Teknisk support Östersund
Responda Group ABOm tjänsten
Vill du arbeta med teknisk support och hjälpa människor att hitta lösningar? Hos Responda Group får du bidra till trygga och positiva kundupplevelser genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande.
Om tjänsten 💻
Som medarbetare inom teknisk support hjälper du kunder med frågor och problem kopplade till produkter eller tjänster. Du tar emot ärenden via exempelvis telefon, mejl eller chatt, undersöker vad kunden behöver hjälp med och vägleder till en lösning. Rollen passar dig som tycker om problemlösning och vill kombinera teknikintresse med god service.
Du kommer att:
Ta emot och hantera inkommande frågor och supportärenden
Lyssna in kundens behov och felsöka för att hitta lämpliga lösningar
Förklara teknisk information på ett tydligt och lättförståeligt sätt
Dokumentera ärenden och kundinformation i digitala system
Följa rutiner och vid behov föra ärenden vidare till rätt instans
Samarbeta med kollegor för att ge kunderna en serviceupplevelse av hög kvalitet
Vi söker dig som
Har ett intresse för teknik och tycker om att lösa problem
Är serviceinriktad, lyhörd och tydlig i din kommunikation
Arbetar strukturerat och är noggrann med information och dokumentation
Kan behålla lugnet och bemöta kunder professionellt i olika situationer
Trivs med att samarbeta och bidra till gemensamma mål
Erfarenhet av teknisk support, kundservice eller liknande arbete är meriterande. Det viktigaste är att du är nyfiken, vill lära dig och har ett genuint intresse av att hjälpa andra.
Krav för tjänsten
Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
Grundläggande kunskaper i engelska
God datorvana och förmåga att arbeta i digitala system
Gymnasial utbildning
Vi ser gärna att du kan starta tjänsten så fort som möjligt.
Om Responda Group
Responda Group arbetar med svarsservice och kundservice för olika verksamheter. Våra medarbetare hjälper kunder genom professionellt bemötande, effektiva arbetssätt och service av hög kvalitet.
Vill du bidra till goda kundupplevelser och hjälpa kunder med tekniska frågor? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:
Restid & pendling
Spara jobb & deadline-påminnelse
Sista ansökningsdag: 12 majInte redo att söka direkt? Spara annonsen och få påminnelse innan den stänger
När du sparar tjänsten samlas den under Mina sidor (Ansökningskoll) och vi skickar automatiskt en påminnelse på mejlen 3 dagar innan sista ansökningsdag så att du inte missar att söka.
Representerar du arbetsgivaren? Få prioriterad topp-placering i Östersund och dölj konkurrerande annonser på sidan.