Kundrådgivare Hamngatan, Stockholm

Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö. Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod. Du erbjuds Stort ansvar och en viktig roll i banken Personlig och professionell utveckling Certifiering inom informationsgivning Viktig information• Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk! Arbetsuppgifter Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt Vi söker dig som Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift Har en avslutad gymnasieutbildning Har ett intresse för bank och finans Har god system- och datavana Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område Erfarenhet från bank Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Energisk Förändringsbenägen Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Har du en passion för att hjälpa våra kunder till en bättre finansiell hälsa nationellt, regionalt och lokalt? Är du nyfiken på människor samt brinner för affär och lagarbete? Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att: Vara en del av ett högpresterande team med kollegor där vi alla värdesätter ett gott samarbete för att nå framgång. Arbeta proaktivt med hela Swedbanks produkt- och tjänsteutbud, allt för att stärka våra kunders finansiella hälsa. Utvecklas, bygga kunskap och erfarenheter kring helhetsaffären både nationellt, regionalt och lokalt. Samarbeta med kollegor inom andra funktioner. I denna roll behöver du: Swedsec rådgivarlicens, Bolånelicens samt Försäkringsdistributionsrätt (IDD). Vara nyfiken och våga testa nya saker och verktyg. Hög servicenivå samt drivas av att göra affärer. Trivas med högt tempo och en vilja att driva affären framåt och fokus på att överträffa kundens förväntansbild. Förmåga och vilja att bidra till en hög teamkänsla för att nå gemensam framgång nationellt, regionalt och på kontoret. Vara lyhörd, pedagogisk, social och kunna skapa förtroende i kundmötet. Ha god struktur och ta ansvar för dina uppgifter i din roll. Hos oss kan du uppleva: Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling. Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället. En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter. En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen. Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget. "Bli en del av vårt team och... …du får möjligheten att jobba med ett härligt team med professionella och resultatorienterade kollegor, som tillsammans arbetar för att maximera kundnöjdheten och nå sina högt uppsatta mål. Tillsammans arbetar vi för att flytta fram Swedbanks position inom Sthlm Nordost som är en av Stockholms mest expansiva områden, genom att ha högt fokus på affärer och aktivitet, samt bygga ett starkt samarbete med både kollegor och samarbetspartners. Jag är en engagerad ledare med en stark övertygelse att vi kan göra en verklig skillnad för våra kunder. Jag brinner också för att skapa positiva resultat med en förväntansbild på affär, aktivitet och lagspel”. Peter Blom, chef Distrikt Nordost. Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-08-14.  Placeringsort: Sthlm Nordost, Täby Rekryterande chef: Peter Blom Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster. Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna. #LI-LB1