Customer Success Specialist Kfz (m/w/d)

Policen Direkt

DEINE AUFGABEN Du bist hungrig auf neue Herausforderungen und möchtest dabei helfen, ein dynamisches Unternehmen nach vorne zu bringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und sorgst dafür, dass aus guter Beratung echte Begeisterung wird: * Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen. * Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden. * Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren. DEIN PROFIL Was Du mitbringst Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit: * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten * Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat * Du bringst Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit. UNSER ANGEBOT Deine Vorteile & Chancen Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich: * Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege * Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum * Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene * Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht * Regelmäßige Socializing- und Teamevents DEIN ANSPRECHPARTNER Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:  Christin  Telefon: +49 69 900219-112 E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de Du suchst eine vertrieblich orientiertere Position? Auf der Policen Direkt-Karrierewebsite findest du weitere großartige Angebote.

Policen Direkt

DEINE AUFGABEN Darauf freust Du Dich Du hast Freude daran, unseren Kunden im Schadenfall zur Seite zu stehen und dafür zu sorgen, dass sie schnell die bestmögliche Unterstützung erhalten? Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. In deiner Rolle als Customer Success Manager Schadenmanagement am Standort Frankfurt bist du die erste Anlaufstelle, begleitest unsere Kunden durch den gesamten Schadenprozess und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit bestens betreut fühlen: * Erste Anlaufstelle: Du bist für unsere Kunden die erste Adresse im Schadenfall, nimmst Meldungen auf und sorgst dafür, dass alle Infos und Unterlagen vollständig vorliegen. * Begleiter im Schadenprozess: Du führst unsere Kunden Schritt für Schritt durch den gesamten Schadenprozess – von der ersten Meldung bis zur finalen Regulierung – und behältst jederzeit den Überblick. * Koordinator und Möglichmacher: Du stimmst dich mit Versicherern, Gutachtern oder Werkstätten ab und setzt alles daran, dass unsere Kunden schnell die bestmögliche Lösung bekommen. * Mitgestalten statt nur abwickeln: Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Schadenprozesse für Kunden noch einfacher, transparenter und effizienter machen können. DEIN PROFIL Was Du mitbringst Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft für Versicherungen und hast Lust darauf, dein Talent bei uns weiterzuentwickeln und dich proaktiv mit deinen Ideen und Vorschlägen einzubringen? Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Das bringst Du mit: * Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen. * Du hast Erfahrung in der Schadenabwicklung und ein starkes Interesse an diesem Bereich. * Du bist strukturiert, organisiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am direkten Kundenkontakt. * Du begeisterst dich für die Versicherungsbranche, digitale Tools und hast Lust, unsere Prozesse aktiv mitzugestalten. DEINE VORTEILE Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich: * Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege. * Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum. * Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene. * Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht. * Regelmäßige Socializing- und Teamevents. DEIN ANSPRECHPARTNER Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:  Christin  Telefon: +49 69 900219-112 E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de

Northmill Bank AB

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal. Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder, 3 500 handlare och 250 000 användare. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter. Ta chansen att vara en del av oss och vår resa! Om rollen Som Customer Success Specialist på Northmill får du en nyckelroll i att skapa värde för både företags- och privatkunder. Du blir en del av vårt Customer Success Team som stöttar kunder inom företagsbanken, konsumentbanken och våra betaltjänster. Rollen innebär att du arbetar brett med att stärka kundupplevelsen och driva nöjdhet genom hela vårt tjänsteutbud. Vi söker dig som brinner för service och alltid sätter kunden i centrum. Du spelar en viktig roll i att stötta våra kunder genom hela deras resa, lösa problem, ge proaktiv support och bidra till att stärka relationen mellan kund, teknik och affär. Genom din förståelse för både kundens behov och våra produkter säkerställer du att de får ut maximalt värde av våra tjänster, varje dag. Säkerställa kundnöjdhet och att Northmills företagskunder får ut maximalt värde av våra tjänster Onboarding och teknisk support Merförsäljning Din bakgrund Erfarenhet från kundservice och/ eller försäljning Hög social och kommunikativ kompetens Organiserad och strukturerad Vi erbjuder Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer. Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka. Stora utvecklingsmöjligheter. Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag). Livförsäkring. Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar. Konferens utomlands vartannat år. Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret. Fun Facts Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020. Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan. Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året. Ansök idag och bli en del av Northmill!