São Paulo•Posted: Jul 8•Deadline: Aug 16
A área é responsável pela gestão de carteiras de crédito em cobrança, atuando como consultoria estratégica junto aos escritórios
de cobrança parceiros. O foco está na maximização de performance, acompanhamento de metas, execução eficiente dos planos e
estratégias definidos.
Responsabilidades:
* Gerir e acompanhar a performance de escritórios de cobrança parceiros em nível Brasil;
* Realizar análises de indicadores de cobrança e atingimento de metas das carteiras sob gestao;
* Cobrar performance, evolução de resultados e engajamento dos escritórios;
* Participar de agendas de alinhamento e visitas pontuais aos parceiros;
* Apoiar decisões estratégicas para melhoria dos resultados de recuperação;
* Identificar oportunidades de processo e propor soluções
* Garantir a correta execução das estratégias de cobrança definidas.
Quais as principais competências para a posição?
* Formação superior completa;
* Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou gestão de escritórios de cobrança;
* Conhecimento dos principais indicadores de performance de cobrança;
* Excel intermediário;
* Boa capacidade de leitura e interpretação de dados;
* Excelente comunicação e habilidade de relacionamento;
* Perfil organizado, proativo e orientado a resultados;
* Disponibilidade para viagens, conforme necessidade da operação.
Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office)
Benefícios:
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
* Auxílio Alimentação e Refeição
* Seguro Saúde e Odontológico
* Vale Transporte
* Gympass
* Programa de Apoio Pessoal (EAP)
São Paulo•Posted: Jul 8•Deadline: Aug 16
Sobre a área:
Estamos em busca de um(a) Analista Sênior / Especialista de Pricing para atuar em uma investida do BTG Pactual, a ARC4, gestora
focada na aquisição e recuperação de carteiras de crédito NPL, majoritariamente de pessoa física.
Esse(a) profissional terá papel central na precificação de carteiras, atuando diretamente na definição de preços para processos
competitivos (leilões), sustentando decisões estratégicas por meio de análises financeiras e contribuindo para o crescimento e a
consolidação do portfólio da Arc4.
No seu dia a dia:
* Definir, implementar e ajustar estratégias de Pricing para carteiras de crédito NPL, considerando retorno esperado, risco e
competitividade de mercado;
* Realizar análises financeiras e de viabilidade, incluindo modelagem de cenários, curvas de recuperação e simulações de
rentabilidade;
* Apoiar processos de precificação para leilões, atuando em janelas curtas e ambientes altamente competitivos;
* Trabalhar com grandes volumes de dados, transformando bases massificadas em análises estruturadas e insights acionáveis;
* Integrar informações de diferentes áreas (finance, recuperação, políticas, operações e comercial) para construção das premissas
de preço;
* Apoiar decisões estratégicas relacionadas à aquisição, expansão e diversificação do portfólio;
* Atuar como interface analítica entre áreas técnicas e liderança, apoiando a tomada de decisão com dados e cenários.
Esperamos de você:
* Ensino superior completo Matemática, Estatística, Engenharias ou demais cursos de exatas;
* Experiência em construção de modelos de precificação, simulações e análises financeiras em instituições financeiras, fintechs
ou empresas orientadas a dados;
* Domínio de SQL e Python para manipulação e análise de grandes bases de dados;
* Excelente conhecimento em matemática financeira;
* Experiência prévia com carteiras de crédito NPL , especialmente massificado (PF) , será um diferencial.
Modelo de atuação: 4 dias presenciais e 1 dia de home office
Benefícios:
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
* Auxílio Alimentação e Refeição
* Seguro Saúde e Odontológico
* Vale Transporte
* Gympass
* Programa de Apoio Pessoal (EAP)
São Paulo•Posted: Jul 14•Deadline: Aug 16
No seu dia a dia:
* Desenvolver, estruturar e evoluir estratégias de CRM focadas em recuperação de crédito e relacionamento com clientes ao longo
de toda a jornada.
* Criar, monitorar e otimizar réguas de comunicação multicanal, definindo abordagens, conteúdos, frequência e momentos de contato
com os clientes.
* Planejar campanhas de CRM utilizando canais como E-mail, SMS, WhatsApp e Push Notification, garantindo alinhamento com os
objetivos do negócio.
* Analisar a performance das campanhas e réguas de relacionamento, acompanhando indicadores de engajamento, conversão,
recuperação e retorno sobre investimento (ROI).
* Conduzir testes A/B e estudos de Champion vs. Challenger para identificar oportunidades de melhoria contínua nas comunicações e
estratégias aplicadas.
* Atuar na definição de jornadas de recuperação de crédito, segmentação de público e priorização de ações com foco em eficiência
e resultados.
* Gerenciar e acompanhar o orçamento destinado às iniciativas de CRM, garantindo a melhor aplicação dos recursos disponíveis.
* Interagir com áreas parceiras como Jurídico, Marketing, Operações, Produtos e Agências para o desenvolvimento e implementação
das campanhas.
* Traduzir necessidades de negócio em estratégias de relacionamento e comunicação, garantindo uma experiência consistente para os
clientes.
* Gerar análises, insights e recomendações para apoiar a tomada de decisão e evolução das estratégias de CRM e cobrança.
Esperamos de você:
* Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência em CRM, Growth, Comunicação de Clientes ou Estratégias de Relacionamento em Recuperação de Crédito, Cobrança ou
Crédito.
* Experiência na construção e gestão de réguas de comunicação e jornadas de clientes.
* Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares de automação e CRM.
* Conhecimento básico em SQL para realização de consultas e análises de dados.
* Vivência com testes A/B, análise de resultados e otimização de campanhas.
* Conhecimento em Figma, Miro ou ferramentas de desenho de fluxos e jornadas será considerado diferencial.
* Capacidade analítica para interpretação de indicadores, identificação de oportunidades e geração de insights para o negócio.
* Perfil estratégico, colaborativo e orientado a resultados, com habilidade para interagir com diferentes áreas e conduzir
múltiplos projetos simultaneamente.
Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) - São Paulo - Av. Pres. Juscelino
Kubitschek, 1830
Benefícios:
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
* Auxílio Alimentação e Refeição
* Seguro Saúde e Odontológico
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
* WellHub
* Programa de Apoio Pessoal (EAP)
* Programa de Nutrição
* Programa de Gestantes
