Kundeservicemedarbeider Würth Modyf
AdeccoOm tjänsten
Vil du være den som får ting til å flyte når kundene trenger raske svar, gode løsninger og høy service?
Hos Würth Modyf er kundeservice langt mer enn å besvare telefoner og e-poster. Du blir et viktig bindeledd mellom kunder, salg, lager, logistikk og butikk, og spiller en sentral rolle i kundeopplevelsen fra første kontakt til varen er levert. Rollen passer for deg som trives med variasjon, liker å ta ansvar og motiveres av å finne løsninger når det haster.
Würth Modyf utvikler og leverer arbeidsklær og verneutstyr til profesjonelle brukere. Som en del av Würth-konsernet kombinerer vi styrken til et nasjonalt merkenavn med den korte veien til beslutninger og det nære arbeidsmiljøet i en mindre organisasjon.
Vi søker nå en kundeservicemedarbeider som vil være med på å videreutvikle en viktig funksjon i selskapet. Du blir en del av et stabilt og kompetent team med høy grad av samarbeid, stort ansvar og bred kontaktflate internt og eksternt.
Arbeidsoppgaver:
- Besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og andre kanaler
- Behandle ordre, returer og reklamasjoner
- Følge opp leveranser, restordre og transporthenvendelser
- Gi produktinformasjon og veiledning til kunder
- Utarbeide tilbud og håndtere prisforespørsler
- Være kontaktperson for egne kunder og sikre god oppfølging
- Samarbeide tett med salg, lager, logistikk og økonomi
- Bidra til salgsstøtte og enklere oppsøkende kundekontakt
- Delta i butikkdriften, tilsvarende 30 % av stillingen
Hvem er du?
For å trives hos oss tror vi at du liker en arbeidshverdag med høyt tempo, stor variasjon og mange kontaktflater. Du evner å prioritere når det er mye som skjer, holder oversikt og hodet kaldt selv på travle dager. Du er serviceorientert og får energi av å hjelpe både kunder og kollegaer, samtidig er du strukturert, tar ansvar for egne oppgaver og jobber selvstendig. Når utfordringer oppstår, møter du dem med ro, positivitet og et ønske om å finne gode løsninger.
Vi ser gjerne at du har:
- Erfaring fra kundeservice, ordrebehandling, salgssupport eller lignende roller
- Erfaring fra en bred kundeservicerolle i en mindre eller mellomstor virksomhet
- Erfaring med telefon som arbeidsverktøy, også for utgående kundekontakt
- God systemforståelse og interesse for digitale verktøy
- Erfaring med ERP-systemer, gjerne SAP eller Microsoft Dynamics
- Gode ferdigheter i norsk og engelsk - både muntlig og skriftlig
- Erfaring fra butikk er positivt, men ikke avgjørende.
Hvorfor jobbe som kundeservicemedarbeider i Würth Modyf?
Hos oss blir du en del av et selskap med sterke tradisjoner, kvalitetsprodukter og høye ambisjoner. Kundeservice er hjertet i virksomheten vår, og sammen med dine kollegaer i avdelingen vil du bli vårt ansikt utad.
Vi tilbyr:
- En variert og selvstendig rolle med stor påvirkningsmulighet
- Et solid selskap med sterke vekstambisjoner
- Kombinasjonen av entreprenørånd og trygghet i et internasjonalt konsern
- Et stabilt og inkluderende arbeidsmiljø med faglig dyktige og hjelpsomme kollegaer
- Mulighet til å påvirke utviklingen av nye arbeidsprosesser i forbindelse med systemskifte
- Fast lønn og bonusordning
Vi holder i dag til på Hagan i Nittedal, men vil i løpet av halvannet år flytte lokaler til en noe mer sentral beliggenhet i Oslo nord.
Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med Adecco Select v/ Hege Vesterheim på tlf 23 29 00 00.
Vi vurderer søknader fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig!
Arbeidsoppgaver
{Resbonsibillity}
Kvalifikasjoner
{Qualification}
Utdanningsretning
{Education}
Personlige egenskaper
{Personality}
Språk
{Language}
Vi tilbyr
{ApplicableCondition}
Andre opplystninger
{TravelAmount}
Kontaktinfo
{ContactInfo}
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:
Restid & pendling
Spara jobb & deadline-påminnelse
Sista ansökningsdag: 10 dec.Inte redo att söka direkt? Spara annonsen och få påminnelse innan den stänger
När du sparar tjänsten samlas den under Mina sidor (Ansökningskoll) och vi skickar automatiskt en påminnelse på mejlen 3 dagar innan sista ansökningsdag så att du inte missar att söka.
Representerar du arbetsgivaren? Få prioriterad topp-placering i Oslo och dölj konkurrerande annonser på sidan.