Lead Operational Marketing (m/w/d)

Media4Care

WIR SUCHEN DICH: Customer Success ist für uns ein zentraler Erfolgsfaktor. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Strukturen schafft und gemeinsam mit ihrem Team unsere Zusammenarbeit mit über 4000 Pflegeeinrichtungen weiterentwickelt. Wenn Du Customer Success strategisch denkst, gerne mit Menschen arbeitest und Potenziale im Bestandskundengeschäft erkennst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bitte beachte, dass diese Stelle in unserem Münchner Office (hybrid) besetzt werden soll.  DEINE MISSION, FÜR DEN FALL, DASS DU SIE ANNIMMST: * Führung & Teamentwicklung Du führst, coachst und entwickelst unser Customer-Success-Team, begleitest deine Mitarbeitenden individuell und unterstützt sie dabei, ihre Stärken gezielt einzusetzen und weiter auszubauen * Kundenbeziehungen aufbauen und entwickeln Gemeinsam mit deinem Team baust du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden aus, löst aufkommende Probleme, verstehst ihre Herausforderungen sowie Bedürfnisse und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Pflegealltag wirksam eingesetzt werden * Potenziale im Bestandskundengeschäft erkennen und nutzen Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale und baust die notwendigen Strukturen auf, um das Bestandskundengeschäft systematisch zu vergrößern * Prozesse, Standards & Reporting verbessern Du optimierst bestehende Prozesse, definierst Standards und KPIs, sorgst mit klaren Reporting-Strukturen für Transparenz, leitest Maßnahmen ab und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus Produktmanagement und Marketing zusammen * Customer Success strategisch weiterentwickeln Du entwickelst unser Customer-Success-Konzept weiter und testest neue Wege, Services und Angebote, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und unser Bestandskundengeschäft weiter auszubauen DEIN MITBRINGSEL FÜR UNS: * Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Bestandskundengeschäft, idealerweise in einem B2B- und Digital-/SaaS-Umfeld * Erste Erfahrung in der Führung oder fachlichen Verantwortung für ein Team * Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) und gute Englischkenntnisse * Du bist sehr gut mit Methoden und Prozessen im Customer Success vertraut Begriffe wie Churn, Expansion Revenue, Engagement Score u.a. sind für dich keine reinen Buzzwords, sondern zentrale Steuerungsgrößen deiner täglichen Arbeit * Du setzt CRM-Systeme und verschiedene IT-Tools (z.B. Marketing Automation, KI, etc.) gezielt ein, um das Kundengeschehen zu analysieren, Prozesse abzubilden und Workflows zu automatisieren * Viele Themen gleichzeitig gehören für dich zum Alltag - du schaffst Struktur, denkst analytisch und behältst jederzeit den Überblick * Du entwickelst Menschen gerne individuell weiter und arbeitest mit einem klaren Coaching-Mindset

Lytra

ABOUT THE ROLE We’re looking for a Business Development Representative (BDR) who helps us growing our customer base and scaling our outbound sales engine. As the first point of contact for potential B2B mid-market customers, you’ll identify pain points, generate leads, and convert interest into opportunities. You’ll work hands-on with our Head of Sales and CEO in a fast-paced environment, taking ownership of outreach, discovery, and relationship-building in the early stages of our sales funnel. If you're excited about hands-on sales and taking ownership in a fast-paced, early stage startup, this is your opportunity. YOU WILL BE WORKING ON * Identifying, approaching and qualifying leads via phone, email, LinkedIn and events for deep-dive meetings * Clearly articulating our added value and sparking interest among different stakeholders - from service employee to CEO * Collaborating closely with our CEO and Head of Sales on sales initiatives and strategies * Creating and experimenting with new inbound and outbound lead generation measures * Conducting in-depth market research to identify target accounts * Creating and refining sales materials, pitches and scripts WE'RE LOOKING FOR * You thrive on talking to people, building relationships, and turning conversations into opportunities * You present and communicate clearly and confidently, especially with C-level executives in the manufacturing industry * You’ve gained hands-on experience in sales (ideally B2B SaaS and/or in the manufacturing industry) * You’re ambitious, resilient and willing to work in a fast-moving, hands-on environment with a higher intensity than a corporate job * You work well in a team while also taking ownership when something needs to be driven forward * You want to work in-person in our Munich office with 1 day/week remote possible * You are fluent in German + English WE OFFER * €40k - €50k base, €60k - €80k OTE with an uncapped commission + equity * Fast career advancement opportunities as one of the first employees in a rapidly growing startup * A progressive, ambitious and empowering team that sees their work as more than “just another job” * Employee benefits such as the Deutschlandticket and Wellpass * An amazing and well equipped office next to Olympiapark, best-in-class hardware (MacBooks, etc.) and access to any tool you need

Peter Park

EINLEITUNG Bist Du bereit, die Mobilität der Zukunft mitzugestalten? Du liebst Herausforderungen, packst mit Energie an und möchtest mit einem innovativen Produkt unsere Kund:innen begeistern? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir digitalisieren die Parkbranche und machen aus gewöhnlichen Parkplätzen smarte Mobility Hubs. Als ambitionierte/r Senior Account Executive trägst Du unser revolutionäres System in die DACH-Region und überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke. WAS IST DEINE AUFGABE? * Markenbekanntheit steigern: Du treibst die Skalierung unseres innovativen Produkts in der DACH-Region voran. * Erfolgreiche Vertragsabschlüsse: Du begleitest Geschäftskund:innen von der ersten Beratung bis hin zum Vertragsabschluss und bist Ansprechpartner:in für alle Themen rund um Parken, Mobilität, technische Planung, Verträge, Ausschreibungen und Partnerschaften. Du agierst im Tandem mit Sales Development Representatives, die bei der Lead-Qualifizierung unterstützen.  * Kundenpräsentationen: Du führst Video- und On-Site Termine sowie Veranstaltungen durch. * Langfristige Kundenbeziehungen: Du pflegst nachhaltige Beziehungen und stellst eine erfolgreiche Projektierung unseres Systems sicher. * Mentoring: Du unterstützt und coachst die Junior Account Executives im Team, indem Du Dein Wissen und Deine Erfahrung weitergibst. * Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Sales, Projektmanagement, CRM und Tech zusammen. DEINE FÄHIGKEITEN: * Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung: Idealerweise im SaaS-Umfeld. * Starke Kommunikationsfähigkeiten: Du verstehst, dass Zuhören genauso wichtig ist wie Sprechen. Authentizität, offene Kommunikation und individuelle Ansprache sind Dein Schlüssel zum Erfolg. * Leidenschaft für digitale Produkte: Du bist begeistert von digitalen Lösungen und teilst unsere Vision, die Parkbranche zu revolutionieren. * Selbstständige Arbeitsweise: Du schätzt es, in einem dynamischen Umfeld eigenverantwortlich zu arbeiten und Deine Ideen umzusetzen. * Führungsqualitäten: Du hast Freude daran, Dein Wissen an Junior Teammitglieder weiterzugeben und sie zu unterstützen. * Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team, feierst Erfolge und verlierst dabei nie den Spaß an der Arbeit. * CRM-Erfahrung: Du hast bereits mit Systemen wie HubSpot gearbeitet. * Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss. WORK SETUP: * 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis) * Arbeitsort: 100% Remote aus Deutschland möglich * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Reisebereitschaft: 50 % in Deutschland * Team: 6 Kolleg:innen WELCHE VORTEILE BIETET MIR PETER PARK? SO SIEHT DEIN ARBEITSALLTAG BEI UNS AUS * Arbeiten mit Bergblick: Unser Büro in der Neuen Balan bietet mehr als nur moderne Ausstattung: Von der Dachterrasse aus genießt Du ein Alpenpanorama, im Sommer wird gemeinsam gegrillt, und unsere Teamevents sorgen für gute Stimmung. * Teamgeist und Impact-Kultur: Bei uns zählt Deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des "Du" vom ersten Tag an. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das Dich aktiv unterstützt. Deine Ideen sind hier nicht nur willkommen, sondern werden gehört. * Freiraum für Deine Ideen: Du übernimmst Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern Deine Entwicklung – mit echtem Vertrauen in Deine Fähigkeiten. DAS BIETEN WIR DIR ZUSÄTZLICH * 28 Urlaubstage – die Du Dir frei einteilen kannst * Modernes Apple Equipment – damit Du direkt durchstarten kannst * Betriebliche Altersvorsorge – wir denken an später * Flexibilität, die zu Dir passt * kulinarische Extras – vergünstigte Online-Kantine und wöchentlicher Team-Lunch * exklusive Rabatte – mit Corporate Benefits * Fit bleiben – Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club * Produktives Arbeitsumfeld – Gesunde Snacks, wie Obst, Nüsse & Müsli, sowie höhenverstellbare Tische * Weiterbildungsangebote * Innovation trifft Stabilität – Start-up Mentalität in einem finanziell sicheren Umfeld * Attraktives Vergütungspaket – mit Fixgehalt und leistungsbasiertem Bonus ✅ Bereit für den nächsten Schritt? Dann werde Teil unseres Teams – und gestalte mit uns die Zukunft! Bewirb Dich einfach und schnell über den Button unten "Auf diese Stelle bewerben" Wir freuen uns, von Dir zu hören!