Responda Group AB

Är du vår nya kollega? 🤩 Vi söker dig som är nyfiken, engagerad och vill utvecklas! Du behöver inte ha arbetat med försäljning tidigare eftersom vi ger dig utbildningen och coachningen du behöver för att växa in i rollen. Har du redan erfarenhet av försäljning får du i stället möjlighet att utveckla din kompetens ytterligare och ta nästa steg i din utveckling! Du blir en del av ett härligt team där energi och gemenskap står i fokus. Vi sitter tillsammans i ett öppet kontorslandskap med peppande kollegor som stöttar och motiverar varandra. Du får också en dedikerad Team Manager med erfarenhet av försäljning och ledarskap, som coachar och stöttar dig för att du ska utvecklas och lyckas i din roll. För att göra arbetsdagarna extra roliga anordnar vi teamaktiviteter och olika säljtävlingar där du får chans att utmana dig själv och fira framgångar tillsammans med teamet. Vad kommer du att göra? ⚡ Som säljande kundservicemedarbetare är du först på linjen när kunder hör av sig - och ser varje samtal som en möjlighet. Du kommer att främst att sälja elavtal med tilläggstjänster till privatkunder Arbeta mot tydliga säljmål - både individuellt och tillsammans med ditt team. Stänga affärer, driva försäljning och maximera din egna provision. Hantera backoffice-uppgifter och säkerställa att varje ärende hanteras korrekt - ett viktigt steg i att skapa hög kundnöjdhet och kvalitet i varje kontakt. Bygga långsiktiga kundrelationer genom tät och professionell kommunikation över flera kanaler. Vårt erbjudande🙌 Alltid garanterad grundlön med en attraktiv provisionsmodell utan tak. Här kan du sätta ribban för din egen lön! Kollektivavtal via Unionen och Almega - trygghet i grunden med friheten att prestera ovanpå. Två veckors betald utbildning där vi ger dig verktygen för att prestera följt av åtta veckors onboarding med coachning. Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget. Friskvårdsbidrag och ett modernt kontor med stark teamkänsla. Vi erbjuder regelbundna säljtävlingar som årets och månadens säljare - perfekta tillfällen att glänsa och belönas för dina insatser! Vi söker dig som 👀 Har ett genuint intresse för sälj och vill utvecklas inom det. Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin sälj karriär till nästa nivå! Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma och individuella mål. Är punktlig, strukturerad och noggrann i ditt arbete. Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas! Krav för tjänsten Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska Har god datorvana Godkänd gymnasieutbildning Anställningsform och startdatum 🌞 Start: Den 26 oktober 2026 eller enligt överenskommelse Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person. Arbetstider: 08.00-17.00 måndag-fredag Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Vill du utvecklas inom B2B-försäljning, bygga nya affärsrelationer och se dina resultat belönas? Då kan det här vara rollen för dig! Responda Group växer och söker nu en driven innesäljare till vårt B2B-team. Hos oss arbetar du med proaktiv försäljning via telefon och digitala möten, där du får möjlighet att sälja både etablerade tjänster och nya AI-baserade lösningar. Du trivs med högt tempo, tydliga mål och att själv påverka dina resultat. Här får du en vardag där ingen dag är den andra lik där ditt arbete syns direkt i affären. Så här beskriver Alexander, Sales Manager, en arbetsdag som B2B-säljare ⭐: Morgonen börjar med planering och förberedelser inför dagens kundkontakter. Sedan väntar ringpass, kundmöten, uppföljningar och offertarbete med tydligt fokus på att skapa nya affärer. Men jobbet handlar inte bara om försäljning. Du blir en del av ett team där man hela tiden bollar kunder, affärer och idéer med varandra, firar framgångar och stöttar varandras utveckling! – Det bästa med jobbet är teamet och att få se säljare lyckas och utvecklas. Vi har verkligen högt i tak och hjälper varandra framåt, berättar Alexander. Om rollen ⚡ Som B2B-säljare hos Responda arbetar du framför allt med outbound-försäljning mot företag. Du identifierar affärsmöjligheter, kontaktar beslutsfattare, driver dialogen framåt och stänger affärer. Dina huvudsakliga uppgifter blir att: Kontakta nya företagskunder inom utvalda segment Återaktivera tidigare kunder Sälja in Respondas tjänster inom telefoni, svarsservice, AI och kunddialog Boka och genomföra digitala säljmöten Arbeta mot tydliga aktivitets- och försäljningsmål Bidra till ett starkt och resultatinriktat säljteam Du blir en del av ett kommersiellt team med stort fokus på tillväxt, struktur och utveckling. Rollen är tydligt försäljningsdriven och passar dig som gillar att ta kontakt, skapa möjligheter och se resultatet av ditt eget arbete. Rollen är stationerad på vårt kontor med övriga kollegor i teamet, där vi tillsammans arbetar med att utveckla vår outbound-försäljning. Vem söker vi?👀 Har erfarenhet av försäljning, gärna B2B eller telefonförsäljning Är orädd och uthållig, och van att ta många kontakter varje dag Trivs med högt tempo och tydliga mål Har ett starkt eget driv och vill vara med och påverka din egen inkomst Är bekväm i dialog med beslutsfattare Kommunicerar professionellt på svenska, i tal och skrift Erfarenhet av B2B-försäljning är meriterande – men det viktigaste för oss är att du har rätt inställning, hög aktivitet och en vilja att utvecklas som säljare. Vad vi erbjuder dig 🙌 Garanterad grundlön och en attraktiv provisionsmodell En tydlig introduktion och löpande coachning Möjlighet att sälja både etablerade tjänster och nya AI-baserade lösningar Stort eget ansvar och goda utvecklingsmöjligheter Ett modernt kontor och stark teamkänsla Vi har kollektivavtal via Unionen och Almega, samt friskvårdsbidrag och andra förmåner. Vi uppmärksammar goda prestationer genom säljtävlingar och utmärkelser, och erbjuder tydliga utvecklingsmöjligheter för dig som vill framåt i din karriär. Låter det som dig? Om du gillar att ta kontakt, skapa nya affärsmöjligheter och se resultatet av ditt eget arbete, vill vi gärna höra från dig. Sista ansökningsdag är 31:a oktober men kan tillsättas tidigare. Tjänsten innebär 6 månaders provanställning och arbete dagtid/kontorstid på plats vid vårt kontor i Östersund. Välkommen att söka rollen som B2B-säljare hos Responda Group! Du är välkommen att kontakta Sales Manager Alexander Fagerström via 0702913034 alt. alexander.fagerstrom@respondagroup.com för mer information.

Vill du kombinera kundrelationer, affärsmässighet och service i en roll där du får möjlighet att göra skillnad? Trivs du med att skapa nöjda kunder, hitta nya affärsmöjligheter och samarbeta med kollegor för att utveckla våra tjänster? Då kan rollen inom Customer Support hos Responda Group vara helt rätt för dig! Om rollen Du blir en del av Customer Support, en viktig funktion inom Responda Group. Vårt uppdrag är att säkerställa att våra kunder alltid kan komma i kontakt med oss och att varje kund får en lösning som är anpassad efter sina behov. Genom hög service, kvalitet och effektivitet skapar vi de bästa förutsättningarna för att våra agenter ska kunna hantera samtal och ärenden på ett professionellt sätt. I rollen har du en central uppgift i att utveckla våra kundrelationer och skapa långsiktigt nöjda och lönsamma kunder. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med frågor och ärenden från våra kunder och agenter. Med en god förståelse för våra uppdragsgivares verksamheter, önskemål och behov bidrar du till att vi levererar lösningar som skapar verkligt värde. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med kollegor och andra avdelningar inom Responda Group. Du behöver förstå både våra möjligheter och begränsningar som extern leverantör och kunna omsätta kundernas behov till fungerande och hållbara lösningar. För att lyckas i rollen behöver du ha en god förståelse för växelflöden och hur telefoni fungerar i praktiken, både för våra slutkunder och våra agenter. Du behöver även känna till våra tilläggstjänster och de mervärden vi kan erbjuda våra uppdragsgivare. Dina ansvarsområden I rollen kommer du bland annat att: Planera, boka och genomföra kundmöten för att bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer. Identifiera affärsmöjligheter, arbeta med merförsäljning och bidra till att våra kunder får större nytta av våra tjänster. Ha kontakt med kunder i samband med nyteckning av avtal. Hantera ärenden och supportförfrågningar som gäller felaktigheter, justeringar och uppdateringar av kunduppdrag inom Svarsservice. Dokumentera kunddialoger och utfört arbete i CRM-system samt säkerställa att kundregister och kunduppgifter är uppdaterade. Säkerställa att relevant och kundspecifik information når berörda medarbetare och avdelningar. Samarbeta med produktionen för att säkerställa kvalitet Vem söker vi? Vi söker dig som är affärs- och kundorienterad och som motiveras av att skapa riktigt bra kundupplevelser. Du förstår vikten av att kombinera kundernas behov med verksamhetens mål och drivs av att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och Responda Group. * Du är strukturerad, noggrann och har en god administrativ förmåga. * Du känner dig bekväm med att arbeta i olika system och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer. * Med din analytiska förmåga kan du se samband, identifiera förbättringsmöjligheter och hitta lösningar på problem. Vi uppskattar också att du är initiativrik och gärna kommer med idéer och förslag på hur vi kan utveckla vårt arbetssätt och våra tjänster. Du tar ansvar för dina uppgifter, driver frågor framåt och ser till att de blir slutförda. Eftersom rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, är det viktigt att du är kommunikativ, samarbetsinriktad och lyhörd. Du har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar och har alltid kvalitet och kundnöjdhet i fokus. Kvalifikationer Vi ser gärna att du har: Treårig gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och lätt för att arbeta i olika system. Det är meriterande om du har: Erfarenhet från Svarsservice och Contactcenter. Tidigare erfarenhet av försäljning. Vi erbjuder Hos Responda Group får du en roll där du får kombinera kundkontakt, affärsutveckling och problemlösning. Du blir en del av ett sammanhang där samarbete, kvalitet och goda kundrelationer står i centrum, och där dina idéer och initiativ kan bidra till att utveckla både våra tjänster och våra arbetssätt. Praktisk information Anställningsform: Tillsvidareanställning Placeringsort: Haparanda, Eskilstuna eller Stockholm Antal lediga tjänster: 1 heltidstjänst Sista ansökningsdag: 2:a november Du är välkommen att kontakta Customer Support Manager Felix Wannberg via 070-6896455 alt. felix.wannberg@respondagroup.com för mer information Om Responda Group Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.