Kundservicemedarbetare Heltid

Visma Amili AB

Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi, samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse. Varje samtal är en chans att göra skillnad – på riktigt. Om rollen: Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi samtidigt som du skapar en professionell och positiv kundupplevelse. Du blir specialist inom fakturor, betalningar och inkassoärenden och hanterar kundärenden via telefon. Du får en gedigen introduktion där du utbildas i kravhanteringsprocessen samt relevanta lagar och riktlinjer. Du behöver alltså inte ha specialistkunskap från start – vi ger dig rätt förutsättningar att lyckas. Du blir en del av ett engagerat team på cirka 40 kollegor som tillsammans ansvarar för hela flödet, från att fakturan skickas ut tills betalningen är registrerad. Arbetsuppgifter: Ge stöd och vägledning i frågor kring fakturor, betalningar och inkasso via telefon. Bidra till hållbara betalningslösningar för privatpersoner. Säkerställa professionell och lösningsorienterad kunddialog. Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning. Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och en stark förmåga att arbeta parallellt i flera system samtidigt som du pratar i telefon. Ordnad ekonomi utan betalningsanmärkningar (kreditupplysning genomförs). Det är meriterande om du tidigare har arbetat i kundtjänst. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas i rollen är du trygg i dig själv och har förmågan att behålla ett professionellt lugn och ett trevligt bemötande, även i utmanande telefonsamtal. Du motiveras av att lösa problem och har en vilja att lära dig. Vi ser även att du har en god teknisk förståelse för att kunna navigera i olika system. Vad erbjuder vi? På Amili får du arbeta i en organisation med engagerade kollegor och närvarande ledarskap. Vi erbjuder: Moderna lokaler i Oceanhamnen i Helsingborg. Gedigen introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling. En inkluderande kultur med tydligt samarbete och gemensamma mål. Välkommen till en plats där du kan växa, påverka och verkligen trivas. För en inblick i vår vardag, följ oss på instagram: @amilisverige Vill du bli vår nya kollega? Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi ha din ansökan senast den 30 augusti. Vi genomför intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Observera att vi under juli-augusti har perioder av semesterledighet, vilket innebär att vår responstid och hanteringen av ansökningar kan dröja något. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att läsa din ansökan! Givet vår bransch görs en kreditupplysning som en del av processen. Praktisk information: Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Startdatum: 5 oktober 2026. Placering: Helsingborg, Oceanhamnen Arbetstid: Varierande pass mellan kl. 07:00–19:00, helgfria vardagar. Lön: Enligt överenskommelse Sista ansökningsdag: 2026-08-30 (urval sker löpande) Kontaktperson: barbro.axend@visma.com och musaab.alshabee@visma.com

Sleepo AB

Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom. Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns professionella, tydliga och förtroendeingivande. Arbetet är varierat och sker i ett högt tempo, i nära samarbete med kollegor. Det här är en roll för dig som gillar när dagarna inte ser likadana ut och som trivs när man hjälps åt och löser saker tillsammans. Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll med mycket kundkontakt, särskilt via telefon. Du gillar högt tempo och många bollar i luften, och när det är mycket att göra får du energi, behåller lugnet och har lätt för att prioritera. Du är trygg i dig själv, uttrycker dig väl i både tal och skrift och behåller ett professionellt och lugnt bemötande även när dialogen blir mer utmanande. Du är bekväm i telefonen och har lätt för att skapa förtroende, samt hjälpa människor på ett lösningsorienterat och effektivt sätt – med lugnet i behåll. Minst lika viktigt är att du är en lagspelare fullt ut. Du finns där för dina kollegor, stöttar när det behövs och bidrar till en positiv och trygg stämning i teamet. För dig är det självklart att ta ansvar – både gentemot dina kollegor och våra kunder – så att samarbetet i teamet flyter på sömlöst och resulterar i bästa möjliga service ut mot våra kunder. Vid perioder med högre tempo är du en person att räkna med. Du har ett naturligt helhetsperspektiv, är kommunikativ och samarbetar tätt med teamet för att lösa situationer på bästa sätt. För dig är ett kommunikativt och sammansvetsat team en självklar förutsättning för kundservice i toppklass. Vi ser gärna att du · Har 1–2 års erfarenhet av kundservice · Trivs i ett högt tempo och med varierande arbetsuppgifter · Är snabb och effektiv vid tangentbordet och har god datorvana · Talar och skriver flytande svenska och engelska Meriterande: · Erfarenhet från e-handel, gärna inom möbler eller heminredning · Kunskaper i tyska och/eller finska Vad vi erbjuder Vi erbjuder dig en plats i ett växande och familjärt företag med modernt kontor i centrala Stockholm. Organisationen är platt, beslutsvägarna korta och samarbetet nära. Hos oss ställer vi upp för varandra, har högt i tak och mycket skratt i vardagen – samtidigt som vi håller en hög professionell nivå. Tjänsten är på heltid och avser en tillsvidareanställning med start omgående. Om Sleepo Sleepo är ett svenskt e-handelsföretag som säljer möbler och inredning online. Vi växer snabbt och finns idag på flera nordiska marknader samt i Tyskland. Vi är ett passionerat och ambitiöst företag med stort fokus på kundnöjdhet och att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse. Vår kultur är resultatorienterad men samtidigt varm, hjälpsam och prestigelös. Hos oss är kundservice en central del av verksamheten – och något vi verkligen brinner för. Vi jobbar nära varandra, stöttar varandra i vardagen och tror på att ett starkt, kommunikativt team är grunden för nöjda kunder.

MSA Vasa Group AB

Häng med på resan där kvalitetsfisk blir en självklarhet för alla! Vasafiskerian är ett svenskt e-handelsföretag som säljer fisk, skaldjur och löjrom av högsta kvalitet, med hemleverans direkt till dörren. Nu har du chansen att bli en del av vår tillväxtresa – från en liten fiskbutik i Vasastan i Stockholm till en av Sveriges snabbast växande matupplevelser online. Vi är ett litet, entreprenöriellt team som vågar tänka stort och nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och bygga en kundupplevelse i världsklass. Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Vasafiskerian blir du en av kundens viktigaste kontaktytor med oss. Du hanterar den dagliga kundsupporten via mejl, chatt och telefon och ansvarar för att vi löpande följer upp och svarar på kundrecensioner. Du svarar på kommentarer och för dialog med kunder i sociala medier. Du arbetar proaktivt med kundnöjdhet – ser mönster, fångar upp förbättringsförslag och bidrar till att varje kund får en upplevelse som matchar kvaliteten i våra produkter. Eftersom vi är ett litet team hjälps vi åt där det behövs. Det innebär att du ibland även stöttar i vår lagerbutik och på lagret tillsammans med resten av gänget. Du rapporterar till Simon, en av våra grundare och ansvarig för kundservice. Det här är en roll för dig som brinner för service, gillar variation och vill vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag mitt i en spännande tillväxtresa. Ditt uppdrag Daglig kundsupport via mejl, chatt och telefon Följa upp och återkoppla på kundrecensioner Besvara kommentarer och föra dialog med kunder i sociala medier Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och driva förbättringar tillsammans med teamet Underhålla och vidareutveckla kundmejlmallar och processdokumentation Stötta i lagerbutiken vid behov, bland annat genom att expediera kunder Stötta på lagret vid behov, tillsammans med övriga i teamet Vem är du? Du har ett genuint intresse för service och kundnöjdhet och trivs i en roll där ingen dag är den andra lik. Du är strukturerad och noggrann i ditt kundtjänstarbete, men lika prestigelös när du behöver hoppa in och hjälpa till i butiken eller på lagret. Du håller huvudet kallt när det är mycket att göra och du gillar att jobba nära ett litet team där allas insats syns. Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller B2C Vana av att arbeta i kundtjänst-/ärendehanteringssystem (t.ex. Gorgias) Trygghet i kundkontakt via telefon, mejl och chatt Flytande svenska och goda kunskaper i engelska Erfarenhet av fisk-/livsmedelsbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Vasafiskerian blir du en del av ett litet gäng med stora ambitioner, där du är nära verksamheten och ser resultatet av ditt arbete på riktigt. Vi utgår från vårt kontor och lager i Järfälla, Stockholm, där vi är på plats tillsammans i vardagen. Närheten till varandra och till produkten är en viktig del av vår kultur – du ser varan gå från lager till leverans samma dag och känner direkt hur ditt jobb påverkar resultatet. Vi tror på att kombinera hantverk med affärsdrivet tänk, ansvar med frihet och att en passion för god mat gör jobbet roligare. Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med månadslön och inleds med 6 månaders provanställning.