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Octopus Energy

Chi siamo  Il sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia. Presenti in Italia dal 2022, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico. Come lavoriamo  Non siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere. Questo approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera. La tecnologia al servizio di tutti Qui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio. Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l’energia. Cosa troverai in Octopus Octopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c’è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l’energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero.   Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti. 

Octopus Energy

Chi siamo  Il sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia. Presenti in Italia dal 2022, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico. Come lavoriamo  Non siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere. Questo approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera. La tecnologia al servizio di tutti Qui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio. Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l’energia. Cosa troverai in Octopus Octopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c’è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l’energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero.   Siamo diversi. Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico. In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.   Parlerai con i clienti via e ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) - con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.    Lo chiamiamo effetto Octopus. Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici. Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l’assistenza ai clienti.   Vogliamo dirti le cose come sono - non è facile. Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarti l'inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.  C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo.    Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un’assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l’eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto.

Voi Technology

La tua missione in Voi Per il ruolo di Fleet Specialist, avrai la possibilità di lavorare in due aree diverse, a seconda del carico di lavoro e della tua idoneità. Abbiamo il nostro team meccanico, dove sarai responsabile della manutenzione e riparazione dei nostri veicoli. Questo significa mantenere le nostre monopattini in perfette condizioni e fornire un forte supporto al nostro team sul campo. Abbiamo anche il nostro team in campo, dove utilizzerai i nostri furgoni per svolgere diverse attività nell'area di Torino, assicurandoti che le nostre operazioni si svolgano nel modo più efficiente possibile. Ecco alcune entusiasmanti attività che ti aspettano come Fleet Specialist: * Gestire la logistica di raccolta e fornitura dei monopattini Voi ⚙️ * Cercare e raccogliere monopattini danneggiati 🛴 * Sostituzione delle batterie 🔋 * Eseguire riparazioni rapide in loco dei monopattini 🔧 * Diagnosticare e riparare veicoli rotti 🔧 * Riciclare e smontare veicoli che non possono essere riparati ♻️ * Aiutare nell'accettazione, imballaggio e fornitura dei nuovi veicoli e batterie che arrivano in magazzino 🔍 * Supportare il nostro team sul campo, se necessario, per identificare veicoli danneggiati, liberare spazi di parcheggio o rimettere in ordine i veicoli caduti 🤝 Cosa ti serve per intraprendere questa missione: * Patente di guida Italiana valida e soddisfare i requisiti per l'assicurazione del nostro e-Van. Questo è necessario in quanto potresti essere chiamato a guidare uno dei nostri furgoni elettrici occasionalmente. * Conoscenza approfondita della tua città e abitudine a guidare in città. * Spirito di squadra responsabile, capace di gestire i compiti autonomamente e di lavorare bene in gruppo. * Capacità di motivare gli altri e di condividere conoscenze all'interno del team. * Mentalità pragmatica per la risoluzione dei problemi, capace di eseguire i compiti, trovare soluzioni e lavorare sodo per raggiungere gli obiettivi e gli OKR del team. * Disponibilità a navigare nella tua città con il furgone, in qualsiasi condizione meteo e di traffico. * Capacità di reagire con calma a situazioni stressanti (parcheggio irregolare, traffico...). * Essere in buona forma fisica per trasportare carichi pesanti. NOTA: Potresti essere richiesto di sottoporsi a una verifica DBS per questo ruolo. Condizioni di lavoro NOTA: Il nostro team di Talent Acquisition è basato in Spagna, quindi riceverai una telefonata da un numero spagnolo (*34)! * Turni di lavoro: 5 giorni su 7, con turnazione fissa * Orario di lavoro: Si tratta di un ruolo su turni, con necessità di coprire turni diurni, pomeridiani, inclusi i weekend, in base alle esigenze operative * Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato di 12 mesi Perché lavorare con Voi? Lavorare con Voi è più di un semplice lavoro; è un viaggio personale dove crescerai come professionista e farai parte di un team e una cultura diversificata, impegnata a fare un impatto positivo sulla società. Inoltre, avrai l'opportunità di: * Unirti alla principale azienda di micromobilità in Europa e a una delle scale-up in più rapida crescita. * Avere un impatto diretto sul nostro successo continuo e contribuire allo sviluppo dell'industria della micromobilità a Torino. * Collaborare con colleghi ispiratori, motivati e diversificati, che condividono un obiettivo comune. * Fare parte della rivoluzione della micromobilità e aiutare a creare città sostenibili, pulite, silenziose e senza inquinamento. Sei pronto a intraprendere il viaggio con Voi? _English Version_ Your mission at Voi For the position as a Fleet Specialist, you'll have the possibility of working in two different areas, depending on workload and suitability. We have our mechanical team, where you will be responsible for the maintenance and repair of our vehicles. This means keeping our scooters in top shape and provide strong support to our team on the ground. We also have our In field team, where you'll be utilising our vans to perform different tasks in the Turin area, making sure our operations runs as efficiently as possible. Here are some exciting tasks awaiting you as a Fleet Specialist: * Ensuring the logistics of collecting and providing Voi scooters⚙️ * Searching for and collecting damaged scooters 🛴 * Battery replacement🔋 * Performing quick on-site repairs of the scooters🔧 * Diagnosing and repairing broken vehicles🔧 * Recycling and dismantling vehicles that cannot be repaired ♻️ * Assisting with the acceptance, packaging, and provision of new vehicles and batteries arriving at the warehouse🔍 * Supporting our on-site team as needed, whether it's identifying damaged vehicles, clearing parking spaces, or setting up fallen vehicles🤝 What you'll need to embark * Italian Driving License. The reason for this is you may be required to drive one of our e-Van's occasionally * In-depth knowledge of your city and you’re used to driving in your city * Responsible team player that can manage tasks alone and also work well together in a group * Ability to motivate others and to share knowledge within the team * Pragmatic problem-solving mentality that executes tasks, finds solutions and works hard to reach the team targets and OKR’s * Ready to navigate your city in a van under any weather and traffic conditions * Has the ability to react calmly to stressful situations (poor parking, traffic…) * You have a physical condition that allows you to carry heavy loads * PLEASE NOTE: You may be required to go through a DBS Check for this role. Job conditions * NOTE: Our Talent Acquisition is based in Spain; you will receive a phone call from a Spanish number (+34)! * Working shifts: 5 out of 7 (Fixed shift pattern) * Working hours: This is a Day Shift role and includes regular weekend work, based on operational needs. * Contract type: 12 months Fixed Term contract Why Voi? Working at Voi is more than just a job; it's a personal Voiage where you'll grow as a professional and be part of a diverse team and culture that's committed to making a positive impact on society. In addition to this, you'll have the opportunity to: * Join Europe's leading micromobility company and one of the fastest-growing scale-ups * Make a direct impact on our ongoing success and contribute to the development of the micromobility industry in Turin. * Collaborate with inspiring, motivated, and diverse colleagues who share a common goal * Be a part of the micromobility revolution and help create sustainable cities that are clean, quiet, and free from pollution Are you ready to embark on the Voiage with us?