
ABB AB · Västerås
På ABB hjälper vi industrier att bli mer resurseffektiva och renare – och varje person här bidrar till resultaten. Du kommer att få möjlighet att leda, få stöd ...
På ABB hjälper vi industrier att bli mer resurseffektiva och renare – och varje person här bidrar till resultaten. Du kommer att få möjlighet att leda, få stöd att växa och kunna vara stolt över den påverkan vi skapar tillsammans. Gå med oss och hjälp till att driva det som driver världen.
Planning & Fulfillment Manager
__
Vill du ha en roll där du verkligen gör skillnad för våra kunder och partners? Som Order Management Specialist på ABB Smart Power i Västerås är du en nyckelperson för att säkerställa en bra och effektiv kundupplevelse genom hela orderflödet – från registrering till fakturering
Du arbetar nära både kunder och kollegor samt bidrar aktivt till att utveckla våra arbetssätt, system och processer.
I den här rollen tar du fullt ansvar för kundärenden och hanterar dem korrekt, effektivt och proffessionellt.
Vara kontaktperson för kunder i frågor om order, leveranser, fakturor och betalningar
Tillsammans med kollegor koordinera att orderändringar, leveranser och eskaleringar hanteras smidigt
Arbeta i system som SAP, Salesforce och andra system för att effektivisera och automatisera orderflöden
Ha en tydlig, kontinuerlig och proaktiv dialog med både kunder och kollegor
Följa upp leveranser och se till att vi håller det vi lovar
Analysera orderdata och bidra till bättre planering, prognoser och ständiga förbättringar
Arbeta strukturerat med dokumentation och säkerställa att interna och externa riktlinjer följs
Identifiera förbättringsmöjligheter för att utveckla arbetssätt och initiativ
Om teamet
Du kommer ingå i ett engagerat och samarbetsdrivet team för Customer Operations där vi stöttar varandra, tar ansvar och alltid sätter kunden i fokus.
Din bakgrund
För att lyckas i den här rollen behöver du gilla struktur, vara praktisk, ta ansvar och trivas i en miljö där tempot är högt och dagarna varierade.
Minst två års erfarenhet av kundservice eller Customer Operations där du arbetat med orderhantering och haft löpande kontakt med kunder
Stor erfarenhet att arbeta i affärssystem (ERP), gärna SAP
Ett strukturerat och detaljorienterat arbetssätt, med god förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
Ett proaktivt förhållningssätt med förmåga att ta ansvar och lösa problem
God analytisk förmåga och är trygg i att arbeta med data, uppföljning och planering
En samarbetsvillig inställning och lätt för att kommunicera tydligt med både kunder och kollegor
Flytande svenska och goda kunskaper i engelska
Erfarenhet av Salesforce eller liknande ärendehanteringssystem
Eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi, logistik eller liknande område
Erfarenhet av att arbeta med förbättringsarbete eller utveckling av processer
Mer om oss
ABB Smart Power tillhandahåller energidistributionslösningar för bland annat datacenter, industrin, byggnader och energibolag. Enhetens utvecklingsteam har ett nära samarbete med branschpartners och levererar avancerade lösningar som stöder snabb tillväxt, omställningen och hållbarhetsmålen. Divisionens portfölj omfattar kontaktorer, mjukstartare, lågspänningssystem, motorstartapplikationer och säkerhetsanordningar som strömbrytare och reläer.
Rekryterande chef Anna Saros, +46 70 349 00 11, svarar gärna på dina frågor kring tjänsten. Fackliga kontaktpersoner - Sveriges Ingenjörer: Senad Huijc, +46 730 88 30 06; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: Hannah Norén, +46 706 34 03 46. Övriga frågor ställs till Talent Partner Medina Jakupovic, +46 724 64 46 98.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan i PDF-format. Sista ansökningsdag är den 12 augusti. Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi undanber oss vänligen direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare platsannonser.
För att bygga en renare och smartare framtid krävs alla sorters människor: de nyfikna, de modiga och de kreativa. Därför välkomnar vi människor med alla bakgrunder och erfarenheter.
Är du redo att göra skillnad?
Ansök idag eller besök https://www.abb.com för att lära dig mer om hur våra lösningar påverkar hela världen.
We are looking for an Order Administrator/Support Services Specialist for a company in Västerås. Start is ASAP, 7 months limited contract to begin with, possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Västerås. Would you like to work in a central role combining administration, finance, and customer interaction? We are currently seeking an Order Administrator/Support Services Specialist for an assignment with a leading international technology company (client remains confidential). In this role, you will play a key part in ensuring an efficient and high-quality order flow. You will manage the entire process from order entry to follow-up and invoicing, contributing to strong financial control and high customer satisfaction. About the role As an Order Administrator/Support Services Specialist, you will be responsible for: Managing and processing customer orders throughout the full lifecycle Ensuring accurate follow-up of deliveries, costs, and invoicing Supporting financial control of service assignments and deliveries of products and spare parts Ensuring compliance with contracts, processes, and documentation standards Maintaining ongoing communication with customers and internal stakeholders We are looking for someone who: Has experience in administrative roles, preferably within order management Has a basic understanding of finance and business processes Is structured, detail-oriented, and solution-focused Has strong communication and collaboration skills This role requires fluency in both English and Swedish. We look forward to your application! This is a full-time consultant position in Västerås through Incluso. Start is ASAP, 7 months limited contract to begin with, possibility of extension after that. This role is 100% onsite in Västerås. Please submit your CV and application in English as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis. For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.
Support Services Specialist Would you like to work in a central role combining administration, finance, and customer interaction? We are currently seeking an Order Administrator for an assignment with a leading international technology company (client remains confidential). In this role, you will play a key part in ensuring an efficient and high-quality order flow. You will manage the entire process from order entry to follow-up and invoicing, contributing to strong financial control and high customer satisfaction. About the role As a Support Services Specialist, you will be responsible for: Managing and processing customer orders throughout the full lifecycle Ensuring accurate follow-up of deliveries, costs, and invoicing Supporting financial control of service assignments and deliveries of products and spare parts Ensuring compliance with contracts, processes, and documentation standards Maintaining ongoing communication with customers and internal stakeholders We are looking for someone who: Has experience in administrative roles, preferably within order management Has a basic understanding of finance and business processes Is structured, detail-oriented, and solution-focused Has strong communication and collaboration skills Location: Västerås, Sweden Start date: April 20, 2026
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world. This position reports to: Sales Manager. Your role and responsibilities Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. Would you like to join our global sales and marketing team and grow ABB Metallurgy Products sales in the assigned export markets? ABB Metallurgy is the leading global supplier of Electromagnetic Stirring and Braking systems to the steel and aluminum industry. Metallurgy Products manufactures and sells EMS-systems and provides a wide range of benefits in the field of casting, melting and refining of steel and aluminum. Helping customers all over the world improve efficiency, save resources, and reduce emissions gives our work a powerful sense of purpose. The position is located in Västerås, Sweden and requires frequent travels to designated markets up to 50% of the time. You will be mainly accountable for: Manage sales of Metallurgy products in assigned markets with responsibility for sales volume and margin targets. Develop and implement market plan for designated markets, aligned with the sales volume and margin targets. Performs regular status reviews and proposes recovery plan(s) in cases of potential order shortfalls. Establishes and maintains effective customer relationships to understand customer needs, promote customer understanding of full system offering, and align to provide a solution. Ensures a positive customer experience throughout the sales process. Identifies and drives the development of new market opportunities. Ensures efficient marketing activities and value proposition to customers. Prepares offers in coordination with Global Sales Manager. Ensures appropriate technical and financial aspects of offers, including prices, and trading condition. Manages administrative procedures in sales processes and supports project management activities when needed. Follow the industry trends and competitors within the industry to identifying risks and opportunities. Qualifications for the role You have a relevant engineering or business degree. You are an experienced sales professional with >5 years’ experience from a B2B sales role in similar industries. Experience from the steel and/or aluminum industry is a big plus High spoken and written communication skills, a customer-focused mindset, and a professional “can-do” attitude. Full proficiency in English. Further the position requires a flexible person who can travel and react quickly to dynamic environment. More about us At ABB Metallurgy we produce electromagnetic stirrers to the steel and aluminum industries. Primary customers are steel and aluminum plants. In the R&D and Simulations department at ABB Metallurgy, existing calculation tools and newly developed multi-physics tools are employed frequently to address the benefits of using electromagnetic actuation in improving the customer processes within different steps of metal making, e.g. melting and casting. These models are continuously developed and used in actual customer projects to make sure sufficient performance is met, and that demands on process improvements can be guaranteed. Recruiting Manager Marcus Ekman, +46 70 291 29 08 will answer your questions about the position. Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Mikael Blomqvist, +46 768 06 00 11; Ledarna: Leif Öhrberg, +46 724 64 40 16; Unionen: Krista Andersson, +46 706 44 02 85. All other questions can be directed to Talent Partner Irma Leijon, +46 724612314. We kindly decline direct contact with staffing and recruitment agencies as well as sellers of additional job advertisements. Last day to apply is August 9. Please note that we will review applications after the summer break, once the team is back in August. We still encourage you to submit your application — we look forward to going through all candidates then. Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences. Ready to make an impact? Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.