Teamleader Helpdesk – Customer Quality Assurance till Kinnarps

Vårt premiumkoncept har vuxit snabbt och överträffat våra förväntningar. Efterfrågan från kunder är stark och nu växlar vi upp ytterligare. I samband med vår expansion till Mariestad och Falköping söker vi fler premiumrådgivare som vill vara med och ta nästa steg i vår satsning. Som premiumrådgivare hos oss: · driver du utvecklingen av förmögenhetsaffärer och långsiktiga relationer · arbetar du proaktivt med att skapa nya affärer genom nätverk, event och egna initiativ · ansvarar du för en egen kundbas Vi söker dig som · Är affärsdriven och triggas av att skapa resultat · Har en mycket god förmåga att bygga förtroende och långsiktiga relationer · Är självgående, strukturerad och tar ansvar för din affär · Trivs i en miljö med tempo, kvalitet och tydliga mål · Ser förändring och utveckling som en naturlig del av ditt arbete · Är prestigelös och trivs med att arbeta i team, där ni tillsammans driver affären framåt · Har erfarenhet av kvalificerad finansiell rådgivning och sparande Swedseclicens inom bolån och investeringsrådgivning är ett krav. Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat och engagerat team med höga ambitioner. Vi arbetar nära varandra, stöttar varandra i vardagen och drivs av att skapa positiva och förtroendeingivande kundupplevelser – varje dag. Vi är i en tydlig tillväxtresa, där ditt engagemang och driv blir en viktig pusselbit. Du möts av ett nära och tillgängligt ledarskap där ansvar kombineras med frihet. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 23 augusti 2026 Vid frågor, kontakta vår PB-chef Martin Andersson, 0511-281 67, martin.andersson@sparbankenskaraborg.se eller Teamledare Mia Nilsson, 0512-294 13 mia.nilsson@sparbankenskaraborg.se Om oss Sparbanken Skaraborg är en lokal sparbank med stark förankring i Skaraborg. Våra beslut fattas lokalt nära kunden och vi ägs av Sparbanksstiftelsen Skaraborg, vilket innebär att vi alla tillsammans har ett stort samhällsengagemang. Med 130 medarbetare arbetar vi tillsammans för att skapa långsiktigt värde för både kunder och samhälle. Hos oss möts du av en arbetsplats där samarbete, engagemang och utveckling står i fokus – och där dina idéer tas tillvara. Vårt löfte är att ständigt utvecklas, tänka nytt och skapa möjligheter för både kunder och medarbetare. Välkommen att växa med oss!

Arbetsuppgifter Är du redo för en utmanande, givande och operativ ledarroll inom Bokning & Kundservice? Har du dessutom lätt för att kommunicera, möta människor i tal och skrift och vill vara med och leda enhetens utveckling? Tveka då inte att söka tjänsten som teamledare hos oss på enhet Bokning & evenemang!     Bokning & evenemang är en av två enheter som utgör avdelning Föreningsstöd vars huvudsakliga uppdrag är att på olika sätt agera stöd till föreningslivet i Göteborgs stad. Enhetens ansvarsområden består av kundservice, bokningsfunktionen för förvaltningens anläggningar, evenemangskoordinering samt förmedling av lokaler till föreningslivet. Enheten består idag av en enhetschef och 19 medarbetare som tillsammans säkerställer att våra kunder erbjuds bästa möjliga bemötande och stöd.    Vi söker nu en engagerad teamledare som brinner för att skapa goda förutsättningar för våra medarbetare att leverera en god service till de som har frågor om eller vill boka våra anläggningar. Uppdraget som teamledare för bokning & kundservice passar dig som vill ha ett varierande uppdrag. Du kommer att få möjlighet att arbeta brett och flexibelt i denna roll, med arbetsuppgifter som kan komma att utvecklas över tid. Du rapporterar till enhetschef. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer bland annat inkludera:  Leder och fördelar det dagliga arbetet i arbetsgruppen för att den dagliga driften ska fungera. Återkopplar till EC gällande nuläge, utmaningar och behov.   Bidrar med underlag, erfarenhet och operativ kunskap.   Bedömer kompetensutvecklingsbehov i gruppen, som ger Enhetschefen beslutsunderlag.  Uppföljning av fattade beslut, tex inom kompetensutvecklingsområdet.  Följa upp och säkerställa god kommunikation/dialog med intressenter/kunder/föreningsliv  Ta ordinarie arbetsuppgifter vid arbetstoppar eller särskilda situationer.   Introducera nya medarbetare i det operativa arbetet (arbetsplatsen rutiner, arbetssätt)  Bidrar operativt till utvecklingsarbete och genomför uppdrag enligt Enhetschefens riktning. Arbeta proaktiv för att möjliggöra utvecklingsarbete.   Möten med föreningslivet  Huvudsakligen är arbetstiden dagtid, men det kan även förekomma arbete på såväl kvällar som helger i möten med föreningslivet   Kvalifikationer Vi söker dig som har minst tvåårig eftergymnasial utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet av att leda, planera och samordna arbete i olika sammanhang och känner dig trygg i att ta en aktiv och drivande roll i möten och forum med varierande målgrupper. Du är en god kommunikatör som uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift, och har förmåga att skapa engagemang, delaktighet och förtroendefulla relationer. För att lyckas i rollen behöver du ha en god administrativ förmåga och hög digital kompetens, gärna med erfarenhet av Office 365. Eftersom arbetet innebär regelbundna besök vid våra anläggningar och nära samverkan med föreningslivet krävs B-körkort. Det är meriterande om du har kunskap om Göteborgs Stads organisation samt förståelse för idrotts- och föreningslivets förutsättning och utmaningar. Vi ser också att det är meriterande om du har arbetat i en liknande roll innan.  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du ansvarstagande, strukturerad och drivs av att skapa resultat. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt och har förmåga att växla mellan strategiska perspektiv och operativt genomförande. Du är trygg i ditt ledarskap, behåller lugnet även under press och fattar välgrundade beslut utifrån verksamhetens behov. Du har ett inkluderande och relationsskapande arbetssätt där samarbete, service och professionalism är självklara utgångspunkter. Genom att engagera och involvera andra bidrar du till god samverkan och gemensamma resultat. Du ser möjligheter i förändring och tar initiativ som driver arbetet framåt. Med ett nyfiket förhållningssätt, god omvärldsbevakning och vilja att dela med dig av kunskap bidrar du aktivt till verksamhetens fortsatta utveckling.  Välkommen med din ansökan!  Villkor Vårt arbete med urval kan komma att påbörjas redan före sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan redan idag!    I denna rekrytering kommer vi inte att efterfråga ett personligt brev som ansökningshandling. Istället kommer du som söker att få svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område.  Intervjuer planeras att genomföras hos arbetsgivaren v. 37.    När du söker jobb hos oss tar vi endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, i enlighet med GDPR.    Vi erbjuder dig ett arbete i en spännande förvaltning som arbetar med positiva och roliga frågor - tillsammans gör vi göteborgarna friskare! Göteborgs Stad är en av Sveriges största arbetsgivare och vårt uppdrag är att skapa en bra vardag för boende, besökare och näringsliv. Som medarbetare i staden får du en anställning med många karriärvägar och möjlighet till intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter.    Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi har inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanber oss därför vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.  Om oss Vår vision är att göra Göteborg friskare. Vi ger göteborgarna förutsättningar för en innehållsrik och aktiv fritid. Vi driver, bygger och utvecklar idrotts- och friskvårdsanläggningar samt stöttar Göteborgs föreningsliv genom bidrag och annat stöd. Just nu är vi inne i en spännande utveckling med flera nya anläggningar, nya arbetssätt och mer digitala lösningar. För mer information om förvaltningen och Göteborg Stad hittar du här: goteborg.se/Ioff