Bytajobb Summary

AI Summary

About the role

Rollen som supportoperatör till IT-stödavdelningen innebär att säkerställa Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda.

Key requirements

Avslutad gymnasieutbildning.
B-körkort.

What is offered

Möjlighet till vidareutbildning och kompetensutveckling.
Friskvård på arbetstid (3 timmar i veckan) med tillgång till gym och simhall.
En inkluderande arbetsmiljö med fokus på trivsel och engagerade kollegor.

Vi söker nu dig som vill vara med och stötta vår Servicedesk dygnet runt. Är du tekniskt intresserad, en duktig problemlösare och har möjligheten att arbeta obekväm arbetstid? Då är det dig vi söker till oss på IT-Stödavdelningen.

Arbetsuppgifter

Din uppgift hos oss är att tillsammans med dina kollegor hantera inkomna ärenden, främst via telefon, hjälpa våra användare att lösa deras IT-relaterade problem så att de fortsatt kan utföra sin militära profession med de IT-stödsystem som krävs. Många ärenden löser du direkt i samtalet med användaren, ärenden som kräver en djupare felsökning eller annan service för avhjälpning eskalerar du till lämplig mottagare. Det är därför av stor vikt att du är duktig på att dokumentera och registrera ärenden korrekt.

Kvalifikationer

Avslutad gymnasieutbildning

B-körkort

Svenskt medborgarskap

IT-intresse

Meriterande

Erfarenhet från liknande arbete sedan tidigare är meriterande, dock inget krav. Tidigare erfarenhet av att arbeta obekväm arbetstid. Din anställning inleds med en introduktionsutbildning.

Arbetstid och omfattning

Oridnarie arbetstid är dagtid mellan 07:00 och 16:00 och kan komma att kombineras med arbetstid under nätter och helg. Arbetstider enligt fastställt schema med reservation för förändringar. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Tillträde

Hösten 2026

Avdelningen

IT-Stödavdelningen hanterar felanmälningar, IT-beställningar och ger stöd till Försvarsmaktens användare i Sverige och utomlands. Det är en spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt.

Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du får träna 3 timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På IT-Stödavdelningen möts du av vänliga och engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

För upplysningar om tjänsten

Tel. 010-82 40 400 (vxl)

Sektionschef Oskar Husa, oskar.husa@mil.se och Therese Westin, therese.westin@mil.se

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om. Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har närmare 2000 medarbetare på mer än 32 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Role

Supportoperatör till IT-Stödavdelningen

Tags for this job

IT-Support Försvar Kundservice Problemlösning

Similar Jobs

Customer Support Operator - ARC Raiders

Embark Studios AB•Stockholm

As a Customer Support Operator at Embark, you will be overseeing the daily operational work of our support team and keep up to date with the information for our game. You’ll work closely with our agents and help design player-centric solutions to problems large and small. You will be helping to support our team of agents and working on keeping the flow of information open and efficient by providing daily support in customer case management, make sure relevant information is being shared and finding solutions to complex customer support cases. In order to succeed in this role, you know how to handle last minute changes, don't fear administrative work and will partake in cross-team meetings while maintaining our tools and projects. Who are you? You have a passion for player-centricity and service. Experienced in Customer Support - meritorious if it's from the games industry - you are serviceminded, empathetic, and business-minded. You know and love the game and you understand that our players are passionate and important. You advocate for players internally and ensure that they are well taken care of in every way possible. You are patient and kind, an eternal problem solver, and a champion for our players. Oh, and you thrive in the absolute chaos of a live service game! Sound like you? Please apply! Example of responsibilities Support our agents in their daily operational work by resolving escalated issues Keep internal and external documentation up to date Investigate and report issues related to the game Cooperate with all other departments in the company to keep a steady flow of information Possibility to drive own projects We would love if you have A creative and curious mind A native-level command of English Ability to demonstrate effective written communication to assist all audience and skill levels Experience in customer support, particularly within the gaming industry Experience and enthusiasm for gaming A versatile working style This is an on-site role, and we are only considering candidates already residing in Sweden. At Embark we offer competitive salaries, passionate colleagues to share knowledge with and much more, but most of all we invite you to take part of a journey into the unknown, to build creative, surprising and beautiful experiences together. Be yourself at Embark and make games while doing so. Please apply with confidence. We can’t wait to hear from you (in English)!

HeltidDeadline: Sep 22Posted: Mar 26

Lead Operator

Neko Health AB•Stockholm

Role Purpose The Lead Operator is responsible for the day-to-day performance of the operator team and the overall quality of scanning operations and member experience. Reporting to the Clinic Lead, the Lead Operator acts as the primary interface between HQ operational functions and the clinic floor, translating standards and priorities into consistent, high-quality delivery. This role is for someone who leads by example: a technically excellent operator who brings genuine people leadership capability, and a strong commitment to member experience. You will directly manage the operator team and work in close partnership with the Clinic Lead to keep the clinic running at its best every day. What You'll Deliver in the First 6–12 Months Lead and coach the operator team through structured 1:1s, clear standards, and consistent embedding of Neko values. Act as the operational escalation point on the floor, triaging issues calmly and decisively. Own daily operator workflow, room readiness, and shift scheduling so the clinic runs efficiently at all times. Monitor operator KPIs, and drive continuous improvement. Support operator recruitment and lead on-floor training and competency checks. Ensure safety compliance and clinic floor standards, escalating equipment or environmental issues as needed. Partner with Operations, People, Training, Facilities, Tech, and Governance on scheduling, performance, and audit readiness. Remain hands-on and visible as a scanning operator, role-modelling the standards expected of the team. Minimum Qualifications Healthcare education background. Highly proficient clinician, leading by example in phlebotomy, and hands-on clinical/technical experience. Previous team management experience. Proficiency in Swedish and English. Excellent communication and interpersonal skills. Able to manage multiple priorities simultaneously without compromising quality or patient experience. Clear, direct, and effective communicator across all levels of the team and with patients. Application Deadline 10th August. Please note that applications will be reviewed after the application deadline.

Deadline: Aug 10Posted: Jul 15

Sjuksköterska, grundutbildad