Kundrådgivare

Sway Sourcing Sweden AB

Nu finns möjlighet till ett spännande konsultuppdrag som Kundrådgivare i Jönköping. Uppdraget passar dig som är trygg i kundservice och trivs i en roll med högt tempo och stort ansvar. Här arbetar du i en framtidsbransch där miljö, hållbarhet och teknik går hand i hand🤝 💡Om uppdraget Vi söker nu en serviceminded och engagerad Kundrådgivare till ett kundcenter med högt inflöde. Du blir en viktig kontaktpunkt för kunder och hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt och webb. Du arbetar med rådgivning kopplat till flera nyttigheter såsom elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme, där fokus alltid ligger på att hitta den bästa lösningen för kunden. Genom professionell kundrådgivning bidrar du till medvetna val och en mer hållbar energianvändning. Rollen passar dig som är lösningsorienterad, stresstålig och har en naturligt positiv och proaktiv approach – gärna med ett säljande mindset. 🧩Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden i flera kanaler Ge professionell rådgivning och service med hög kvalitet Bearbeta befintliga kunder och utveckla långsiktiga relationer Arbeta strukturerat med administration och uppföljning Hantera flera parallella ärenden i ett högt tempo 👤Vem är du? Du är en person som drivs av att hjälpa andra och som tar stort eget ansvar. Du är nyfiken, initiativrik och vill ständigt utveckla din kompetens i en föränderlig miljö 🚀 ✅ Kravprofil Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller rådgivande kundkontakt (telefon, mejl, chatt eller liknande) Minst 1 års erfarenhet av support inom energibranschen Erfarenhet av säkerhetsklassade uppdrag Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor Gymnasiekompetens Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både tal och skrift God datorvana och vana att arbeta i flera system samtidigt Förmåga att arbeta strukturerat och hantera högt inflöde ⭐Meriterande Erfarenhet av säljande kunddialoger eller merförsäljning Erfarenhet av CRM- eller ärendehanteringssystem Erfarenhet av komplexa kundärenden eller teknisk felsökning Intresse för energi- och miljöfrågor Praktiska detaljer: 📍 Plats & arbetstid: Jönköping, kontorsarbetstider 08:00-17:00 🕒 Omfattning: Heltid, 39 h/vecka 📅 Uppdragstid: 1 mars – 31 maj 2026 🔄 Möjlighet till förlängning: Ja kan förlängas till årsskiftet. 📣 Låter detta som något för dig? Vänta inte – uppdraget tillsätts löpande och sista ansökningsdagen är 10 feb! Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Swedbank AB

Swedbank arbetar för att skapa en trygg och hållbar ekonomi för våra kunder. Med hög tillgänglighet, stort engagemang och affärsfokus kan du vara med att forma fram framtidens kundmöten samt en attraktiv och positiv arbetsplats. Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att: Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av Sverige. Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet.  Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning.  Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar.  Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar. I denna roll behöver du:  Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor. Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete. Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska. Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor. Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden. Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunden i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar. Visa intresse för att fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism, och kunna tillämpa denna kunskap i varje kundmöte. Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera lösningar som passar kundens situation. Hos oss kan du uppleva: Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling. Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället. En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter. En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen. Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget. "Bli en del av vårt team och... Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam” Jenny Alfredsson, din framtida chef Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-07-20.  Placeringsort: Ludvika Rekryterande chef: Jenny Alfredsson Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster. Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna. #LI-LB1

Sparbanken Skaraborg AB (publ)

Vår Kundcenteravdelning med kundrådgivare för obokade möten är ett drivet och nyfiket team på ca 20 personer som nu söker en ny kollega till vårt kontor i Vara. I rollen som kundrådgivare är du en central del av vår verksamhet och möter kunder dagligen, både fysiskt på kontoret, via telefon och genom digitala kanaler. Arbetet är varierande och tempofyllt, med stor bredd i ärenden och frågeställningar. Du hjälper kunder med ärenden inom sparande, lån och försäkringar, samtidigt som du bidrar till att utveckla våra arbetssätt och kundupplevelsen. Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor och som drivs av att skapa värde för kunden. Du är serviceinriktad, affärsmässig och trivs i en roll där du får ta ansvar och initiativ. Du har en god kommunikativ förmåga, bygger lätt förtroende och ser möjligheter i de situationer som uppstår. Det är meriterande med arbetserfarenhet från bank eller andra service- och försäljningsyrken och har du ekonomisk högskoleutbildning är det ett plus. Swedseclicens, bolånelicens och IDD-certifiering är meriterande. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 23 augusti 2026. Vid frågor, kontakta vår Teamledare Jonna Dahl, 0511-281 45, jonna.dahl@sparbankenskaraborg.se Om oss Sparbanken Skaraborg är en lokal sparbank med stark förankring i Skaraborg. Våra beslut fattas lokalt nära kunden och vi ägs av Sparbanksstiftelsen Skaraborg, vilket innebär att vi alla tillsammans har ett stort samhällsengagemang. Med 130 medarbetare arbetar vi tillsammans för att skapa långsiktigt värde för både kunder och samhälle. Hos oss möts du av en arbetsplats där samarbete, engagemang och utveckling står i fokus – och där dina idéer tas tillvara. Vårt löfte är att ständigt utvecklas, tänka nytt och skapa möjligheter för både kunder och medarbetare. Välkommen att växa med oss!