Studentmedarbetare till kundservice i Sundsvall

Som studentmedarbetare hos oss blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du aktivt kontaktar kunder via telefon för att

uppmuntra övergången till våra digitala tjänster. Ditt fokus ligger på att lyfta fördelarna med digitala lösningar, exempelvis att

byta från pappersfaktura. Du kommer även handlägga inkommande mejl för de kunder som kontaktats och valt att byta lösning.

Du arbetar ca 10 timmar per vecka (25 %), antingen förmiddag eller eftermiddag - alltid på plats på kontoret. I teamet ingår

totalt 16 studenter, där 4 arbetar samtidigt per pass, vilket skapar en social och stöttande arbetsmiljö.

För dig som är ny i arbetslivet väntar en roll där du får vara med och forma arbetssätt, rutiner och kunddialoger. Självledarskap

är centralt då du får ansvar, frihet och möjligheten att påverka.

• Är student på högskola eller universitet och har minst två år kvar av dina studier alternativt aktiv inom elitidrott eller

annan högpresterande idrottsverksamhet

Vi jobbar med löpande urval så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. I ansökan kommer vi att ställa ett antal

urvalsfrågor som ligger till grund för första urvalet. Går du vidare från urvalsfrågorna kommer du att få genomföra tester som

även de ligger till grund för urvalet. I rekryteringsprocessen kommer det även att ingå intervjuer, bakgrundskontroll samt digital

referenstagning.

Hos oss inom försäkringsområdet har vi huvudansvaret för att utveckla och förvalta lönsamma försäkringar inom spar- och

riskprodukter som efterfrågas på marknaden. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder de bästa möjliga produkterna till de bästa

priserna, genom att arbeta med hög kvalitet och tydlig kommunikation.

Vi befinner oss mitt i en spännande transformation inom försäkringsaffären, vilket innebär att samtliga försäkringsprodukter

kommer att flyttas från våra egna system till externa standardsystem. Detta leder till en mer effektiv och kundorienterad

försäkringsverksamhet vilket möjliggör fortsatt konkurrenskraftiga produkter till låga avgifter.

Tillsammans ansvarar vi för den löpande produktförvaltningen och utformandet av regelverk, system och processer som möjliggör en

effektiv förvaltning. Genom att analysera och följa upp produktlönsamheten säkerställer vi en stark och lönsam produktportfölj.

Dessutom hanterar vi all kundservice och administration för försäkringsområdet.