Administrativ kundsupport till Danske Finans

Tekniska Verken i Linköping AB (Publ)

Vill du jobba där kundservice möter teknik och framtidens energilösningar?Nu söker vi dig som vill ta nästa steg inom kundservice och samtidigt fördjupa dig i teknik. Hos oss får du en viktig roll i att stötta kunder i våra digitala tjänster kopplade till det smarta hemmet - från energiförbrukning och solceller till laddning och hembatterier. Här handlar det inte bara om att svara på frågor – du blir personen som reder ut det som är lite mer komplext, och som får både kunder och kollegor att känna sig trygga i hur våra tjänster fungerar. Om rollenI rollen som kundservicemedarbetare inom second line support arbetar du med de ärenden som kräver lite mer – där teknik, system och kundupplevelse möts. Du är en viktig länk mellan kund, interna team och våra systemleverantörer, och bidrar till att våra tjänster fungerar som de ska i vardagen. En stor del av arbetet handlar om att guida kunder genom tekniska frågor på ett sätt som är enkelt att förstå, samtidigt som du själv går på djupet för att hitta orsaken bakom problem. Det kan innebära att du analyserar loggar, följer ett ärende över tid eller har dialog med leverantörer för att komma vidare. Du kommer bland annat att: hjälpa kunder som har mer tekniska frågor kring våra appar och energitjänster, och guida dem steg för steg till en lösning felsöka och analysera problem, ibland med hjälp av loggar eller systemdata, för att förstå vad som faktiskt har hänt ha kontakt med systemleverantörer och driva ärenden vidare tills de är lösta dokumentera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt, så att kunskap tas tillvara stötta first line och dela med dig av din kunskap, så att hela teamet utvecklas uppmärksamma mönster i återkommande problem och bidra med förbättringsförslag Vem är du?Vi tror att du är en person som både gillar människor och teknik. Du tycker det är roligt att lösa problem, men också att förklara lösningar på ett sätt som känns tryggt och begripligt för kunden. Du har troligen erfarenhet av kundservice eller support och är van vid att möta kunder via telefon och mejl. Samtidigt har du ett tekniskt intresse, hög servicekänsla och en vilja att förstå hur system och tjänster faktiskt fungerar. För att trivas i rollen ser vi att du: har gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller liknande upparbetad erfarenhet har erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support har ett tekniskt intresse och grundläggande förståelse för system och digitala tjänster är strukturerad och tar ansvar för att driva dina ärenden framåt är kommunikativ och trygg i dialogen med både kunder och kollegor Har du dessutom erfarenhet av energi, el, laddning, solceller eller smarta hem är det meriterande – men viktigast är din inställning och vilja att lära. Därför ska du välja ossHos oss får du arbeta med tjänster som ligger nära människors vardag och som spelar en viktig roll i omställningen till ett smartare och mer hållbart energisystem.Du blir en del av ett område som växer snabbt, där teknik och kundupplevelse utvecklas hand i hand. Här får du möjlighet att både fördjupa din tekniska kompetens och göra verklig skillnad för våra kunder, varje dag. Samtidigt blir du en viktig kunskapsbärare i teamet, där du inte bara löser problem utan också bidrar till att höja nivån och utveckla våra arbetssätt framåt. Vill du veta mer?Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att kontakta rekryterande chef Philip Garcia Wahl, 073-054 68 29. Facklig information lämnas av Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06 och frågor som rör Unionen mejlas till unionen@tekniskaverken.se. För rekryteringsprocessen ansvarar Sara Thelander, HR-specialist, 013-20 92 89. Välkommen med din ansökan!Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är 3 maj, vi arbetar med en löpande urvalsprocess se därför till att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta. Som medarbetare på Tekniska verken är du en viktig del av vår vision - att bygga världens mest resurseffektiva region. För att lyckas måste vi våga tänka innovativt och utveckla nya, smartare lösningar. Totalt är vi cirka 1000 anställda som trivs i en lättsam företagskultur med en arbetsvardag som präglas av våra värdeord: drivande, positiva och trovärdiga. Tekniska verken är en del av drygt 230 000 privat- och företagskunders vardag och vi levererar tjänster som gör livet enklare. Vi erbjuder elnät, belysning, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, hantering av avfall, bredband, biogas, effektiva energilösningar och elhandel. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.

Poolia AB

Vill du kombinera administration med kundservice i en roll där du gör skillnad varje dag? Vi söker nu administrativ handläggare till vår kund i Linköping. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad och serviceinriktad roll där du dagligen hjälper människor genom professionellt bemötande, rådgivning och administrativ handläggning. Om tjänsten Som administrativ handläggare blir du en viktig del av verksamheten och fungerar som ett stöd för invånare och patienter. Du arbetar med både kundservice och administrativa uppgifter i en miljö där kvalitet, tillgänglighet och service står i fokus. Rollen innebär en varierad kombination av kundkontakt via telefon och digitala kanaler. Administrativ handläggning samt dokumenthantering är också något som ingår i tjänsten. Dina arbetsuppgifter · Ge service och vägledning via telefon och digitala kanaler · Hantera ärenden relaterade till patientfakturor · Informera om avgifter och regler i vården · Besvara frågor om vårdval och högkostnadsskydd · Hantera beställningar av produkter som stödjer patienters vård och hälsa · Inskanning av handlingar Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsutbyte och utveckling värderas högt. Verksamheten befinner sig i en spännande utvecklingsfas, vilket ger dig möjlighet att vara med och påverka framtida arbetssätt. Vi söker dig som Har minst gymnasieutbildning och erfarenhet från kundservice, support eller annan serviceinriktad verksamhet. Du trivs med att ha många kontaktytor och känner dig bekväm med att hantera olika typer av frågor och ärenden. För att lyckas i rollen ser vi att du är: Serviceinriktad och kundfokuserad Strukturerad och noggrann Kommunikativ och professionell i ditt bemötande Lösningsorienterad och ansvarstagande Flexibel och trivs i en verksamhet under utveckling Meriterande Erfarenhet av administrativ handläggning Erfarenhet av kundservice eller support Kunskap inom fakturahantering Erfarenhet från offentlig verksamhet eller vårdrelaterad verksamhet Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, är ett krav. Övrig information Placering: Linköping Omfattning: Heltid Arbetstid: Dagtid, måndag–fredag Start: Enligt överenskommelse Uppdragslängd: Minst 6 månader med god möjlighet till förlängning Ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Välkommen med din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning av tjänsterna planeras efter sommaren enligt överenskommelse. För vissa tjänster kan bakgrundskontroll komma att genomföras som en del av rekryteringsprocessen.

MJÖLBY KOMMUN

Vi är Mjölby kommun. Tillsammans levererar vi service och tjänster, är samhällsbyggare och myndighetsutövare. Vårt arbete är till nytta för samhället och med medborgarens bästa i fokus – genom hela livet. Kommunstyrelsens förvaltning är en av Mjölby kommuns sex förvaltningar och fungerar som kansli åt kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och valnämnden. Med cirka 130 medarbetare driver vi strategiska frågor i hela organisationen., samordnar kommunövergripande arbete och stöttar både den politiska ledningen och övriga förvaltningar. Förvaltningen består av kommunledningskontoret, ekonomi och styrning, HR och lön,  IT och digitalisering, kommunikation samt näringsliv och marknad. Kanslienheten består av kommunsekreterare, administrativ handläggare, arkivarie och kanslichef. Enheten ansvarar för förvaltningens politiska sammanträden, registratur, arkiv samt har ett funktionsansvar för kommunens ärendehanteringsprocess. Är du en strukturerad person som vill göra skillnad i en kommun där ordning, service och samhällsnytta står i fokus? 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som administrativ handläggare fyller du en viktig funktion i kommunstyrelsens ärendehanteringsprocess och bidrar till att säkerställa korrekt och effektiv dokumenthantering, både i fysisk och digital form. Tjänsten innebär att du är på plats dagligen på kontoret. Du har en viktig funktion i det kommunövergripande arbetet inom registratur och arkivvård.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta hand om, registrera och fördela post, registrera och arkivera ärenden och handlingar samt att hantera begäran om allmänna handlingar. Du kommer också arbeta med valadministration, exempelvis administration kring röstmottagare och vallokaler. Rollen omfattar varierande administrativa arbetsuppgifter som kan förändras och utvecklas över tid utifrån verksamhetens behov. Andra administrativa arbetsuppgifter som ingår i uppdraget är inköp, fakturering och registraturen för revisionens kansli. I rollen ingår även att vara systemförvaltare, exempelvis förförtroendemannaregistret Troman. KVALIFIKATIONER Du har minst 3-årig gymnasieutbildning inom samhällsvetenskap, ekonomi eller motsvarande samt högskoleutbildning inom offentlig förvaltning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har tidigare erfarenhet av att ha arbetat som registrator, administratör eller motsvarande roll inom offentlig verksamhet och har en god kunskap om de lagar och förordningar som styr registrering, diarieföring och utlämnande av allmänna handlingar inom offentlig förvaltning. Du är van vid digitala verktyg och arbetssätt. Du har en god förmåga att planera ditt eget arbete, följa upp och säkerställa att uppgifter slutförs. Du är en serviceinriktad person som arbetar självständigt och strukturerat. Noggrannhet, flexibilitet och en förmåga att anpassa dig snabbt till nya arbetsuppgifter är centralt. Du ser värdet i att följa processer och riktlinjer och säkerställer att allt sköts korrekt och smidigt. Vi ser att du har en god samarbetsförmåga och att du bidrar till ett positivt arbetsklimat. Du har förmågan att följa instruktioner,  lagstadgade krav och styrdokument. Tjänsten ställer krav på att du har mycket goda kunskaper i svenska språket, såväl i tal som i skrift, då det är viktigt att du kan tolka textinnehåll för att säkra hanteringen av inkomna och upprättade handlingar. Vi är en trygg och hållbar arbetsgivare. Stor nog att erbjuda medarbetare goda arbetsvillkor och spännande utvecklingsmöjligheter. Liten nog för nära samarbeten, delaktighet och inflytande.  Med fokus på vårt uppdrag, att göra nytta för samhället, möjliggör vi utrymme för eget ansvar och kreativitet. Tillsammans driver vi kommunen och den hållbara samhällsutvecklingen framåt. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-08-24 Snarast, eller efter överenskommelse. Vår kommun är expansiv med cirka 28 600 invånare. Vi har nära till varandra och nära till resten av världen, kommunikationerna är utmärkta. Mjölby kommuns vision sammanfattas i en slogan: Världsvan och hemkär. Världsvan står för öppenhet, nytänkande, vilja att växa och tro på framtiden. Hemkär står för stolthet och glädje över hembygden. Hos oss är det enkelt att leva ett gott liv. I din ansökan bifogar du relevanta utbildningsintyg och examensbevis som styrker ditt CV. Om du kommer vidare till intervju kommer vi kontrollera din ID-handling. Läs mer om vår rekryteringsprocess på www.mjolby.se/ledigajobb. Intervjuer kan komma att ske löpande under rekryteringsperioden.