Kundservicemedarbetare

Lyko Operations AB

På Lyko vill vi ta över världen. I alla fall den del av världen som älskar skönhet. Med över 87 000 produkter från fler än 1000 varumärken online erbjuder vi idag marknadens bredaste sortiment. Vårt viktigaste uppdrag inom Customer Relations är att finnas där för våra kunder. Genom ett FABULOUS bemötande guidar vi dem i Lyko-djungeln, löser problem och ser till att varje kontakt med oss känns enkel, snabb och personlig. Vi som jobbar här är vassa på kommunikation och trivs i mötet med människor. Vi har just nu ett längre vikariat till Customer Relations för Norden! Har du också en SUPER SKILL i kommunikation och problemlösning? Läs gärna vidare och ansök! Din vardag Tillsammans med dina kollegor kommer du att vara kundens personliga rådgivare och support. Inom teamet ger vi service via flera olika kommunikationskanaler; telefon, chatt och mail 📞✉️ Ärendena handlar om allt från leverans- och produktfrågor till returer och reklamationer. Ofta är du den enda kontakt kunden har med Lyko och det gör ditt bemötande extra viktigt. Här har du verkligen chansen att göra skillnad: att lösa problem, guida rätt och ibland rädda någons dag från %¤#?! till WOW! 💖 För att skapa bästa förutsättningarna för att du ska kunna göra ett riktigt bra jobb börjar anställningen med en introduktionsvecka. Ditt team Du kommer att tillhöra vårt härliga Customer Support team i Vansbro, supportera kunder i Sverige, Norge, Finland och Danmark. För kunder utanför Norden arbetar vi nära våra kollegor i vår Growth Hub i Polen, Warszawa. Där finns ett Customer Relations-team som ansvarar för supporten till våra övriga europeiska marknader. Tillsammans delar vi kunskap och erfarenheter för att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Självklart täcker vi även upp för varandra vid behov! Så är det att jobba hos oss Inom Customer Relations samarbetar vi tätt och värdesätter att ha roligt på jobbet. Här finns energi, fart och fläkt – samtidigt som vi har tydliga spelregler för hur vi bemöter både våra kunder och varandra. Hos oss ska man kunna vara sig själv. Det är otroligt viktigt för oss! Det är då man vågar uttrycka sig, komma med nya idéer och bidra till utveckling. Vi har en god stämning och gillar att hitta på saker tillsammans, som roliga temadagar och andra aktiviteter. Det är precis så vi vill att det ska kännas att arbeta på Lyko. Därför arbetar vi utifrån vårt gemensamma arbetssätt – The Lyko Way – där våra värderingar Fun, Friendly, Focused, Fabulous and F*cking Lucky genomsyrar allt vi gör. Vill du läsa mer om hur det är att arbeta på Lyko? Besök våra karriärssidor! Vem du är För den här rollen tror vi att du: Brinner för att leverera kundservice i världsklass och vill självklart vara med och ”wowa” våra kunder! Är duktig på att bygga relationer och ser kommunikation som en av dina styrkor Har tidigare erfarenhet av kundbemötande i en serviceinriktad roll Är nyfiken på skönhetsprodukter och har kanske till och med koll på de senaste trenderna Har flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper och trygghet i engelska Lär dig nya verktyg och system snabbt Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och ser även intern erfarenhet från Lyko som mycket värdefull. Detaljer om anställningen Tjänsten är placerad på vårt kontor i Vansbro. Även om tjänsten börjar som ett vikariat, tom 30:e juni 2028, finns det goda förutsättningar att få en fast anställning. Arbetstiderna måndag–fredag, varierande skift kl 07–16, 08-17 eller 11–20. Arbetet sker på plats på kontoret - det ger bäst förutsättningar för utbyte, snabba bollningar och samarbete. Tillträde är så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Ansök snabbt och smidigt utan CV eller personligt brev! På Lyko tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet, så var inte rädd att söka även om du inte bockar av allt i vår önskelista! I linje med det har vi skrotat kravet på CV och personligt brev och använder oss i stället av urvalsfrågor och personlighetstest när vi rekryterar. Vi hoppas att det ger dig en bättre möjlighet att visa vad du går för inom de områden som är viktiga för oss och vet att det även ger objektivare, schystare och mer rättvisa rekryteringar! ⭐ Låter det här som rätt utmaning för dig? Ansök redan idag eller senast den 5:e aug 2026. Återkoppling kommer att dröja något då vi kommer gå på lite välförtjänt semester under sommaren. Förstår att det kan vara tufft att vänta, men håll ut, och passa på att njuta av en förhoppningsvis solig och fin sommar, så hörs vi på andra sidan! Har du frågor om tjänsten mejla till Tony Andersson, Operations Manager Customer Relations, på tony.andersson@lyko.com Psst! Eftersom vi inte vill att några personuppgifter ska riskera att hamna på vift så tar vi inte emot ansökningar via mejl utan ansöker gör du enkelt genom att klicka på ”Ansök nu”. Lycka till! Lyko är en hårvård- och skönhetspecialist med ambition att förändra branschen.

Visma Amili AB

Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi, samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse. Varje samtal är en chans att göra skillnad – på riktigt. Om rollen: Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi samtidigt som du skapar en professionell och positiv kundupplevelse. Du blir specialist inom fakturor, betalningar och inkassoärenden och hanterar kundärenden via telefon. Du får en gedigen introduktion där du utbildas i kravhanteringsprocessen samt relevanta lagar och riktlinjer. Du behöver alltså inte ha specialistkunskap från start – vi ger dig rätt förutsättningar att lyckas. Du blir en del av ett engagerat team på cirka 40 kollegor som tillsammans ansvarar för hela flödet, från att fakturan skickas ut tills betalningen är registrerad. Arbetsuppgifter: Ge stöd och vägledning i frågor kring fakturor, betalningar och inkasso via telefon. Bidra till hållbara betalningslösningar för privatpersoner. Säkerställa professionell och lösningsorienterad kunddialog. Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning. Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och en stark förmåga att arbeta parallellt i flera system samtidigt som du pratar i telefon. Ordnad ekonomi utan betalningsanmärkningar (kreditupplysning genomförs). Det är meriterande om du tidigare har arbetat i kundtjänst. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas i rollen är du trygg i dig själv och har förmågan att behålla ett professionellt lugn och ett trevligt bemötande, även i utmanande telefonsamtal. Du motiveras av att lösa problem och har en vilja att lära dig. Vi ser även att du har en god teknisk förståelse för att kunna navigera i olika system. Vad erbjuder vi? På Amili får du arbeta i en organisation med engagerade kollegor och närvarande ledarskap. Vi erbjuder: Moderna lokaler i Oceanhamnen i Helsingborg. Gedigen introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling. En inkluderande kultur med tydligt samarbete och gemensamma mål. Välkommen till en plats där du kan växa, påverka och verkligen trivas. För en inblick i vår vardag, följ oss på instagram: @amilisverige Vill du bli vår nya kollega? Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi ha din ansökan senast den 30 augusti. Vi genomför intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Observera att vi under juli-augusti har perioder av semesterledighet, vilket innebär att vår responstid och hanteringen av ansökningar kan dröja något. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att läsa din ansökan! Givet vår bransch görs en kreditupplysning som en del av processen. Praktisk information: Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Startdatum: 5 oktober 2026. Placering: Helsingborg, Oceanhamnen Arbetstid: Varierande pass mellan kl. 07:00–19:00, helgfria vardagar. Lön: Enligt överenskommelse Sista ansökningsdag: 2026-08-30 (urval sker löpande) Kontaktperson: barbro.axend@visma.com och musaab.alshabee@visma.com

MSA Vasa Group AB

Häng med på resan där kvalitetsfisk blir en självklarhet för alla! Vasafiskerian är ett svenskt e-handelsföretag som säljer fisk, skaldjur och löjrom av högsta kvalitet, med hemleverans direkt till dörren. Nu har du chansen att bli en del av vår tillväxtresa – från en liten fiskbutik i Vasastan i Stockholm till en av Sveriges snabbast växande matupplevelser online. Vi är ett litet, entreprenöriellt team som vågar tänka stort och nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och bygga en kundupplevelse i världsklass. Om rollen Som kundservicemedarbetare hos Vasafiskerian blir du en av kundens viktigaste kontaktytor med oss. Du hanterar den dagliga kundsupporten via mejl, chatt och telefon och ansvarar för att vi löpande följer upp och svarar på kundrecensioner. Du svarar på kommentarer och för dialog med kunder i sociala medier. Du arbetar proaktivt med kundnöjdhet – ser mönster, fångar upp förbättringsförslag och bidrar till att varje kund får en upplevelse som matchar kvaliteten i våra produkter. Eftersom vi är ett litet team hjälps vi åt där det behövs. Det innebär att du ibland även stöttar i vår lagerbutik och på lagret tillsammans med resten av gänget. Du rapporterar till Simon, en av våra grundare och ansvarig för kundservice. Det här är en roll för dig som brinner för service, gillar variation och vill vara med och forma kundupplevelsen i ett bolag mitt i en spännande tillväxtresa. Ditt uppdrag Daglig kundsupport via mejl, chatt och telefon Följa upp och återkoppla på kundrecensioner Besvara kommentarer och föra dialog med kunder i sociala medier Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och driva förbättringar tillsammans med teamet Underhålla och vidareutveckla kundmejlmallar och processdokumentation Stötta i lagerbutiken vid behov, bland annat genom att expediera kunder Stötta på lagret vid behov, tillsammans med övriga i teamet Vem är du? Du har ett genuint intresse för service och kundnöjdhet och trivs i en roll där ingen dag är den andra lik. Du är strukturerad och noggrann i ditt kundtjänstarbete, men lika prestigelös när du behöver hoppa in och hjälpa till i butiken eller på lagret. Du håller huvudet kallt när det är mycket att göra och du gillar att jobba nära ett litet team där allas insats syns. Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice, gärna inom e-handel eller B2C Vana av att arbeta i kundtjänst-/ärendehanteringssystem (t.ex. Gorgias) Trygghet i kundkontakt via telefon, mejl och chatt Flytande svenska och goda kunskaper i engelska Erfarenhet av fisk-/livsmedelsbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Vasafiskerian blir du en del av ett litet gäng med stora ambitioner, där du är nära verksamheten och ser resultatet av ditt arbete på riktigt. Vi utgår från vårt kontor och lager i Järfälla, Stockholm, där vi är på plats tillsammans i vardagen. Närheten till varandra och till produkten är en viktig del av vår kultur – du ser varan gå från lager till leverans samma dag och känner direkt hur ditt jobb påverkar resultatet. Vi tror på att kombinera hantverk med affärsdrivet tänk, ansvar med frihet och att en passion för god mat gör jobbet roligare. Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med månadslön och inleds med 6 månaders provanställning.