Sales Operations Analyst - Alternance

Doctolib

VOS MISSIONS Nous recherchons un(e) Lead Marketing Data Analyst pour rejoindre l'équipe B2B Performance Marketing. En tant que Lead Marketing Data Analyst, vous êtes la référence analytique de l'équipe sur la performance d'acquisition, l'attribution et la valeur client.  Vous transformez des données cross-canal complexes en concepts clairs et en recommandations concrètes qui influencent directement les décisions d'investissement, de ciblage et de croissance de l'équipe. Vous êtes le socle data sur lequel s'appuient le spécialiste CRM Tooling & AI et le Digital Analyst : vous garantissez que la bonne donnée est disponible, fiable et exploitable par tous. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Data Product Managers pour trouver les bonnes solutions et aligner les équipes Data sur des définitions communes, des métriques partagées et une structuration cohérente de la donnée. Vous êtes également le partenaire des Sales Operations (équipe SCOPS) pour construire l'infrastructure de “lead scoring” qui connecte Marketing et Sales. Vous évoluez dans un environnement AI-first : les modèles ML, les pipelines automatisés et l'analyse assistée par IA feront partie de votre quotidien. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : 1. Attribution, parcours de conversion & incrémentalité (30%) * Piloter le modèle d'attribution multi-touch de l'équipe entre SEO, acquisition payante et CRM * Construire et maintenir une vue unifiée des parcours de conversion, exploitable depuis le data warehouse * Définir et documenter les définitions de conversion communes sur lesquelles toute l'équipe s'aligne * Accompagner les équipes Paid et CRM dans la mesure de leur impact (tests d'incrémentalité, Marketing Mix Modeling, Causal Impact…) * Travailler avec les Data Product Managers pour s'assurer que les modèles de données et les flux associés sont correctement structurés et maintenus 2. LTV/SAC, analyses de cohortes & reporting à la Direction (25%) * Suivre la LTV et le SAC par canal d'acquisition, segment et cohorte * Construire et maintenir les courbes de rétention par cohorte (J7, J30, J90) et identifier les moments de churn * Déterminer quelles sources d'acquisition et quels segments génèrent la plus forte valeur à long terme * Développer des modèles de prévision en collaboration étroite avec les équipes Data et Finance * Produire le reporting LTV/SAC mensuel qui guide les décisions d'allocation budgétaire et préparer les synthèses de performance partagées avec la Direction 3. Scoring des leads & partenariat avec les équipes commerciales (20%) * Concevoir et déployer un modèle de scoring des leads basé sur le machine learning avec l'équipe SCOPS, pour déterminer quels leads sont transmis aux commerciaux et lesquels sont nurturés en CRM * Traduire les données comportementales et d'engagement en un modèle de scoring activable dans le CRM, en coordination avec le spécialiste CRM Tooling & AI  * Faire évoluer le modèle au fil des nouvelles données et des retours des équipes commerciales 4. Disponibilité de la donnée & support de l'équipe (15%) * Être le partenaire data du spécialiste CRM Tooling & AI et du Digital Analyst : garantir que la donnée dont ils ont besoin est disponible, bien documentée et fiable * Traduire leurs besoins en exigences structurées pour les Data Product Managers * Identifier les problèmes de qualité de données en amont et les suivre jusqu'à leur résolution * Être le lien entre l'équipe Performance Marketing et l'organisation Data 5. Tableaux de bord opérationnels & suivi de la performance (10%) * Piloter les tableaux de bord de performance globale de l'équipe : acquisition, attribution, LTV/SAC et contribution par canal (suivi quotidien, pilotage hebdomadaire, vue mensuelle pour la direction) * Mettre en place une détection automatique des anomalies, des synthèses narratives générées par IA et des analyses exploratoires assistées pour libérer du temps sur des travaux analytiques à plus forte valeur ajoutée LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous : * Justifiez de 7 à 10 ans d'expérience en analytics marketing, growth analytics ou business analytics idéalement dans des scale-ups B2B SaaS * Avez l'habitude de piloter un travail analytique de bout en bout, du modèle de données à la présentation à la Direction * Maîtrisez les requêtes SQL de manière autonome au quotidien et avez travaillé directement avec BigQuery ou équivalent * Avez une expérience concrète en attribution et/ou en incrémentalité : vous avez construit ou piloté un modèle d'attribution multi-touch, mené des tests d'incrémentalité (user-based, geolift) ou travaillé sur du Marketing Mix Modeling * Avez une expérience en optimisation du funnel marketing : * Stratégie d'acquisition & d'activation * Modélisation de la LTV / SAC dans un contexte SaaS ou par abonnement : avoir réalisé des analyses LTV et SAC basées sur des cohortes, utilisées pour orienter l'allocation budgétaire ou des décisions stratégiques. * Définition des KPIs et cadre de référence (MQLs, SQLs, Leads...) * Expérience avec des outils de visualisation de données : Amplitude, Tableau, Looker, Metabase… * Maîtrisez l'anglais et le français, à l'écrit comme à l'oral   Ce serait fantastique si vous aviez aussi : * Des compétences en Python ou R pour la modélisation statistique avancée et le développement de modèles de machine learning * Une connaissance des modèles de croissance tirés par le produit (product-led growth) et de la façon dont les données d'usage alimentent la mesure marketing * Une expérience de management ou d'accompagnement d'analystes plus juniors * Des notions d'allemand NOTRE OFFRE * Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib (régime de base) pour les employés et leurs enfants * 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an * Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care * 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible * Adhésion au plan de partage de la valeur de Doctolib, appelé DoctoGrowth * Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib * Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques) * Une subvention du comité d’entreprise pour le remboursement d'une partie de l'inscription à un club de sport ou à une activité créative * Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun * Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care" * Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé * Aide au déménagement en cas de mobilité internationale   LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT * Entretien avec un recruteur  * Rencontre avec la manager  * Étude de cas et restitution * Dernier entretien avec la leadership team * Une prise de référence à minima DÉTAILS DU POSTE * CDI * Temps Plein * Lieu de Travail : Levallois-Perret * Prise de poste : dès que possible * Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil) * Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/ semaine)    Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âgé) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.

iBanFirst

WHO ARE WE? iBanFirst is a fast-growing European fintech that is revolutionizing international payments for SMEs. Founded in 2016, our platform empowers Small & Medium Multinationals (SMMs) to regain control over their payment operations: currency conversion (FX), international transactions, and foreign exchange risk management across 140 countries — quickly, transparently, and securely. We make life easier for SMEs through an advanced technology platform (automation, APIs, AI…) combined with dedicated expertise, offering the best of both worlds: the agility of a SaaS solution and the reliability of a trusted partner. By simplifying complexity, iBanFirst helps thousands of bold companies seize global business opportunities with peace of mind — delivering simplicity, transparency, and security. KEY FIGURES * 350+ employees across 14 offices in 11 European countries * 30+ nationalities represented, average age: 32 * 10,000 corporate clients trust us * €80M in revenue in 2025, with a target of around €100M in 2026 * Profitable for nearly two years * Ranked for 7 consecutive years in the Financial Times FT1000, among the fastest-growing European companies * An NPS of 87.5 — an exceptional score in our industry that reflects enthusiastic client feedback on the simplicity, speed, and quality of our service A STRONG CULTURE BUILT AROUND 4 CORE VALUES * Team First: The complexity of our industry demands collective intelligence. We prioritize cooperation, transparency, and knowledge sharing. Success is a team effort, and decisions are made together. * Tenacity: We're transforming a challenging and highly regulated market. It requires endurance, fast learning, and resilience — qualities rooted in our entrepreneurial DNA. * Transformation: Innovation is not a buzzword; it's a necessity in a constantly shifting and strategic sector. We innovate with intent: every technical, product, or organizational improvement is designed for real impact. * Trust: Trust is the foundation of everything we build — with our clients and, above all, internally. It's driven by ownership, autonomy, and a shared commitment to transparency, rigor, and reliability. WHY JOIN US? * We operate at the heart of a strategic and fast-evolving sector: international payments for SMEs — a complex, high-potential market. * We're driven by a meaningful mission: helping bold "Small & Medium Multinationals" succeed globally. * Our platform integrates cutting-edge technologies (AI, automation…), making it an ideal playground to test, learn, and innovate continuously. * You'll join an agile environment where your expertise has tangible impact, working alongside talent from top financial institutions. * iBanFirst is profitable and backed by long-term investors: Xavier Niel and Bpifrance, historical shareholders, and Marlin Equity Partners, who joined in 2021 to support our international ambitions. Joining iBanFirst means joining a profitable, international, fast-growing company at a pivotal moment — where commercial transformation and data-driven decision-making are at the heart of our next phase of growth.   RECRUITMENT CONTEXT We are investing in building and strengthening our Revenue Operations function as iBanFirst enters a key phase of commercial transformation. With a new CRO on board and our commercial teams evolving across Europe, we are creating the conditions for a high-impact RevOps function that sits at the very centre of the business — a true intelligence hub for performance. This is a moment of real opportunity: the Rev Ops team will have direct visibility with the CEO and executive leadership, and will play a central role in shaping how iBanFirst grows across markets.   MANAGER & TEAM You will report to Anne-Sophie Pradier, VP Revenue Operations & Partnerships. You will work hand-in-hand with Anne-Sophie and in close collaboration with Alexandre Schont (Chief Revenue Officer), Anne-Sophie's N+1, who will be a key partner for strategic discussions on commercial performance. Your work will feed directly into decisions at CRO and executive level. The Revenue Operations team is structured around two complementary pillars: * Revenue Operations — strategic analytics, KPI definition, funnel intelligence, business partnering with the CRO * Sales Operations — execution-focused, working closely with country managers and commercial teams on process, CRM, and productivity You will be the RevOps Lead — working at the intersection of data, strategy, and commercial execution, with high visibility across the organisation.   WHAT WILL YOU DO? With a cross-functional view of the full customer lifecycle — acquisition, closing, retention — you will be a key driver of alignment between our Sales, Marketing, and Customer Success teams across multiple markets. You are equal parts data cruncher and strategic partner: as comfortable diving into the numbers as you are presenting insights to leadership. KEY RESPONSIBILITIES: Business Performance Analysis & Insights: * Build and own a unified view of the revenue funnel, from lead generation to client upsell * Track and analyse key revenue metrics: ARR, NRR, churn, LTV, conversion rates by stage and market * Define and align company-wide KPIs in close collaboration with Anne-Sophie and the CRO — ensuring the whole organisation speaks the same language on performance * Deliver actionable insights to support go-to-market decisions and executive reviews Sales, Marketing & CS Alignment: * Identify and resolve friction points across teams to streamline the customer journey * Define and maintain shared definitions, metrics, and processes across functions * Lead cross-functional projects to improve the end-to-end customer lifecycle Tech Stack & CRM: * Oversee the integration and consistency of the GTM tech stack (CRM, marketing automation, CS tools, revenue intelligence platforms) * Ensure data quality and integrity across the full funnel Forecasting & Strategic Planning: * Contribute to revenue forecasting and commercial planning exercises * Model growth scenarios and market prioritisation frameworks AI & Efficiency: * Drive AI adoption initiatives within the commercial teams — identifying concrete use cases to increase team efficiency and impact   ROLE OBJECTIVES First 3 months: * Get fully up to speed with iBanFirst's commercial model, data infrastructure, and existing reporting * Build strong working relationships with Anne-Sophie, Alexandre Schont, and key business stakeholders across Sales, Marketing, and Customer Success * Develop a clear view of the current state of KPI definition and funnel tracking First 6 months: * Define and align the company's core revenue KPIs — the top priority for this role * Deliver a reliable, decision-grade view of the revenue funnel across markets * Establish a regular cadence of insights and business reviews with senior leadership First 12 months: * Be recognised as the intelligence hub of the commercial organisation — the team people come to for answers on business performance * Have a measurable impact on the quality of go-to-market decisions * Contribute to at least one strategic initiative (AI, commercial transformation, or planning)   WHAT DO YOU BRING? Experience: * 5–7 years of experience in Revenue Operations, Sales Operations, Business Operations, or a business analyst role in a B2B environment * Proven track record of turning complex data into clear, actionable insights that drive commercial decisions * Experience working cross-functionally with Sales, Marketing, and/or Customer Success teams Must-have skills: * Strong analytical mindset — you are a data cruncher at heart; you live in the numbers and know how to make them tell a story * BI tools proficiency — hands-on experience with Power BI, Metabase, Tableau, or equivalent; Excel/Google Sheets at an advanced level * Entrepreneurial spirit — you don't wait to be told; you identify opportunities, take initiative, and are energised by having real impact in a fast-moving environment * Cross-functional collaboration — you build trust across teams, communicate clearly with both technical and non-technical stakeholders, and know how to align diverse teams around shared goals * Salesforce or equivalent CRM — comfortable working with CRM data; Salesforce experience is a strong plus * Fluent in both French and English  Nice to have: * Experience in fintech, payments, or B2B SaaS — especially familiarity with SaaS metrics (ARR, NRR, LTV, CAC…) * Previous exposure to revenue forecasting or commercial planning * Experience with AI tools in a commercial or operational context   WHAT DO WE OFFER? * Permanent contract (CDI) * Location: Paris (Porte Maillot) * Hybrid work policy: Office-first culture — approximately 1 day/week remote. Travel to European offices ~2 times per quarter. WHY THIS IS A GREAT OPPORTUNITY: * High visibility from day one — direct exposure to the CEO, CRO, and executive leadership team; your work shapes decisions at the top * A pivotal moment — iBanFirst is transforming its commercial organisation; you will be a key architect of that transformation * Real strategic impact — this is not a support role; it's a central, decision-driving function that the business relies on * Entrepreneurial environment — flat hierarchy, fast decisions, and the space to build and own your scope * AI at the forefront — you'll be part of initiatives to bring AI into the commercial teams, in a company that takes technology seriously BENEFITS: * Swile meal card * AXA health insurance * 50% commuter benefit reimbursement * RTT (extra paid days off) * Gymlib subscription * Paid parental leave * Company-wide events, team offsites, and social activities   RECRUITMENT PROCESS 1. Screening call with Malorie Petitjean (Talent Acquisition Specialist) — 30 minutes – remote (Teams) — Purpose: General fit, motivation, salary expectations, availability 2. Interview with Anne-Sophie Pradier (VP Revenue Operations & Partnerships) — 30 minutes – remote (Teams) — Purpose: Role fit, analytical mindset, strategic vision, team fit 3. Case study with Anne-Sophie Pradier — 45 minutes – remote or in-person — Purpose: Practical assessment of analytical thinking, data approach, and RevOps problem-solving 4. Final round with Alexandre Schont (Chief Revenue Officer) — remote or in-person — Purpose: Leadership validation, strategic alignment, long-term potential         ____________________________ #LI-MP1 #LI-onsite / #LI-hybrid / #LI-remote

Doctolib

VOS MISSIONS  En tant que Senior Product Marketing Manager - Medics, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance et d'engagement utilisateur. Votre rôle ? Comprendre profondément nos professionnels de santé (médecins généralistes et spécialistes), affiner le positionnement de nos solutions, définir et orchestrer des lancements produits à fort impact et identifier les prochaines opportunités de croissance. Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Brand & Content, Growth Marketing, Sales Operations, Data et Public Affairs pour maximiser la valeur perçue de nos solutions et accélérer leur adoption. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : * Comprendre nos utilisateurs : Diriger les recherches utilisateurs et les études pour identifier les besoins et les pain points des utilisateurs. Développer une compréhension approfondie du marché et des tendances pour anticiper les besoins futurs. * Décrypter le marché : Être un expert du marché, de la concurrence et des tendances. Fournir des analyses et des recommandations stratégiques pour anticiper et influencer la roadmap produit et les décisions business. * Définir le positionnement et les messages clés : Élaborer et déployer la stratégie de positionnement et des narratifs produits percutants pour votre scope. Collaborer avec les équipes Brand & Content pour garantir la cohérence des contenus marketing sur l'ensemble des canaux. * Piloter les lancements produits : Définir et orchestrer la stratégie des lancements produits et créer les best practices pour standardiser l'excellence des lancements. Piloter les initiatives cross-fonctionnelles, influencer et obtenir l'adhésion sur les orientations des stakeholders clés. Assurer le mentorat au sein des équipes Doctolib sur l'excellence opérationnelle des lancements. * Maximiser l’engagement et l’usage de nos produits : Définir et mettre en œuvre des stratégies d'adoption et d’usage des produits Doctolib tout en contribuant à la conception des frameworks d'analyse et de mesure de la performance en collaboration avec les équipes produit. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et être sponsor des décisions stratégiques produit auprès du leadership. LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous avec :  * 8/9 ans d'expérience en Product Marketing, dont une expérience significative idéalement dans un environnement BtoB/Tech et dans la gestion de projet. * Une expertise confirmée en gestion de projet, avec la capacité de gérer des projets complexes, stratégiques et multifonctionnels. * Expertise confirmée en stratégie go-to-market, positionnement produit et développement de narratifs impactants. * De solides compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes pour formuler des recommandations stratégiques. * D’excellentes compétences en communication, présentation et négociation. * Un leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes transverses. * La maîtrise du français et de l'anglais. NOTRE OFFRE * Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants * 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care) * Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care * Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni  * Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib * Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques) * Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs * Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun * Programme ParentCare : Bénéficiez d’un congé supplémentaire de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois * Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé * Aide au déménagement en cas de mobilité internationale LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT * Entretien de 45mn avec la Talent Acquisition Partner (remote) * Entretien d’1h avec le Manager de l’équipe (remote)  * Restitution d’un cas pratique pour approfondir le scope du rôle avec des interlocuteurs clés (onsite)  * Rencontre avec la VP Growth et/ou le General Manager France * Une prise de référence à minima DÉTAILS DU POSTE * CDI  * Temps Plein  * Lieu de Travail : Levallois HQ * Prise de poste : dès que vous êtes disponible * Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil) * Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/semaine)  Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.