Supporttekniker, IT jobs in Dals-Ed

Junior Supporttekniker IT, helpdesk 1st line Akkodis | Göteborg Är du i början av din IT-karriär eller har du ett par års erfarenhet och är nyfiken på en roll där du får en chans att utvecklas och växa? Vill du arbeta med den senaste tekniken i ett team av engagerade kollegor som stöder varandra i att lära och växa? Just nu letar Akkodis Göteborg efter en junior supporttekniker för uppdrag hos en av våra absolut största kunder i deras tekniska kundsupport med start enligt överenskommelse. Om uppdraget: Som supporttekniker blir du en nyckelperson för den tjänst vår kund levererar till sina slutkunder. Här får du vara en del av att säkerställa att slutkunderna får den service och support de behöver för att kunna utföra sitt arbete utan tekniska hinder. Rollen innebär mycket kontakt med användare där din pedagogiska förmåga och förmåga att kommunicera tydligt och vänligt kommer till användning. Arbetsuppgifterna är varierande så väl som arbetsmängden. Du kommer via telefon, mail och chatt att ta emot inkommande ärenden från interna medarbetare som ringer in med IT-relaterade ärenden. Det kan röra sig om allt från användar- och lösenordshantering, Microsoft Office-frågor, Windows, till VPN-problem, Active Directory och liknande problematik. För att säkerställa en positiv kundupplevelse lägger vi stor vikt vid både service och lösningsförmåga. Rollen är placerad ute i Arendal, Göteborg och där kommer du att sitta i ett öppet kontorslandskap tillsammans med teamet. För att trivas och utvecklas i rollen tror vi att du: Har ett stort intresse för IT, problemlösning och att hjälpa andra. Vill arbeta i en miljö där samarbete och kunskapsdelning prioriteras. Kommunicerar tydligt och flytande på svenska. Vårdar relationer – att bygga förtroende är viktigt för dig. Gillar att hitta lösningar och har förmågan att behålla lugnet även under stressigare perioder. Det är meriterande om du har utbildning inom IT (gymnasial eller KY/YH), erfarenhet av Active Directory och ServiceNow, eller har arbetat i liknande roller alternativt inom serviceyrken där kundbemötande varit i fokus. Detta är en stor möjlighet för dig som har ett brinnande intresse inom IT att få gedigen erfarenhet och kunskap inom branschen, och påbörja din IT-karriär. Om Akkodis På Akkodis tror vi att man måste gå bortom det möjliga för att göra det otroliga. När det gäller en karriär på Akkodis, är det du som sitter i förarsätet. Vi är stolta över en kultur av förtroende där du har befogenhet att fatta dina egna beslut och får det stöd du behöver för att nå dina ambitioner. Som konsult är du vår högsta prioritet och när du behöver oss, finns vi där för dig. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Som konsult omfattas du av kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård, friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att vi ska lära av varandra ordnar vi regelbundet med sociala aktiviteter. Akkodis levererar en bred bas av tjänster och kompetenser inom IT, Engineering och Life Science. Våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Vi är ett mångsidigt team av 50,000 ingenjörer och digitala experter, verksamma i 30 länder och ser fram emot att ansluta dig till vår skara. Låter detta intressant? Sök då in till oss på Akkodis så snart som möjligt! Ansökan gör du via formuläret på vår hemsida: https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://akkodis.zerolime.se/apply/standard/?src=direct&id=179bf9e2-58dd-4f06-b463-277e7f876fe2&data=05|02|Klas.ahnberg@akkodisgroup.com|01b6dbd0b8034084dd7208df01df7d80|f30ac191b8b445f29a9be5466cb90c2f|0|0|639231731572429690|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ==|0|||&sdata=OTHGWB246Pv2dprXLlufVwlAhxJLEvRKsqOzbFjCmzU=&reserved=0 Vi hanterar ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten före sista ansökningsdag. Har du ytterligare frågor gällande tjänsten tveka inte att höra av dig till ansvarig konsultchef Klas på klas.ahnberg@akkodisgroup.com. Välkommen!

I Öckerö kommun bor cirka 13 000 invånare och kommunen som arbetsgivare har cirka 1100 anställda. Tillsammans lever och verkar vi i en kommun som består av tio bebodda öar. Öckerö kommuns vision handlar om att vara en levande skärgårdskommun; med en hållbar utveckling, närhet till storstaden och samtidigt ett lokalsamhälle med närhet till varandra. Öckerö kommun har goda resultat inom bland annat företagsklimat och som bostadsort. Goda arbetsmöjligheter i både kommun och näringsliv, ett rikt fritidsliv, trygghet och bra resultat i verksamheterna bidrar till att Öckerö kommun är en bra plats att leva och bo på. 1 plats(er). Vill du arbeta med IT i en varierad vardag där ingen dag är den andra lik? Nu söker vi en engagerad supporttekniker som vill hjälpa våra medarbetare att få tekniken att fungera – varje dag. Om jobbet  Tjänsten är placerad på avdelningen för digitalisering och IT inom kommunstyrelsens förvaltning. Öckerö Kommun befinner sig på en spännande resa där digital omställning, AI och ny teknik är viktigt för att utveckla service och samhällsnytta. Du blir en viktig del av IT-enheten och arbetar både på plats i kommunhuset och ute i kommunens verksamheter. Tillsammans säkerställer vi att kommunens cirka 1 200 medarbetare får ett snabbt, professionellt och serviceinriktat stöd. Du är ofta den första personen våra användare möter när de behöver hjälp och spelar därför en viktig roll i att skapa en positiv användarupplevelse.  Som en viktig del av ett engagerat team arbetar du framförallt med support och användarstöd, men får också möjlighet att vara med och utveckla våra arbetssätt och bidra till kommunens fortsatta digitala utveckling. Arbetsbeskrivning    I rollen arbetar du med en bred variation av IT-relaterade uppgifter, bland annat: Support, felsökning och förvaltning av datorer, skrivare, mobiltelefoner och annan IT-utrustning. Support, felsökning och förvaltning inom Microsoft 365, Office och Windows. Hantering av användarkonton, onboarding, offboarding, behörigheter och MFA. Support via telefon, fjärrstyrning och på plats ute i verksamheterna. Handläggning och uppföljning av supportärenden. Installation och konfigurering av klientutrustning. Dokumentation av lösningar och rutiner för att utveckla verksamhetens kunskapsbank. Medverkan i löpande förbättringsarbete och införande av nya tekniska lösningar. Din bakgrund Vi söker dig som har ett stort intresse för IT och tycker om att hjälpa andra.  Du bör ha: Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet. God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Goda kunskaper i Windows och Microsoft 365. Grundläggande kunskaper inom nätverk, klienthantering och telefoni. B-körkort.  Det är meriterande om du har: Erfarenhet av IT-support eller liknande arbete. Erfarenhet av användaradministration, behörigheter och MFA är meriterande. Intresse för AI, digital omställning och ny teknik Det viktigaste är inte att du kan allt från början, utan att du har ett stort personligt driv för att lära dig nytt, vill utvecklas tillsammans med oss och förbättra kommunens arbetssätt. Personliga egenskaper Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.  För att trivas hos oss tror vi att du: Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor. Är nyfiken och har lätt för att lära dig nya tekniker. Är lösningsorienterad och gillar att felsöka. Kan prioritera och behålla lugnet även när många ärenden kommer samtidigt. Tar eget ansvar och kan arbeta självständigt och strukturerat. Trivs med att samarbeta och bidra till ett positivt arbetsklimat. Kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Gärna kommer med egna idéer och ser möjligheter att göra saker smartare. Vi erbjuder Hos oss får du ett varierande arbete där du gör verklig nytta för kommunens verksamheter. Du blir en del av ett engagerat IT-team där samarbete, utveckling och service står i fokus. Kommunen är på en spännande digitaliseringsresa där digital utveckling, AI och modern teknik bidrar till ökad samhällsnytta. Du får möjlighet att växa tillsammans med teamet och successivt utveckla din kompetens inom fler områden än traditionell IT-support. Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med och utveckla IT i Öckerö kommun? Då ser vi fram emot att ta del av din ansökan. Läs gärna mer om våra verksamheter på www.ockero.se Anställningsform: Tillsvidareanställning.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vi söker nu en IT-supporttekniker till uppdrag hos kund i Alingsås. Rollen kombinerar klassiskt first-line-arbete med onsite-support och leveranser av IT-utrustning, vilket gör den perfekt för dig som trivs både i helpdesk och ute i verksamheten. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Om uppdraget Arbetet består i grunden av helpdeskarbete där du via telefon, besök och ärendehanteringssystem supportera användare i deras beställningar, frågor och felanmälningar kring IT-utrustning och IT-system. I rollen ingår även: Installationer och felsökning på plats Leverans och utbyte av IT-utrustning Praktiskt stöd ute hos användare Det är en varierad roll där du både arbetar strukturerat med ärenden och är synlig ute i verksamheten. Teknik och arbetsområden Du kommer arbeta med bland annat: Windows 10 och Windows 11 macOS ChromeBook Android, iPhone och iPad Outlook och användarstöd Skrivare, kopiatorer och projektorer Ärendehanteringssystem MDM-system Active Directory och eDirectory SCCM och MDT Patchning av nätverksuttag Krav B-körkort Flytande svenska i tal och skrift Grundläggande IT-kunskap genom utbildning eller arbete Du får inte förekomma i belastningsregistret Vem är du? Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och som trivs i en roll där service står i fokus. Du är social, lösningsorienterad och har lätt för att möta användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du arbetar strukturerat, följer instruktioner noggrant och tar ansvar för dina leveranser. Samtidigt är du självgående och driver ditt arbete framåt utan att behöva bli detaljstyrd. En positiv inställning och ett ordningsamt arbetssätt är viktigt i den här rollen. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Arbetsbeskrivning Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare. Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald. Ansvarsområden Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR). Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor. Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta. Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar. Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden. Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen. Kvalifikationer Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande: Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk. Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla. Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post. Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

IT-SUPPORTTEKNIKER TILL VÅR INTERNA SERVICEDESK Vi söker en lagspelare med känsla för service! Vill du arbeta i ett hjälpsamt och sammansvetsat team där du får kombinera din tekniska kompetens med att ge service i världsklass? Trivs du i en roll där du får lösa problem, samarbeta och kommunicera med användare både via telefon och på plats på vårt kontor i Stenungsund? Då kan det här vara rollen för dig! OM ROLLEN Som IT-supporttekniker hos oss på Hogia blir du en del av vårt dedikerade team som säkerställer att våra kollegor har en välfungerande IT-miljö. Vi servar medarbetare inom Hogias alla 30 bolag och hjälper dem oavsett om de jobbar på kontoret, hemifrån eller är på resande fot. Det kan handla om att ge support kring datorer, mobiltelefoner, konferensutrustning och mjukvara, men också om att guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Vi har ett stort fokus på säkerhet och hållbarhet och vill alltid ligga steget före. Därför kommer du också att vara delaktig i förbättringsinitiativ – exempelvis inom IT-säkerhet och självbetjäningslösningar. Vi arbetar med en modern IT-miljö, baserad på Microsofts produkter, och ligger alltid i framkant när det gäller att implementera de senaste versionerna. Hos oss får du en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att växa både tekniskt och inom service och kommunikation. ÄR DET HÄR DU? För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har: * Ett serviceinriktat och engagerat sätt – du trivs med att jobba i team och delar gärna med dig av din kunskap. * Erfarenhet av IT-support eller en relevant IT-utbildning, erfarenhet av Active Directory och användaradministration är meriterande * Goda kunskaper i Microsofts produkter, exempelvis Windows, Microsoft 365 och SharePoint är nödvändiga och erfarenhet av Mac-miljö är meriterande. * En lösningsorienterad inställning och ett strukturerat arbetssätt – du gillar att hitta svar och hjälpa andra att komma vidare. * Förmåga att kommunicera pedagogiskt och anpassa ditt budskap till olika typer av användare. * Ett stort intresse för ny teknik och följer aktivt utvecklingen i branschen * Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Låter det här spännande vill vi gärna få din ansökan! Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Lina Hedenberg på lina.hedenberg@hogia.se. Bra att veta! På grund av semesterperioden kommer vi att börja hantera ansökningar från och med den 4 augusti 2026. Om Hogia-gruppen Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den privatägda koncernen totalt 650 anställda på kontor i Sverige, Norge och Finland. Mer information om Hogia finns på www.hogia.se.

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Du kommer bland annat att: Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder Vi ser gärna att du har Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID God kunskap i Windows 10/11 Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025 Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange Erfarenhet av VMware Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk Erfarenhet av ärendehanteringssystem God förståelse för ITIL-ramverket Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet Meriterande Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer Erfarenhet av arbete i större globala organisationer Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher. Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling. Ansökan Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

IT SUPPORTTEKNIKER SOM VILL UTVECKLAS INOM MODERN IT Nu söker vi nya medarbetare till vår Servicedesk i Göteborg. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande team. Kanske är du i början av din IT karriär och vill lära dig mer. Kanske har du redan arbetat med support och felsökning och vill fortsätta utvecklas i en miljö med många möjligheter. Eller så har du byggt upp teknisk kompetens genom utbildning, arbete eller ett stort privat IT intresse. Oavsett bakgrund är det viktigaste att du tycker om att hjälpa människor, är nyfiken på teknik och vill utvecklas tillsammans med oss. För många har servicedesken på Advania varit början på en lång karriär inom IT. Här får du möjlighet att bygga bred erfarenhet, utvecklas inom nya teknikområden och ta nästa steg i takt med din utveckling.🤩 ROLLEN SOM IT SUPPORTTEKNIKER Som IT supporttekniker i Advanias Servicedesk är du en viktig del av kundernas vardag. Du tar emot ärenden via telefon och e post, felsöker tekniska problem och hjälper användare att komma vidare på ett tryggt och professionellt sätt. Du möter många olika typer av frågeställningar och får insyn i varierande IT miljöer. Samtidigt arbetar du nära engagerade kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER * Ta emot ärenden från kunders användare och ge ett professionellt bemötande. * Felsöka och lösa problem i olika IT miljöer. * Hantera klientdatorer, servrar och mobiltelefoner. * Administration i Active Directory. * Följa upp och slutföra ärenden med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. * Identifiera återkommande problem och bidra till förbättringar i supportleveransen. SÅ LYCKAS DU I ROLLEN HOS OSS I servicedesken är du ofta kundens första kontakt med Advania. Därför värdesätter vi egenskaper som skapar förtroende och bidrar till en positiv kundupplevelse. För att trivas och utvecklas hos oss tror vi att du: * Tycker om att hjälpa människor och ge service med hög kvalitet. * Tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt. * Är nyfiken och vågar ta initiativ för att hitta lösningar och lära dig nytt. * Samarbetar väl med kollegor och delar med dig av kunskap. * Har ett professionellt bemötande och förstår hur ditt arbete bidrar till kundens verksamhet. Här på Advania är det viktigt att man uppvisar ett tydligt självledarskap och konsultmässighet. För oss handlar det om att ta ansvar för sin egen utveckling, vara proaktiv i sitt arbete och skapa trygghet och värde för kunden i varje kontakt. Det handlar om att se vad som behöver göras, ta initiativ till lösningar och bidra till både kundens och teamets framgång. Det är viktiga förmågor som du kommer att utveckla och använda varje dag i rollen. VAD VI SER ATT DU HAR MED DIG ✨ För att lyckas i rollen ser vi att du har: * Minst 1–2 års erfarenhet av IT support, servicedesk eller teknisk felsökning. * God förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. * Erfarenhet av kundservice eller andra serviceinriktade roller. * Ett intresse för teknik och problemlösning. Det är meriterande om du har kunskap inom något eller flera av följande områden: * Windows Server och klient * Active Directory * Microsoft 365 * Microsoft Endpoint Manager * Azure * Itune * Nätverk och hårdvara * Apple macOS * Ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow VAD VI ERBJUDER DIG På Advania vet vi att det är människorna som gör skillnaden (följ länken och ta del av medarbetarnas egna berättelser). Här får du frihet att ta ansvar, möjlighet att utvecklas och kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Du utgår från vårt nyrenoverade kontor i Citygate och blir en del av en kultur där engagemang, samarbete och långsiktig utveckling står i fokus.💜 Våra medarbetare är vår främsta styrka. Därför investerar vi i människor, inte bara teknik. Hos oss får du möjlighet att växa i din roll, påverka din egen utveckling och vara med och skapa värde för både kunder och kollegor - Our difference is you! VI SER FRAM EMOT DIN ANSÖKAN! 👋 Visa gärna ditt intresse redan idag och vi återkommer senast i mitten på augusti. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete. Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats". Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.☀️

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: * Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. * Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. * Eskalering av mer komplexa ärenden. * Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. * Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: * Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. * Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. * Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. * Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. * Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: * Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. * En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. * Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. * Omsättning: ca 800 miljoner * Ca 300 medarbetare * + 20 kontor * Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 * Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).

Är du vår nästa ICT Supporttekniker till vår kund i Kinna? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT infrastruktur. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du brett inom IT-support och IT-infrastruktur med ansvar för incident- och ärendehantering, felsökning samt användarstöd. Arbetet omfattar administration av Microsoft 365, Entra ID och Intune, inklusive användarkonton, behörigheter, onboarding och offboarding samt klient- och enhetshantering. Tjänsten innebär även beställning och administration av IT-utrustning, produktionsnära support och nära samarbete med interna funktioner och externa leverantörer. Du arbetar proaktivt med att identifiera återkommande problem, bidra till rotorsaksanalys och förbättra processer och arbetssätt för att skapa en stabil, säker och effektiv IT-miljö. Vi ser gärna att du Har erfarenhet av arbete inom IT-support, Service Desk, End User Services eller liknande. Har erfarenhet av felsökning och problemlösning inom IT. Har god kunskap inom Microsoft 365. Har erfarenhet av Microsoft Intune och klienthantering. Har erfarenhet av Entra ID och administration av användarkonton och behörigheter. Har erfarenhet av onboarding och offboarding av användare. Har erfarenhet av hårdvara, mjukvara och IT-relaterad användarsupport. Har förståelse för IT-säkerhet och behörighetsstyrning. Har god förmåga att kommunicera och ge teknisk support till användare. Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet av produktionsnära IT-support. Erfarenhet av administration och support inom Microsoft 365. Erfarenhet av automatisering och standardisering inom IT-support. Erfarenhet av IT-inköp, licenshantering och hårdvaruadministration. Erfarenhet av arbete med IT-infrastruktur och externa IT-leverantörer. Eftergymnasial utbildning inom IT, datateknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!

Arbetsbeskrivning Vill du ha en varierande och självständig roll med stor frihet under ansvar? Har du ett starkt tekniskt intresse och trivs i en miljö med korta beslutsvägar och hög trivselfaktor? För vår kunds räkning – ett ledande bolag inom automatiserade hanteringssystem – söker vi nu en engagerad supporttekniker. Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund med placering i Borås. I rollen som supporttekniker får du en mångsidig och central funktion i ett bolag som står inför en spännande tillväxtfas. Du blir en del av ett härligt team där din insats gör skillnad på riktigt. Rollen innebär remote support till internationella kunder, övervakning av system samt IT-ansvar i projekt kring nya installationer. Du kommer även att utföra tester åt utvecklingsavdelningen och utbilda kunder i bolagets system. Arbetet innebär vissa resor (främst i Norden och Europa) samt planerad beredskap från hemmet. Ansvarsområden Här kommer du att arbeta med: Remote support & övervakning: Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post samt övervaka maskiner, servrar och tjänster. Projekt & Driftsättning: Hålla i IT-ansvaret vid projekt gällande nya installationer samt ansvara för driftsättning. Tester & Utveckling: Utföra interna tester åt företagets utvecklingsavdelning. Kundkontakt & Utbildning: Genomföra kundbesök samt hålla i utbildningar för kunder i bolagets system. Beredskap: Ingå i schemalagd beredskap och övervakning från hemmet. Kvalifikationer Vi söker dig som är systematisk, strukturerad och problemlösande, men som samtidigt har förmågan att vara flexibel när situationen kräver det. Du växer med ansvaret och trivs med att arbeta såväl självständigt som i grupp. Skallkrav: Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet. Tidigare erfarenhet av support. Stor teknisk förståelse och kunskaper inom nätverk. Mycket goda kommunikationskunskaper i svenska och engelska (både i tal och skrift). B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten (främst inom Norden och Europa). Du behöver kunna arbeta (hemifrån) med beredskap ungefär en vecka/månad Meriterande: Kunskaper i Linux CLI, Bash-script eller Python. Erfarenhet av databashantering (SQL) samt virtuella servrar (vSphere, Azure). Erfarenhet av nätverksadministration och brandväggsregler (OpenVPN, EasyVPN). Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där engagemang och driv är viktiga komponenter. Man behöver också vara nyfiken och tycka om att lära sig nya saker. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Uppdraget passar dig som har ett starkt intresse för IT, gillar att hjälpa användare och trivs i en serviceinriktad roll med högt tempo. Uppdraget är på minst ett år med möjlighet till förlängning. Placeringsort: Göteborg, Omfattning: Heltid (100 %) Arbetstid: 07:00–16:00 eller 08:00–17:00 OM UPPDRAGET Du kommer arbeta med ett härligt gäng i fina lokaler i centrala Göteborg. Dina arbetsuppgifter som Supportekniker innefattar; - Första linjen it-support (telefonmottagning och webbformulär) avseende hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter mm - Ta emot, registrera, kategorisera, felsöker, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till IT-support. - Vi har som mål att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens IT-support ARBETSUPPGIFTER - Ta emot och hantera inkommande IT-supportärenden via telefon - Registrera, kategorisera och felsöka incidenter - Ge support kring hårdvara, mjukvara och mobila enheter - Hantera behörigheter och användarkonton - Lösa ärenden vid första kontakt i så stor utsträckning som möjligt - Eskalera mer komplexa problem till andra linjens support - Arbeta enligt etablerade rutiner och arbetssätt VI SÖKER DIG SOM Vi söker dig som har - Dokumenterad IT-kunskap inom Windows och Microsoft Office - God förståelse för datorer, nätverk, operativsystem och informationssäkerhet - IT-gymnasium eller motsvarande utbildning - Minst 6 månaders erfarenhet inom IT-support eller IT-relaterad kundservice - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Goda kunskaper i engelska, främst i tal Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är: - Serviceinriktad och har ett professionellt bemötande - Social och kommunikativ - Analytisk och lösningsorienterad - Driven och engagerad i ditt arbete - Intresserad av IT och användarsupport - En lagspelare som bidrar till en god arbetsmiljö