Teknisk supportingenjör inom ventilation 🔧

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag. Om tjänsten Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa. Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner. Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Arbetsuppgifter Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice. Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation Vi söker dig som Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga B-körkort Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv God svenska och engelska i tal såväl som skrift Det är meriterande om du har Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska. Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

FOI-PERS-2026-707 Har du erfarenhet av identitetshantering och vill använda din kompetens för att bidra till ett säkrare samhälle? Då kan FOI vara din nya arbetsplats! Vi erbjuder ett arbetsliv i balans, en utvecklande arbetsmiljö och ett samhällsviktigt arbete! Om tjänsten Som teknisk systemförvaltare arbetar du med operativ drift och förvaltning samt utvecklig av myndighetens identitetsplattformar. Du arbetar både operativt och långsiktigt med att säkerställa en stabil, säker och tillgänglig IT-miljö. Du blir en del av ett kompetent Windows-team där kunskapsutbyte och samarbete är en naturlig del av vardagen. Tillsammans arbetar ni med att utveckla plattformarna, lösa tekniska utmaningar samt bidra i olika projekt och uppdrag. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Drift, förvaltning och vidareutveckling av identitetsplattformar. Administration och utveckling av Active Directory, PKI och PowerShell-lösningar. Säkerställa hög tillgänglighet, säkerhet och kvalitet i den tekniska miljön. Delta i projekt och förändringsarbete inom IT-infrastruktur. Samarbeta nära kollegor inom Windows, infrastruktur och angränsande teknikområden. Om enheten Du kommer att ingå i enheten IT som tillhör avdelningen Forskningsstöd. Har du den kompetensprofil vi behöver? Krav Relevant utbildning inom IT-området eller motsvarande arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig, Minst 5 års erfarenhet av Active Directory, PKI och Powershell i drift och förvaltning, Teknisk kompetens inom området och god förståelse för de teorier och principer som identitetsområdet bygger på, God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och skrift. Du kommer att ha en ledande roll inom vårt PKI-arbete och vi söker därför dig som är trygg i din kompetens och trivs med att ta ansvar. Du arbetar strukturerat, samtidigt som du är flexibel och trivs att arbeta i en föränderlig verksamhet. Vidare ser vi att du är lösningsorienterad och driver ditt arbete framåt med ett helhetsperspektiv. Du har dessutom god samarbetsförmåga och du delar gärna med dig av dina kunskaper till dina kollegor. Meriterande Arbetslivserfarenhet av Active Directory Federation Services (ADFS), Arbetslivserfarenhet av IAM-lösningar (Identity & Access Management), Arbetat i en blandad miljö tillsammans med Linux, Andra relevanta teknikområden inom infrastruktur och identitet. Vad erbjuder vi dig? Totalförsvarets forskningsinstitut (FOI) är en statlig myndighet som bedriver världsledande forskning inom försvar och säkerhet till stöd för Sveriges militära och civila försvar. Vi erbjuder en unik arbetsplats där du får möjlighet att arbeta med det som är viktigt för totalförsvaret och hela samhället. Forskningen tillämpas både inom försvarsmyndigheter och hos civila aktörer och spelar en avgörande roll i att bygga en relevant och effektiv försvarsförmåga. Vi arbetar medvetet för en god arbetsmiljö med en bra balans mellan arbete och privatliv. Utöver detta erbjuder vi en rad förmåner. Läs mer om hur det är att jobba hos oss: https://www.foi.se/jobba-hos-oss.html Tjänsten är en tillsvidareanställning som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Vill du vara med och söka svaren för en säkrare värld? Välkommen med din ansökan i form av CV via ansökningsknappen senast den 18:e augusti! För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Lovisa Borch. Fackliga företrädare är David Sundell (Saco-S) och Jonas Svefors (OFR/S – ST) Samtliga nås på 08-555 030 00. Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). Inför säkerhetsprövning efterfrågas vidimerade kopior på de utbildningar och tjänstgöringsintyg som är relevanta för tjänsten. FOI är en myndighet varmed inlämnade ansökningshandlingar blir allmän handling som på begäran kan lämnas ut till utomstående enligt offentlighets- och sekretesslagen. Erbjudanden från rekryteringsföretag undanbedes.