Tjänstespecialist Java teamet

Inera är ett digitaliseringsbolag som bidrar till att utveckla välfärden. Vi är Sveriges digitala ingång till hälsa, vård och

omsorg och utvecklar digital infrastruktur för en sammanhållen välfärd. Vi arbetar på uppdrag av kommuner och regioner. Vår vision

är världens mest innovativa och omtänksamma välfärd.

Affärsområdet Verksamhetstjänster fokuserar på vård- och omsorgspersonal och tillhandahåller tjänster som bidrar till ökad

patientsäkerhet, effektivare vårdprocesser och högre kvalitet i vården. Här finns även tjänster för hantering av identitet och

åtkomst kring patientdata.

Nu söker vi en tjänstespecialist till ett team inom sektionen Verksamhetsnära tjänster. Teamet ansvarar för förvaltning och

vidareutveckling av flera viktiga tjänster, bland annat:

• Hjälpmedelstjänsten – stödjer sjukvårdshuvudmän i förskrivning av hjälpmedel till patienter och hjälper hjälpmedelsleverantörer

att presentera produkter och hjälpmedel.

Om rollen

Som tjänstespecialist är du länken mellan verksamheternas behov och den tekniska utvecklingen. Du arbetar nära kunder och

användare för att förstå deras vardag, identifierar behov och omsätter dem till tydliga krav som ligger till grund för tjänsternas

vidareutveckling.

Du ansvarar för behovs- och kravanalys av både funktionella och icke-funktionella krav. Tillsammans med tjänsteteamet och

applikationsutvecklarna bidrar du till att lösningarna möter verksamheternas behov och skapar värde för dem som använder

tjänsterna. Du har ett intresse för teknik och en förståelse för hur olika system och tjänster samverkar, inklusive hur tekniska

beroenden påverkar helheten. Du arbetar i ett agilt sammanhang där samarbete, analys och kontinuerlig utveckling är viktiga delar

av arbetet.

I rollen ingår även att testa funktionalitet, uppdatera användarmanualer och sprida information om tjänsternas funktion och

utveckling.

Du har god kunskap om de tjänster du ansvarar för och stöttar kunder i både komplexa frågeställningar och det praktiska arbetet

med att ansluta till och införa tjänsterna. Du stöttar våra kunder vid anslutning och införande av tjänsterna. Du hjälper

befintliga kunder vidare när frågor uppstår och hanterar ärenden inom andralinjesupport. Du representerar också tjänsterna i olika

forum, exempelvis kundforum och referensgrupper. Tillsammans med tjänsteteamet bidrar du till att forma tjänstens långsiktiga

utveckling och strategi.

Är det här du?

Du är van att driva frågor framåt och har en utvecklad analytisk förmåga med fokus på problemlösning. Du är också nyfiken på nya

möjligheter, drivs av att utveckla verksamheten och vågar utmana invanda arbetssätt för att hitta smartare lösningar. Du ser

möjligheter med digitalisering och innovation och bidrar gärna till att omsätta nya idéer i praktiken. Du har relevant

högskoleutbildning, exempelvis inom systemvetenskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av att arbeta med

agil tjänste- eller produktförvaltning, med särskilt fokus på behov- och kravanalys.

Varaktighet och tillträde

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan

komma att tillsättas innan ansökningstidens slut.