Om tjänsten
Customer Success Manager – skapa värde, bygga relationer & väx tillsammans med oss! Brinner du för kundrelationer, gillar att utbilda och är trygg i digitala möten? Vill du bli en del av ett växande techbolag där kundnytta, utveckling och kommunikation står i fokus? Då kan detta vara din nästa utmaning! Vi söker nu en Customer Success Manager med rätt driv, hjärta och skärpa – någon som vill växa tillsammans med oss och våra kunder. Vad innebär rollen? Som CSM hos oss är du kundens främsta kontaktperson. Du onboardar nya användare, håller i utbildningar, hanterar supportärenden och följer upp för att säkerställa att kunden får maximalt värde av vår tjänst. Du har en central roll i att skapa långsiktiga relationer – och du är inte rädd för att ta kontakt, driva möten och ta initiativ. Vi använder Hubspot som CRM och skapar material i PowerPoint och Canva – men det viktigaste är inte vad du kan idag, utan vem du är och hur du kommunicerar. Vi tror att du... Är social, pedagogisk och empatisk – du gillar att prata med människor och är bra på att få andra att förstå Är självgående och lojal – du ser vad som behöver göras och tar ansvar hela vägen Kommunicerar professionellt – även när det är knepigt Har grit – du ger inte upp när det tar emot Är nyfiken och gillar att lära dig nytt Har du dessutom lite erfarenhet av support, utbildning eller rekrytering – ännu bättre, men det är inget krav Varför jobba hos oss? Hos oss får du... En roll med stor variation och direkt kundkontakt Möjlighet att påverka, växa och utvecklas i ett framtidsdrivet bolag En trygg plats att växa – vi investerar i våra medarbetare Ett modernt techbolag i framkant – både när det gäller våra tjänster och hur vi rekryterar Ansök snabbt och enkelt direkt från mobilen – utan CV eller personligt brev! Du svarar på några frågor och gör en kort video-presentation. Vi kontaktar dig via mejl, så håll gärna koll på inkorgen (och skräpposten). Läs mer om hur det är att jobba med oss här https://hi.uhigher.com/sv/home?v=76