Banco de Talentos Diversos - Inclusão de Pessoas com Deficiência

Stone

SOBRE A STONE: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. NOSSA CULTURA: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:  💚 O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡ Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯 Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝 Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨ Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.           O TIME DE INSIDE SALES - OUTBOUND: Nossa missão é conquistar novos clientes de forma ativa e consultiva através do canal telefônico. Para isso, fazemos um atendimento personalizado com o objetivo de entregar as melhores experiências para o cliente. O time de Outbound está em expansão com o desafio de aumentar a base de clientes através da oferta dos nossos produtos de adquirência. Como é ser um(a) Analista Comercial de Inside Sales no time de Outbound: Através do conhecimento sobre o nosso negócio e nossos produtos, você irá realizar as vendas ativas por meio de uma ferramenta de discagem automática. Você será responsável por realizar vendas ativas aplicando nosso processo de venda, diagnosticando as demandas do cliente, conectando as necessidades dele com as nossas soluções financeiras e com foco em um atendimento de excelência! Principais responsabilidades: * Atender as ligações realizadas pela discagem automática; * Diagnosticar a necessidade do(a) cliente e conectar nossas soluções para o fechamento da venda; * Ter uma boa organização dos clientes em negociação, se certificando de fazer follow-up; * Gerar proposta no sistema e certificar que está entregando a melhor proposta ao cliente, acompanhando até o fechamento; * Acompanhar seus resultados e do time através de dashboards e reuniões. O que esperamos de você: * Experiência prévia com vendas ativas via telefone (no mínimo 1 ano); * Conhecimento de técnicas de vendas; * Ensino superior (cursando ou concluído); * Habilidades de negociação e influência; * Boa oratória e escrita; * Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas; * Habilidade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce); * Estar sempre em busca de novas atualizações sobre produtos e ofertas da companhia.  O que aumenta suas chances: * Conhecimento em gestão de funil de vendas; * Capacidade analítica ( ex.: Leitura de Dashboard); * Habilidades com gerenciamento de processos; * Facilidade com atendimento ao telefone. JORNADA DE TRABALHO:  * CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Com horário de 09h às 18h |  Escala: 5x2 (segunda a sexta) com eventuais escalas aos sábados (opcional). MODELO E LOCAL DE TRABALHO:  * Presencial | Cinelândia - Rio de Janeiro/ RJ. NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: (itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo) 💸Salário Fixo 💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha) 🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação) 🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana 💊Subsídio de medicamentos 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs) 👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses) 💙 Auxílio Filho com Deficiência 🛡️ Seguro de Vida ⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *  🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos) 🎁 Kit Acolhimento para novos pais 🏢 Convênio SESC* 📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone) 🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito) 💆 Quick Massage e Ambulatório*  Opcionais:   Opcionais: Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais   *Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

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PERFIL Buscamos un/a Social Media Strategy & Integration Manager que conecte la estrategia social de una entidad bancaria con los objetivos de marca y negocio. Este rol no gestiona la operativa diaria de redes. Su responsabilidad es integrar la lógica social en campañas y planes de comunicación desde el briefing hasta el análisis, combinando visión estratégica, inteligencia de datos e integración transversal con equipos internos y agencias. Actúa como referente estratégico en social media, asegurando coherencia, relevancia cultural y contribución medible a negocio. Responsabilidades 1. Social Strategy & Planning * Definir la estrategia de social media (organic, paid & earned) alineada con marca y negocio. * Integrar la lógica social desde el briefing hasta el análisis. * Establecer KPIs estratégicos alineados con los objetivos de marca, negocio y canal. * Adaptar la estrategia a la lógica de cada plataforma (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube y LinkedIn), entendiendo sus formatos, algoritmos y comportamientos de usuario. 1. Social Intelligence & Reporting * Convertir datos de performance y social listening en decisiones estratégicas. * Analizar impacto de contenidos, activaciones y sentimiento de marca. * Anticipar riesgos reputacionales y establecer protocolos de actuación. * Detectar tendencias y oportunidades relevantes por medio del social listening. 1. Business Integration & Collaboration * Actuar como enlace estratégico entre marketing, comunicación, branding y agencias, asegurando la integración efectiva de la estrategia y proyectos. * Garantizar coherencia entre posicionamiento, creatividad y ejecución en social. * Liderar sesiones de alineación estratégica y workshops entre equipos. Requisitos * Experiencia mínima de 4 años en estrategia de social media, social planning, consultoría digital o roles de social strategy en banca, agencias o entornos corporativos de comunicación. * Visión estratégica de social media (orgánico y paid) más allá de la ejecución operativa de contenidos. * Experiencia trabajando con datos de performance social, social listening e insights de audiencia, con capacidad para convertirlos en recomendaciones estratégicas para negocio y creatividad. * Perfil orientado a gestión de stakeholders de negocio (cuentas, marketing, comunicación, branding, CX) con capacidad de influencia y alineación transversal. * Sensibilidad creativa, entendimiento del lenguaje de redes y del contexto cultural digital. * Habilidades de comunicación, presentación y facilitación de workshops estratégicos. * Nivel alto de español e inglés (mínimo B2/C1). Se valorará conocimiento de italiano y/o alemán. * Se valorará experiencia previa en sectores regulados y gestión de marcas con alta exposición reputacional en social media. ¿Qué aporta este rol? * Rol con impacto directo en cómo las redes sociales elevan la relevancia cultural y estratégica de la marca bancaria. * Trabajo estrecho con equipos de cuentas, marketing y creatividad en proyectos de alto impacto en negocio y marca. * Entorno colaborativo donde social, estrategia y creatividad se construyen de forma integrada. * Posición con impacto real en la definición del rol de social dentro del ecosistema de comunicación del banco. * Oportunidades de crecimiento en ámbitos de social strategy, comunicación digital y liderazgo transversal. * Estabilidad, proyección y participación en iniciativas clave para la evolución de la presencia social del banco. ¿QUÉ OFRECEMOS? Modelo de trabajo híbrido: días presenciales en la oficina combinados con días de teletrabajo. Ambiente de trabajo creativo y dinámico donde podrás desarrollar todo tu talento y podrás crecer personal y profesionalmente. Programa de beneficios y acceso a formación continuada. Todas las candidaturas serán consideradas para el empleo, independientemente de su raza, orientación sexual o edad.

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PERFIL Buscamos un/a Data Strategy & Integration que actúe como nexo entre los datos y la estrategia de negocio, con un foco claro en acompañar a los equipos de cuentas, marketing, comunicación y creatividad (tanto dentro del banco como en su ecosistema de agencias) en ámbitos como marketing, CRM, canales digitales y experiencia de cliente. El objetivo del rol es garantizar que la información y los insights se integran de forma real en la definición de estrategias, propuestas y campañas, elevando el impacto de las acciones del banco en términos de relevancia, efectividad y experiencia de cliente. No es un rol de ejecución técnica, sino de orquestación, traducción estratégica y activación del dato en los equipos. Responsabilidades * Actuar como puente entre los equipos de datos/analítica del banco y los equipos de cuentas, marketing y creatividad de la agencia, asegurando que los insights se integran desde el briefing hasta la evaluación de resultados. * Acompañar a los equipos de cuentas en la definición estratégica de proyectos y campañas, aportando una visión data-driven que eleve la calidad de las recomendaciones al negocio. * Traducir la información disponible (CRM, comportamiento digital, campañas, research, social listening, etc.) en inputs estratégicos claros y accionables para la definición de conceptos creativos, propuestas de valor y planes de activación. * Definir junto a cuentas-marketing y los equipos de datos/analítica, los KPIs  y  marcos de medición que permitan evaluar el impacto real de las iniciativas en negocio, marca y relación con cliente. * Velar por la coherencia estratégica entre los insights de datos y las decisiones creativas, asegurando que la creatividad se apoya en una comprensión profunda del cliente y del contexto. * Elevar el nivel de los entregables estratégicos (presentaciones, propuestas, post-mortems de campañas) incorporando storytelling basado en datos para interlocutores de negocio y dirección. * Identificar patrones de comportamiento, oportunidades de negocio y tensiones culturales que puedan inspirar nuevas ideas. * Mantenerse al día de tendencias en analítica, marketing basado en datos, personalización e inteligencia artificial aplicada a marketing y comunicación, evaluando su impacto potencial en el negocio bancario. Requisitos * Experiencia mínima de 4 años en roles de data strategy, planning estratégico, consultoría o inteligencia de negocio aplicada a marketing/comunicación, preferiblemente en banca, agencias o entornos corporativos con foco en marca y cliente. * Experiencia trabajando con datos de campañas, CRM, analítica digital, research de cliente y social listening, con capacidad para convertirlos en recomendaciones estratégicas para negocio y creatividad. * Perfil  orientado a gestión de stakeholders de negocio (cuentas, marketing, comunicación, branding, CX), con capacidad de influencia y alineación transversal. * Pensamiento estratégico, visión de cliente y sensibilidad creativa. * Habilidades de comunicación, presentación y facilitación de workshops estratégicos. * Nivel alto de español e inglés (mínimo B2/C1). Se valorará conocimiento de italiano y/o alemán. * Se valorará experiencia previa en sectores regulados (banca, seguros, telco) y en proyectos de transformación de marketing y experiencia de cliente. ¿Qué aporta el rol? * Rol con impacto directo en cómo los datos elevan la calidad estratégica y creativa de las iniciativas del banco. * Trabajo estrecho con equipos de cuentas, marketing y creatividad en proyectos de alto impacto en negocio y marca. * Entorno colaborativo donde la estrategia, la creatividad y los datos se construyen de forma integrada. * Posición con impacto real en la definición de cómo el banco integra y activa sus datos en la toma de decisiones. * Oportunidades de crecimiento en ámbitos de data strategy, transformación digital y liderazgo transversal. * Estabilidad, proyección y participación en iniciativas clave para la evolución del modelo de relación con clientes. ¿QUÉ OFRECEMOS? Modelo de trabajo híbrido: días presenciales en la oficina combinados con días de teletrabajo. Ambiente de trabajo creativo y dinámico donde podrás desarrollar todo tu talento y podrás crecer personal y profesionalmente. Programa de beneficios y acceso a formación continuada.   Todas las candidaturas serán consideradas para el empleo, independientemente de su raza, orientación sexual o edad.