Finsktalande 1st Line Supporttekniker till växande Service Desk
IT-bemanning Sverige ABOm tjänsten
IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.
För vår kunds räkning söker vi nu en finsktalande 1st Line Supporttekniker till en modern och välfungerande Service Desk i södra Stockholm. Uppdraget är långsiktigt och erbjuder goda möjligheter till både kompetensutveckling och fortsatt karriär inom IT-support.
Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll där du får kombinera tekniskt intresse med daglig kontakt med användare. Du blir en viktig del av supportorganisationen och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå gentemot verksamhetens användare.
Observera att flytande finska (och svenska) i tal och skrift är ett krav för tjänsten.
Om rollen
Som 1st Line Supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd och lösa IT-relaterade frågor via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du fungerar som den första kontakten för användarna och spelar en central roll i att säkerställa en effektiv och professionell supportleverans.
Arbetsuppgifter
Ge användarstöd och vägledning kring system, applikationer och IT-utrustning
Felsöka och lösa incidenter relaterade till både hårdvara och mjukvara
Registrera, prioritera, följa upp och dokumentera supportärenden
Samordna och kommunicera med interna IT-funktioner och externa leverantörer
Säkerställa att ärenden hanteras enligt etablerade processer och SLA:er
Stödja onboarding- och offboardingprocesser, inklusive kontoadministration och beställning av utrustning
Vi söker dig som
Talar och skriver flytande finska och svenska
Har goda kunskaper i svenska och engelska
Har ett stort intresse för IT och teknik
Är serviceinriktad och trivs i kontakt med användare
Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande
Har lätt för att samarbeta och skapa förtroende
Trivs i en miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper och din förmåga att leverera god service.
Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har:
Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande erfarenhet
Tidigare erfarenhet av IT-support, servicedesk eller teknisk kundservice
Erfarenhet av Microsoftbaserade miljöer och användarsupport
Det är meriterande om du har arbetat med något eller flera av följande:
Microsoft 365
Active Directory
Azure
SharePoint
Freshservice eller annat ärendehanteringssystem
TeamViewer eller liknande fjärrsupportverktyg
Microsoft Endpoint Manager
VPN-lösningar
Windows 10 och Windows 11
AVD (Azure Virtual Desktop)
MDM-lösningar (Mobile Device Management)
Vi erbjuder
Ett långsiktigt konsultuppdrag hos en attraktiv arbetsgivare
En stabil och utvecklande IT-miljö
Möjlighet att bygga vidare på din tekniska kompetens
Trevliga kollegor och en professionell arbetsmiljö
Goda möjligheter till fortsatt utveckling inom support och IT-drift
Placering: Södra Stockholm Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!
Paina lähetä. Klicka på ansök. Let's go. 🚀
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:
Restid & pendling
Spara jobb & deadline-påminnelse
Sista ansökningsdag: 10 majInte redo att söka direkt? Spara annonsen och få påminnelse innan den stänger
När du sparar tjänsten samlas den under Mina sidor (Ansökningskoll) och vi skickar automatiskt en påminnelse på mejlen 3 dagar innan sista ansökningsdag så att du inte missar att söka.
Representerar du arbetsgivaren? Få prioriterad topp-placering i Stockholm och dölj konkurrerande annonser på sidan.