Customer Service Specialist inom Cash Management

Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en Customer Service Specialist till ett etablerat finansbolag där du arbetar nära kunder, kundansvariga och interna

specialistfunktioner för att säkerställa en professionell och effektiv kundupplevelse. Rollen innebär en kombination av

kunddialog, analys och problemlösning där du hjälper kunder med frågor kring betalningar, konton och digitala banktjänster. Du får

möjlighet att bygga djup kunskap inom Cash Management och utvecklas i en verksamhet där kundfokus, samarbete och

kompetensutveckling står i centrum.

Du hjälper kunder att förstå och använda funktioner och lösningar samtidigt som du analyserar, utreder och driver kundärenden till

lösning. I många fall löser du frågorna direkt, men du samarbetar också nära interna specialistfunktioner. Det här är en roll för

dig som uppskattar kombinationen av kunddialog, analys och problemlösning. Du behöver kunna förstå detaljerna i ett specifikt

ärende samtidigt som du ser helheten i kundens och verksamhet och betalningsflöden.

Kvalifikationer och egenskaper

Vi tror att du har erfarenhet från bank, finans, betalningar från verksamhet där du arbetat nära företagskunder och komplexa

administrativa processer. Du har ett genuint intresse för service och drivs av att hjälpa kunder att hitta lösningar.

Det är meriterande att ha erfarenhet av Cash Management, Treasury- eller betalningsrelaterade processer, FX, räntor, limiter eller

cashpool-lösningar. Vi ser det även som positivt att du behärskar norska sråket.

Du är nyfiken, lösningsorienterad och analytisk. Du tycker om att gräva i detaljer när det behövs, men tappar aldrig

helhetsperspektivet. Du är kommunikativ, pedagogisk och har förmågan att skapa förtroende i dialog med kunder och kollegor. För

att skapa och upprätthålla goda dialoger är du kommunikativ, pedagogisk och förtroendeingivande. Du är plikttrogen, ansvarstagande

och håller tider och deadlines. Du blir del av en positiv arbetsplats som värdesätter laganda, samarbete och kunskapsdelning.

Detta får du som konsult på Amendo

Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult

på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och

närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan

anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland

finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och

branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt

utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta

del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo

Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank,

finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade

kompetenspartner.

Frågor och kontakt

Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Julia Strömberg på

julia.stromberg@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är

du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!