Systemförvaltare med inriktning som agil teamcoach

GÖTEBORGS UNIVERSITET

Erfaren IT-tjänsteansvarig med inriktning utskrift och telefoni  IT-enheten vid Göteborgs universitet ansvarar för universitetets gemensamma IT-tjänster och stödjer verksamheten med säkra, effektiva och användarnära lösningar. Vi söker nu en erfaren IT-tjänsteansvarig i en särskild visstidsanställning som kan bidra till IT-enheten inom två verksamhetskritiska tjänsteområden: utskrift och telefoni. I anställningen ligger att brett ansvara för att driva utveckling, leverantörsstyrning, ekonomisk uppföljning och förvaltning av tjänster inom utskrift och telefoni som används av stora delar av universitetet. I närtid står vi även inför större upphandlingar som ställer krav på relevant färsk erfarenhet av upphandling samt relevant färsk erfarenhet inom IT-tjänsterna utskrift och telefoni. Arbetsuppgifter  DET HÄR GÖR DU HOS OSS Som erfaren IT-tjänsteansvarig ansvarar du för att säkerställa stabila, kostnadseffektiva och användarvänliga tjänsteleveranser inom utskrift och telefoni. Du arbetar både operativt och strategiskt, med nära kontakt med leverantörer, interna stödfunktioner, verksamhetsrepresentanter och andra delar av IT-enheten. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att: följa upp leverantörer, avtal, leveranskvalitet och fakturering granska månadsvisa fakturaunderlag och säkerställa att debitering sker enligt avtalade villkor ta fram ekonomiska sammanställningar, kostnadsunderlag och underlag för intern debitering initiera och medverka i upphandlingar, avtalsförlängningar och tilläggsavtal i samarbete med upphandlingsenheten agera projektledare eller delprojektledare vid införande av nya avtal, förändringar eller tekniska lösningar planera och hålla regelbundna avstämningar med leverantörer och interna intressenter samordna supportflöden mellan Servicedesk, lokal IT-support, tredje linjens-support hos leverantör och andra interna servicefunktioner samverka med andra lärosäten och externa aktörer kring arbetssätt, lösningar och utveckling inom området. Inom telefoni ansvarar du även för rutiner kring abonnemangsvård, underlag för intern fakturering samt löpande dialog med leverantör, växeltelefonister, telefonisamordnare, Servicedesk och andra intressenter. Inom utskrift ansvarar du för att bland annat ta fram rapporter, hantera intern debitering, inventarieregister, förändringar i maskinparken, uppsatt betallösning för olika typer av utskrifter, supportärenden kopplade till betalningar samt samverkan med drifttekniker, interna serviceteam och cirka 150 skrivarvärdar i verksamheten.  Kvalifikationer  MER OM DIG Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och trygg i att driva frågor framåt även när flera parter är involverade för att nå resultat. Du har god samarbetsförmåga och kan skapa förtroendefulla relationer med leverantörer, kollegor och verksamhetsrepresentanter. Du är analytisk och kvalitetsmedveten, med förmåga att se både detaljer och helhet. Du trivs i en roll där teknik, ekonomi, avtal, support och verksamhetsdialog möts. Då tjänsterna har många användare är det viktigt att du har ett serviceinriktat förhållningssätt och kan omsätta verksamhetens behov till tydliga krav, rutiner och förbättringar i form av flexibla och standardiserade IT-lösningar som stöttar digitalisering. Du har god förståelse för sambandet mellan teknik, verksamhetsbehov, ekonomi, avtal och användarstöd. Du arbetar självständigt, tar ansvar för helheten och är samtidigt lyhörd för verksamhetens behov. För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer: relevant eftergymnasial eller högre utbildning inom IT eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig fem års dokumenterad erfarenhet av system- och tjänsteförvaltning i stora och komplexa organisationer dokumenterad relevant erfarenhet under de senaste fem åren av upphandling och införande av nya organisationsövergripande IT-avtal i stora och komplexa organisationer dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med utskriftstjänster/print management-lösningar baserade på Follow-me-principen i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren. dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med telefoni- och mobiltelefonilösningar, kontaktcenter, växellösningar och operatörstjänster i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren. arbetat med att leda och samordna support- eller serviceteam i komplexa tjänsteleveranser mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift god förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av: ITIL, PM3 eller annan etablerad modell för tjänste- eller systemförvaltning ekonomisk uppföljning, intern debitering eller kostnadsfördelning inom IT-tjänster arbete i universitets- eller högskolesektorn, offentlig sektor betalflöden eller betaltjänster kopplade till användartjänster inom utskriftstjänster  Anställning  Anställningen är en särskild visstidsanställning dock längs tom 2027-07-31 på heltid (100%) med placering vid sektionen för Digital arbetsplats, IT-enheten. Tillträde 2026-09-01 eller enligt överenskommelse. Din anställningsbenämning kommer vara IT-tjänsteansvarig Kontaktuppgifter för anställningen  Har du frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Zeljko Ergic Sektionschef Digital arbetsplats telefon 031-786 3768 mejl mailto:zeljko.ergic@gu.se  Ansökan  Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.  Ansökan ska vara inkommen senast: 2026-08-06     Universitetet arbetar aktivt för en arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvalitéer mångfald tillför verksamheten. Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Enligt Riksarkivets föreskrifter är universitetet skyldigt att förvara ansökningshandlingar i två år efter tillsättningsbeslutet. Om du som sökande till en anställning särskilt begär tillbaka dina handlingar återsänds de när de två åren har förflutit, i annat fall kommer de att gallras ut. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Göteborgs universitet anlitar upphandlad annonsbyrå i samband med rekrytering av personal. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

LERUMS KOMMUN

Lerums kommun är känd för sina natursköna platser med sjöar och skog. Kommunen har 3 200 medarbetare och 43 000 invånare men räknar med att växa rejält inom de närmsta åren. Lerum ligger endast 20 minuters resväg från Göteborg och står idag inför en utvecklingsintensiv period med många spännande projekt på gång, allt ifrån skola till bostäder. Kommunen arbetar för att säkra både god service, hög välfärd och ett blomstrande företagsklimat. Dagens Samhälle har dessutom nyligen utsett Lerum till vinnare i kategorin storstadskommuner (2025) - en utmärkelse som bygger på en omfattande jämförelse av 290 svenska kommuner inom bland annat skola, vård och omsorg, ekonomi, kultur och fritid, attraktivitet, näringsliv och framtidsfaktorer som digitalisering och civil beredskap. Vi är numera en Superkommun! IT-enheten är en central enhet inom Lerums kommun med 9 engagerade medarbetare som arbetar inom olika specialistfunktioner. Hela teamet har ett nära samarbete med hela förvaltningen för att säkerställa att IT-lösningar stödjer kommunens verksamheter på bästa sätt. Vi strävar efter att vara en innovativ och pålitlig partner som bidrar till kommunens utveckling och effektivitet. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER IT-enheten söker en engagerad och tekniskt kunnig systemförvaltare som kommer ansvara för förvaltning och utveckling av flera av kommunens centrala system.  Som systemförvaltare på IT-enheten hos oss kommer du att ha ett varierande och utvecklande uppdrag. Du kommer stötta systemförvaltare ute i verksamheterna med kompetens inom IT. Du ansvarar för den tekniska delen av systemförvaltningen medan verksamheten ansvarar för den verksamhetsnära systemförvaltningen utifrån kommunens systemförvaltningsmodell.  Du kommer säkerställa att krav ställs och följs upp på systemleverantörer för att uppfylla gällande lagstiftningar. Här kommer du samarbeta med kollegor som är specialister inom informationssäkerhet och IT-säkerhet. Du kommer arbeta nära kommunens externa IT-driftsleverantör som beställare/ kravställare men även som stöd i dialoger mellan verksamhet, IT-drift och systemleverantörer. Du kommer driva införanden av tekniska lösningar men även förvalta och utveckla dem tillsammans med externa partners. KVALIFIKATIONER Du har en högskoleutbildning inom IT eller utbildning som vi bedömer likvärdig.  Du behöver ha en fördjupad kompetens inom IT med en stor förståelse för hur system är uppbyggda och dess komponenter, hur IT-miljöer byggs upp med nätverk, servrar och IT-säkerhet.  Du behöver vara lösningsorienterad och ha förmåga att hitta vägar framåt i komplexa utmaningar. Det är också viktigt att du arbetar strukturerat och kan dokumentera ditt arbete på ett tydligt sätt. Därför är det av stor vikt att du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift på såväl svenska som engelska. Arbetet kräver att du är bra på att kommunicera och kan skapa goda relationer med andra, både internt och externt. Du behöver vara lösningsfokuserad, målinriktad, pedagogisk och prestigelös. Du är bekväm med att stå inför en större grupp människor och prata inom ditt expertisområde.  Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Arbetstid: Dagtid. Ansökningstiden kan komma att förlängas. I rollen kan du bli föremål för säkerhetsprövande samtal. Utvecklingen i Lerums kommun ska vara hållbar och vår styrning utgår från de globala målen i Agenda 2030. Vi tror att våra olikheter berikar och utvecklar individen, verksamheten och samhället positivt. Som arbetsgivare arbetar Lerums kommun aktivt för jämställdhet och mångfald och mot all form av diskriminering och kränkande särbehandling. Vi vill främja en god arbetsmiljö där det går att kombinera arbete, föräldraskap och fritid. Vi erbjuder förmåner så som friskvård och personalvårdprogram. Som anställd i Lerums kommun kan det förekomma krav på att använda e-legitimation i tjänsten för legitimering så som Freja organisations eID och BankID i t.ex. systeminloggning eller annan verifiering.  För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen ber vi dig skicka in din ansökan via den här länken, och inte via e-post eller pappersformat. Varmt välkommen med din ansökan! Inför den här rekryteringen har vi redan tagit ställning till de rekryterings kanaler vi önskar använda. Vi undanber oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

VÄSTRA GÖTALANDSREGIONEN

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso- och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare. Vi utvecklar och förvaltar digitala lösningar som skapar förutsättningar för vård, service och samhällsnytta i hela Västra Götaland.  Nu söker vi en systemförvaltare inom området produktionsnära system. Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största arbetsgivare. Ditt uppdrag: Du kommer att vara länken mellan våra förvaltningar och IT-enheterna inom Koncernstab digitalisering. Jobbet innebär att ansvara för förvaltningsplaner och se till att systemen blir väl omhändertagna både ur ett underhålls- och utvecklingsperspektiv. Du får arbeta med hela livscykeln för IT-tjänster – från upphandling och införande till vidareutveckling, förvaltning och avveckling. Rollen innebär också att aktivt bidra i ett agilt arbetssätt och att du, tillsammans med teamet, driver prioriteringar, förbättringar och leveranser framåt samt stödjer teamets utveckling av arbetssätt, samarbete och förmåga att nå uppsatta mål. Här följer exempel på arbetsuppgifter och ansvarsområden: Planera och driva kravarbete i samarbete med verksamheten Kommunicera med olika intressenter kring behov, prioriteringar och lösningar Delta aktivt i agila ceremonier och bidra till teamets planering, uppföljning och ständiga förbättringar Skapa tydlighet, delaktighet och framdrift i teamets gemensamma arbete Följa upp leverantörsavtal med avseende på servicenivåuppfyllnad, ekonomi och säkerhetskrav Proaktivt föreslå tekniska förbättringar och upprätthålla goda kundrelationer Hjälpa till med uppgraderingar, releaser av IT-lösningar och installationer Bistå verksamheten med kunskap och problemlösning Hantera ärenden gentemot extern IT-leverantör Vad kan vi erbjuda dig? Hos oss får du arbeta med samhällsviktig digitalisering och vara med och genomföra den digitala transformationen. Du blir en del av ett engagerat team där utveckling, samarbete och förbättringsarbete står i fokus.  Västra Götalandsregionen erbjuder flexibla arbetsformer utifrån verksamhetens förutsättningar och det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans. För att lyckas i rollen behöver du: Vi söker dig som har högskoleutbildning eller kvalifikationer som arbetsgivaren bedömer likvärdiga Du har goda kunskaper om förvaltning av IT-system och en teknisk bakgrund som ger dig god förståelse för samverkan mellan olika system Du har även kunskap om produktionsnära IT-miljöer och tekniker, exempelvis SCADA-system och kommunikationsprotokoll som Modbus För rollen krävs erfarenhet av att arbeta i agila team samt god förståelse för agila arbetssätt, exempelvis planering, prioritering, uppföljning och kontinuerlig förbättring Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska Meriterande: Erfarenhet av att arbeta enligt agila metoder och arbetssätt, exempelvis med planering, prioritering, uppföljning och kontinuerlig förbättring i team Erfarenhet av informationssäkerhet och riskanalyser God förmåga att utforma tekniska krav God kännedom om förvaltningsmodeller och ramverk, till exempel ITIL, PM3 eller SAFe. Personliga egenskaper: Du är en engagerad och självgående person med god analytisk förmåga, struktur och ett kommunikativt arbetssätt. Du har lätt för att skapa förtroende, bygga relationer och bidra till framdrift i team, samtidigt som du är flexibel och serviceinriktad.  Det är viktigt för oss att du kan arbeta utifrån vår värdegrund: Tillsammans gör vi varandra framgångsrika. Vi lyssnar in. Vi lyssnar av. Feedback bidrar till vår utveckling. Övrigt Tjänsten kan komma att säkerhetsklassas. Annonsen kommer att vara publicerad under semesterperioden (vecka 29-33). Vi kommer därför att påbörja urval och återkoppling till sökande först efter semesterperioden. Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/ Om Västra Götalandsregionen Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.  Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.  Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.  Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.