabschluss in eine Festanstellung übernommen zu werden.

Bling

DEINE MISSION Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten. Derzeit suchen wir einen Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d). DEINE AUFGABEN * Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon * Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden * Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung * Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen. DEIN PROFIL * Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben * Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support * Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt * Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet * Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen * Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative * Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse. WAS DICH ERWARTET * Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks * Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten * Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend * Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet * Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten * Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.