Hotel Operations

Energy Staffing & Advisement Sweden AB söker engagerade och professionella nattreceptionister för heltids uppdrag i Kristianstad. Rollen innebär: Ansvara för hotellets reception under nattetid Ta emot och hjälpa gäster med hög servicekänsla Hantera in- och utcheckningar Säkerställa trygghet och ordning på hotellet under natten Hantera bokningar, betalningar och administrativa uppgifter Förbereda rapporter och överlämning till morgonpersonalen Hantera eventuella situationer som uppstår under nattpasset på ett professionellt sätt Har erfarenhet av frukostförberedelser Vi söker dig som: Har erfarenhet av hotellreception eller nattarbete inom hotell Är trygg, ansvarstagande och lösningsorienterad Kan arbeta självständigt och fatta egna beslut Har ett professionellt bemötande mot gäster och kollegor Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Har god systemvana (hotellsystem är meriterande) Vi söker dig som förstår att nattreception handlar om mer än att bara bemanna receptionen – du är hotellets trygghet under natten och en viktig del av gästupplevelsen. Är du en professionell nattreceptionist som vill utvecklas tillsammans med oss? Skicka in din ansökan idag till marc.rundquist@energystaffingsweden.com märkt med nattreceptionist kristianstad

Vi söker just nu en erfaren och serviceinriktad Receptionschef till Thon Hotel Vasa. Receptionschef rapporterar till hotellchef Pernilla Sköld. Sista ansökningsdag är 17 augusti, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Fastigheten, centralt belägen på Vasagatan 20 i Stockholm, är från slutet av 1800-talet och sträcker sig över sju våningar med 144 rum. Hotellet, med tillhörande restaurang och bar Salon Terminal, är totalrenoverat. Hotellets prägel är exklusiv med ett starkt fokus på hög kvalitet och god service i alla led. Hos oss är alla gäster väntade och välkomna.  Ansvar/uppgifter: Ingår i hotellets ledargrupp, medverkar i strategisk planering och arbetar mot våra ambitiösa mål. Budget och resultatansvar för avdelningen Övergripande ansvar för receptionens drift, personal och gästnöjdhet Löpande arbete med merförsäljning, KPI: er och utveckling Aktivt ledarskap med fokus på teamutveckling, schemaläggning och arbetsmiljö Säkerställa att rutiner, policyer och säkerhetsarbete följs, enligt Thons HMS-arbete (hälsa, miljö och säkerhet) Lönerapportering, medarbetarsamtal och avdelningsmöten Genomföra kampanjer och aktivt arbeta med gäståterkoppling Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en gästupplevelse i världsklass. Målet är att varje gäst känner sig som en hedersgäst  För att trivas och lyckas i denna position bör du ha: Har gymnasial utbildning med inriktning Hotell-och turismprogrammet, eller motsvarande erfarenhet Språkkunskaper; flytande svenska och goda kunskaper i engelska Minst 2 års erfarenhet av ledande position inom hotell Ett positivt och proaktivt förhållningssätt Målfokus Vi erbjuder: Att få vara en del av ledarteamet för Thon Hotel Vasa, Thon Hotels första egenägda hotell i Sverige Att fortsatt utveckla en härlig arbetsplatskultur i ett extraordinärt hotell Att få möjlighet att själv påverka arbetsplatsen och det egna arbetet Att bli en del av den stora Thon-koncernen som finns i flera länder Thon erbjuder utveckling och utbildning med målet att var och en ska ha möjlighet att göra karriär Att arbeta i Thon Gruppen Thon Gruppen erbjuder en trevlig och dynamisk arbetsmiljö. Som en del av Olav Thon Stiftelsen arbetar vi för en långsiktig och hållbar utveckling av organisationen, vilket gör oss till en trygg och bra arbetsplats. Vi är en stor organisation som är ledande inom både hotell och fastigheter, och kan erbjuda goda karriärmöjligheter. I Thon Gruppen fokuserar vi på internrekrytering och det finns gott om möjligheter för den som vill ha en vidare karriär. Vidareutveckling av våra medarbetare är också viktigt för oss.   Thon Hotels är en av de största hotellkedjorna i Norge och har 94 hotell i Norge, Sverige, Bryssel och Rotterdam. Det jobbar ca. 3.700 hel- och deltidsanställda vid våra hotell. Vi engagerar oss i en hållbar miljö och jobbar bland annat med att reducera matsvinnet på våra hotell. Alla våra egna hotell i Norge är miljöcertifierade och vi deltar i FN-initiativet Global Compact. Vår värdegrund bygger på att ge god service: att vara genuint engagerade, ge ett professionellt bemötande samt ha en vilja att glädja våra gäster. Thon Hotels är en del av Thon Gruppen, som ägs av Olav Thon Stiftelse. Läs mer på www.thonhotels.no

Högst uppe på toppen av Romeleåsen i Skåne, bara en halvtimme öster om Malmö på en av Skånes högsta punkter, ligger The Lodge – en plats för möten och upplevelser utöver det vanliga, med 22 dubbelrum, 5 konferensrum och det prisbelönta hawaiianska spat Honulele på 1 000 kvm. Nu söker vi en receptionschef på vikariat till vårt receptions- och bokningsteam, där vi tillsammans ger våra gäster "Life Less Ordinary". Varje dag. Året om. OM ROLLEN Som receptionschef leder du den operativa driften av bokningsavdelningen och hotellreceptionen – mitt i hotellets hjärta, det första både gäster och kollegor möter när de kommer till oss. Tillsammans med ditt team ser du till att varje gäst får ett personligt bemötande och att vi överträffar deras höga förväntningar. Lika viktigt är att våra medarbetare i reception och bokning får de allra bästa förutsättningarna att lyckas och växa. Vår nuvarande receptionschef går snart på föräldraledighet, och det här är chansen för dig som vill ta ett större ansvar och växa i en ledarroll. För rätt person kan vikariatet också bli en språngbräda till fortsatta möjligheter hos oss. Rollen är navet mellan bokning, försäljning och anläggningens övriga avdelningar. Du arbetar brett och varierat – från verksamhetsplanering av konferens-, grupp- och privatbokningar till att själv stå i driften sida vid sida med dina kollegor. Du samarbetar nära ledningsteamet och har extra tät kontakt med avdelningscheferna i Restaurang Heaven och Honulele Spa. Du har personalansvar för ca 6–8 medarbetare och rapporterar till vår hotellchef Tove. VEM VI SÖKER Vi söker dig som brinner för service och som älskar hotell! Du är trygg i att ta beslut, att vägleda och stötta dina kollegor i det dagliga arbetet, och du har lätt för att skapa en vi-känsla där vi tillsammans levererar på topp. Ditt arbetssätt är proaktivt och strukturerat – samtidigt är du flexibel, prestigelös och lösningsorienterad när dagen tar en ny vändning. Vi ser gärna att du har: ⭐ Minst ett par års erfarenhet av ledning av hotellreception ⭐ Vana att arbeta i flera olika system – bokning, CRM, backoffice och schemaverktyg ⭐ Ett driv och en glädje i försäljning, där du rapporterar till vår försäljningschef Camilla ⭐ Professionell svenska och engelska, i både tal och skrift VAD VI ERBJUDER Hos oss blir du en del av ett starkt team med passion för service och kvalitet. Ingen dag är den andra lik, och som receptionschef får du möjlighet att vara med och påverka, utveckla The Lodge och få våra servicestjärnor att lyfta – på resan mot vår vision att bli Sveriges mest attraktiva mötesplats. Vi erbjuder: ⛰️ En inspirerande arbetsmiljö med milsvid utsikt 📖 Förmåner, utveckling och ett stort eget mandat i en ledarroll OM TJÄNSTEN 📋 Omfattning: Föräldravikariat på ca 1 år 📅 Startdatum: Gärna omgående, men vi är flexibla för rätt person 🕰️ Arbetstider: Arbetspasset börjar oftast kl. 7.00, då du tillsammans med den som öppnar receptionen förbereder dagen inför att de första gästerna anländer. Arbetet är främst förlagt till vardagar, men även på helger. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER 🛎️ Leda och utveckla den dagliga driften av reception och bokning 🛎️ Verksamhetsplanering av konferens-, grupp- och privatbokningar på kort och lång sikt 🛎️ In- och utcheckning, gästkontakt och att leverera på nyckeltalsuppfyllelse tillsammans med teamet 🛎️ Säkerställa rätt bemanning och rätt kompetens i receptionen 🛎️ Stämma av kommande bokningar med restaurang, spa och övriga avdelningar VÅRA VÄRDERINGAR På The Lodge är våra värderingar en viktig del av allt vi gör – de skapar en arbetsplats där vi stöttar varandra, brinner för gästupplevelsen och alltid strävar efter det lilla extra. Därför söker vi noggrant efter medarbetare som inte bara känner att våra värderingar passar dem, utan också uppskattar att vi andra lever efter dem varje dag. Vi berättar mer om dem när vi ses! LÅTER DET SOM NÅGOT FÖR DIG? Skicka då in din ansökan redan idag! Om vi känner att du är en bra match för vad vi söker så bjuder vi upp dig till The Lodge på en kaffe med utsikt över trädtopparna, så tar vi det därifrån! ☕🌲 Welcome to a Job Less Ordinary! PS! Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt.