Service Desk till globalt företag!

Bravura Sverige AB

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du arbeta i en etablerad servicedeskmiljö med komplexa ärenden, tydliga processer och goda möjligheter att växa i din roll. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Vi söker nu en First Line Support till ett uppdrag hos en välkänd aktör inom IT-tjänster. Du blir en del av en etablerad Service Desk i Solna, Stockholm, där ett större team levererar IT-support till en av organisationens största kunder. Teamet består av cirka 48 kollegor med varierande erfarenhetsnivå, där kunskapsdelning, struktur och samarbete är centralt. Arbetet sker i nära dialog med både kollegor och ledare, i en miljö som präglas av tydliga arbetssätt, ansvarstagande och ett öppet klimat. Arbetsuppgifter I rollen som First Line Support arbetar du med att ge högkvalitativ IT-support till slutanvändare via flera kanaler. Målet är att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakt, samtidigt som du hanterar mer komplexa incidenter strukturerat och metodiskt. Du arbetar i etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering och använder moderna verktyg för ärendehantering, felsökning och fjärrsupport. Kunskapsarbete är en naturlig del av vardagen, där både befintlig dokumentation och egna erfarenheter används och delas. Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow) Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Intresse för IT och kundservice God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska Vana att arbeta med flera ärenden parallellt Meriterande: Erfarenhet av arbete i större servicedesk- eller supportorganisation Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system Intresse för vidareutveckling inom IT och/eller ledarskap För att trivas i rollen är du serviceinriktad och har ett tydligt kundfokus i ditt arbete. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar strukturerat och håller en jämn kvalitet även när tempot är högt. Du har lätt för att samarbeta, delar gärna med dig av kunskap och ser värdet i att arbeta enligt gemensamma arbetssätt. Samtidigt är du nyfiken, lösningsfokuserad och motiveras av att utvecklas – både tekniskt och professionellt. Övrig information Start: 2026-05-04 Plats: Solna, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante

Barona Professionals AB

Barona är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi erbjuder outsourcing av kundservice och använder den senaste tekniken för att skapa effektiva och lönsamma partnerskap. Vi erbjuder spännande möjligheter till dig som vill ta nästa steg i karriären. Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏 Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter? Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse. Om rollen Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden. Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att: Hantera inkommande supportärenden Felsöka och lösa tekniska problem Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar Skapa användarkonton och hantera behörigheter Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga. Vi söker dig som: Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska Är serviceminded och trivs med kundkontakt Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik Är strukturerad och lösningsorienterad Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss! Varför Barona? Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig: En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt Ett positivt och kunnigt team omkring dig Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel  Arbetstid och anställning Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17 Start med en introduktion i augusti 2026 Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper Vi har kollektivavtal Intresserad? Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas. Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post. Mer om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering. Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/ INDGEN

Advokatfirmaet Schjødt AS, filial

Front Desk Coordinator sökes till Advokatfirman Schjødt Schjødt är Nordens största advokatfirma, med ett heltäckande erbjudande inom affärsjuridik på våra kontor i Stockholm, Oslo, Köpenhamn, London, Bergen, Stavanger och Ålesund. Vi arbetar integrerat över kontors- och landsgränser i dynamiska och högpresterande team som skräddarsys för att leverera bästa möjliga resultat för våra klienter. Vill du bli en av oss? Vi söker dig som vill anta den spännande och viktiga rollen som Front Desk Coordinator och bli en del av vårt Front Desk-team. I den här rollen re­pre­sen­te­rar du oss ut­åt mot kli­en­ter och and­ra be­sö­ka­re. Du har en cen­tral funktion i verksamheten och befinner dig i hän­del­ser­nas cent­rum när da­gar­na fylls med för­hand­ling­ar, klientmöten och e­vent. Front Desk-teamet i Stockholm består av två heltidsanställda samt juriststudenter som vid behov arbetar vid sidan av sina studier. Vem vi söker Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från serviceyrken - kanske har du arbetat som receptionist, assistent eller i en liknande roll där du utvecklat din förmåga att ge professionell service. Eftersom vi har både nationella och internationella klienter behöver du kunna uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Vi ser också att du har goda kunskaper i Office-paketet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är proaktiv, flexibel och prestigelös och du trivs i ett högt tempo där du snabbt kan fatta beslut för att arbetet ska flyta på smidigt. Du tar ansvar för dina uppgifter, har god initiativ- och problemlösningsförmåga och är en positiv och serviceinriktad lagspelare. Din roll Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för driften av Front Desk och konferensavdelningen och säkerställer att service och professionalitet alltid håller hög nivå - samtidigt som du bidrar till ett personligt och varmt bemötande. Rollen innefattar bland annat ansvar för firmans telefonväxel, resebokningar för medarbetare, bokning och förberedelse av mötesrum, hantering av post samt bokning av bud. Front Desk-teamet ansvarar även för att konferensavdelningen och kontorets gemensamma utrymmen - såsom reception, mötesrum, kök och pausytor - hålls rena, välkomnande och trivsamma. I arbetet ingår också beställning av till exempel frukost, lunch eller middag vid möten och evenemang, samt att vid behov bistå vid arrangemang på kvällstid. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Provanställning om sex månader tillämpas. Önskat tillträde är i augusti 2026. Ansökan Ansök via vår hemsida genom att ladda upp CV, personligt brev och relevanta arbetsintyg. Registrera din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande. För mer information är du välkommen att kontakta kerstin.klingefjord, HR Generalist, på kerstin.klingefjord@schjodt.com Varmt välkommen med din ansökan!