IT Support Technician

Talenom Redovisning AB

Är du redo för nästa steg i din IT‑karriär och vill vara med och stötta en verksamhet som driver digitalisering och automatisering på en modern redovisningsbyrå? Vill du jobba nära användarna och samtidigt vara en del av en internationell organisation där resor inom Sverige ingår? Då kan tjänsten som IT Support Technician - Workplace & Systems hos oss på Talenom vara helt rätt för dig! Vad vi erbjuder dig En varm företagskultur som präglas av värderingarna Mod, Omtanke och Vilja. Möjlighet att påverka utvecklingen av vår svenska IT‑leverans och att arbeta med AI och digitalisering i våra interna IT‑processer. Stort fokus på dina egna karriär- och utvecklingsmål. En modern och digital arbetsplats, certifierad som "Great Place to Work". Om rollen Din närmsta chef Kerem Özürküt säger såhär: "Som en del av vårt svenska IT‑team arbetar du nära verksamheten och får en central roll i att säkerställa en stabil och effektiv IT‑miljö för våra medarbetare. Som IT Support Technician - Workplace & Systems utgår du från vårt huvudkontor i Stockholm City och arbetar nära verksamheten för att skapa en smidig och välfungerande digital arbetsplats för våra medarbetare. Tillsammans med ditt team - bestående av två IT Support Technicians, en IT Specialist och en Systemadministratör - ansvarar ni för den svenska IT-leveransen. Hos oss kombinerar du dagligt operativt supportarbete med möjligheten att bidra till förbättringar i våra arbetssätt, vår tekniska miljö och implementeringen av AI i våra interna IT-processer. Du blir en viktig länk mellan användarna och IT, och du samarbetar både med kollegor på plats och med vår globala IT‑organisation kring standarder, rutiner och tekniska initiativ. Här får du en vardag präglad av problemlösning och service - och samtidigt en miljö där lärande och utveckling är en naturlig del av jobbet." Vårt kontor ligger i Stockholm, där du möts av moderna lokaler och en vardag som kombinerar struktur, service och teknisk problemlösning - resor till våra cirka 25 kontor runt om i landet ingår som en naturlig del av vardagen, ibland även en uppskattad avstickare till våra kollegor i Finland. I rollen blir du ett viktigt ansikte utåt för IT - du arbetar både operativt i 1st line och deltar i förbättringsinitiativ samt leder mindre projekt inom avdelningen. Du ger remote support till våra kontor runt om i Sverige och säkerställer att medarbetarna har en stabil, säker och välfungerande IT-miljö. Exempel på arbetsuppgifter Hantering av 1st line‑ärenden via ticketingsystem, fjärrsupport och onsite Felsökning av klienter, nätverk, skrivare och applikationer Användarstöd och behörighetsadministration Administration i Microsoft 365, Entra ID och Active Directory Klienthantering via Intune och Autopilot Onboarding och offboarding av användare Dokumentation av rutiner och lösningar Bidrag till standardisering och förbättrade arbetssätt Stöd i mindre utrullningar och planerade förändringar Din profil Vi söker dig som trivs i en operativ och händelsestyrd roll där service och tekniskt ansvar möts. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och kommunikativ, med förmåga att skapa struktur även när mycket händer samtidigt. Du tar ansvar och driver ärenden till avslut, samtidigt som du är nyfiken på att utvecklas tekniskt över tid och säkerställa att kollegorna har en fungerande IT‑miljö i vardagen. Du delar våra värderingar och har en naturlig vilja att utvecklas - både tekniskt och i rollen. Vi söker dig som har: 2–3 års erfarenhet av IT‑support i professionell miljö Erfarenhet av Microsoft 365 och Entra ID Grundläggande erfarenhet av Intune och modern klienthantering Vana av att arbeta i ticketingsystem Grundläggande förståelse för nätverk och felsökning (LAN/WiFi, IP/DNS/DHCP) Flytande svenska och god engelska, i både tal och skrift. Kanske har du också: Erfarenhet av Citrix Grundläggande kunskap i PowerShell Erfarenhet av ITIL‑processer eller liknande ramverk Erfarenhet av projektledning Rekryteringsprocessen Tycker du att tjänsten låter spännande? Då är du varmt välkommen med din ansökan. Start: Enligt överenskommelse. Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning. Placering: Stockholm City, resor förekommer till våra andra kontor. Ansökan: Vi tar inte emot några ansökningar via mejl, utan du söker enkelt tjänsten på vår karriärsida (En unik karriär - Talenom Sverige). Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan därför bli tillsatt innan sista ansökningsdagen. Varmt välkommen med din ansökan!Om Talenom Talenom är ett modernt redovisnings- och rådgivningsföretag som lägger stort fokus på effektiva, digitala arbetssätt som gynnar såväl medarbetare som kund. Vi grundades i Finland 1972 och har vuxit från att vara ett litet familjeföretag till att idag vara en internationell koncern börsnoterade på Helsingforsbörsen. Vi är stolta över att vi förenklar vardagen för entreprenörer i Sverige, Finland, Italien och Spanien med digitala och innovativa tjänster inom redovisning, lönehantering och kvalificerad rådgivning. I Sverige startade vi 2019 och vi är idag cirka 250 medarbetare fördelade på över 25 kontor. Vi är certifierade av Great Place to Work och arbetar varje dag för att vara en av de bästa arbetsplatserna - inte bara i Sverige, utan i världen.

Academic Work Sweden AB

Are you a tech-savvy student looking to work at the heart of Stockholm's most exciting AI scene? Do you thrive in a fast-paced environment where structure is built as you go and where you get to take on significant responsibility from day one? Then you are exactly who we’re looking for! About the role We are seeking a part-time First Line IT Support Technician for one of Sweden’s fastest-growing tech companies. You will play a key role in ensuring daily operations run smoothly as the company scales globally. Working closely with the IT Manager, you will act as his "extra pair of hands" while he focuses on international expansion and strategic projects. You will be instrumental in onboarding new employees, managing IT infrastructure, and resolving daily technical challenges within a fast-paced startup environment. The position is estimated at 40% capacity, but requires flexibility as some weeks may demand more hours. This is an entirely on-site role. You are offered A dynamic work environment at a groundbreaking AI company and a unique opportunity to contribute to their hyper-growth journey. There's potential for full-time summer employment for the right person. Work tasks This role involves providing crucial first-line IT support and managing various aspects of their internal IT infrastructure. You will be responsible for ensuring technical readiness for employees, supporting company events, and maintaining IT systems to facilitate their rapid expansion. Provide first-line IT support and manage ticket resolution. Offer technical and audio-video support for office events and town hall meetings. Reinstall, refurbish and prepare laptops for new users. Procure, unpack and assemble IT hardware. Conduct IT introduction sessions for new hires. Perform data cleanup in internal IT systems. Support all-hands meetings with technical setup, including microphones and screens. We are looking for Current post-secondary student (preferably within IT/Technology) or other main occupation (of at least 50% extent). Please clearly specify your status in your CV and be prepared to provide a certificate. Previous office experience demonstrating professional maturity. Fluent in English, both written and spoken, as this is the corporate language. Basic understanding of IT concepts, software development workflows, and SaaS environments. Experience in helpdesk or first-line IT support. AI & Tech Curious - Beyond the chatbot You don’t just use AI, you build with it. We are looking for someone with a strong passion for modern software development and automation. You have a proven track record of experimenting with tech in your spare time—whether that’s building an app, setting up autonomous agents, or playing around with Claude and GitHub Copilot to streamline your own workflow. A GitHub profile or a portfolio of hobby projects is highly valued. Flexibilityto adjust working hours based on operational needs. It is meritorious if you have Experience working in a fast-paced startup environment. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive: A helpful mindset toward colleagues and users, with proactive communication. Stress tolerant: Able to maintain quality under pressure while demonstrating patience and calmness. Goal oriented: Focused on delivering results and solving problems. Orderly: You keep things orderly even in a high-tempo setting. Responsible: You take full ownership of your tasks and have ability to work independently and navigate changing workflows. Change oriented: You embrace growth and adapt easily to evolving processes. Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process. To join us in a part-time role, you’ll need another main activity that covers at least 50% of your time. That could be studies, another job, running your own business, parental leave, or something similar.

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Are you excited by the newest developments in the field of network technology? Do you aspire to be part of a team that delivers the next generation of secure, high-performance networks to enterprise customers across the Nordics? If so, this opportunity is tailor-made for you! About the role GlobalConnect is currently undergoing a strategic organizational evolution, creating a dedicated split between Underlay and Overlay operations. This transition is going live right now, and they are establishing a specialized 3rd Line Operations team to support this new structure. We are looking for senior technicians who want to be the foundation of this new team. This is a role for someone who thrives in complex environments and wants to be a key player in stabilizing and scaling high-performance network solutions for large-scale enterprise and government sectors. As a 3rd Line Network Technician, you will be the final technical authority within their operational flow. You will join a complex operations unit that acts as the bridge between day-to-day drift and their architectural design teams. You will work with some of the most advanced network infrastructures in the Nordics, gaining exposure to technologies that are setting the industry standard for the next five years. A security clearance is required for this position. We focus on specialization. For this position, we need you to have a deep, senior-level grasp of Fortinet (FortiGate, SD-WAN, FortiAP, NAC/EMS). You are offered Join GlobalConnect as they go live with a new organizational structure (Overlay/Underlay), giving you a direct hand in shaping their 3rd-line operations. Get hands-on with Europe’s most complex ISP environments and stay ahead with technologies like SD-WAN, NAC, and SASE. Continuous training and certifications, ensuring you remain a leading expert in the field while supporting critical infrastructure. Work tasks This role involves providing expert 3rd-level operational support for complex network infrastructures, encompassing troubleshooting, maintenance, and strategic development of advanced network systems. You will collaborate with engineering teams, manage critical incidents, and contribute to the evolution of secure, high-performance connectivity solutions for enterprise and government clients. Lead the Overlay Setup: Be a key player in building the operational framework for the new B2B split. 3rd Level Escalations: Handle the most advanced issues escalated from 1st and 2nd line, taking full ownership until resolution. Major Incident Management: Act as a Technical Project Leader during critical events, coordinating with vendors (TAC) to identify bugs and test software deployments. Stakeholder Management: Keep customers and internal stakeholders updated during high-pressure situations. Continuous Improvement: Work with DevOps and NetOps mentalities to improve deployment and monitoring. We are looking for Deep expertise in Fortinet networking solutions, specifically configuration and management of: FortiGate (Firewalls & SD-WAN) FortiSwitch and FortiAP (WiFi) FortiExtender (4G/5G cellular gateways) Experience with Fortinet management and security ecosystem, including tools such as: FortiManager and FortiAnalyzer FortiEMS, FortiNAC, or FortiSandbox Solid experience with TCP/IP, Routing & Switching, and SD-WAN services (Underlay, Overlay, Add-On). Fluency in English, both written and spoken. You enjoy the detective work of complex troubleshooting and don't settle for quick fixes. You understand the mission-critical nature of their services and are ready to take the lead when high-priority issues arise. It is meritorious if you have Familiarity with ITIL principles. Experience with tools such as ServiceNow, Jira, and MS Teams. To succeed in the role, your personal skills are: Supportive Stress tolerant Goal oriented Social Responsible Intellectually curious Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.