Service Manager, Customership

Patria on työpaikka, jossa rakennat yhteistä turvallisuutta. Meillä tavalliset ihmiset ratkaisevat epätavallisia haasteita. Kun on

kyse kriittisistä operaatioista maalla, merellä, ilmassa ja verkossa, osaamisella on merkitystä. Laatu syntyy ihmisistä –

jokaisesta meistä. Patriassa sinä ratkaiset.

Patria on kansainvälinen puolustusteollisuus- ja teknologiayhtiö, jolla on yli 100 vuoden kokemus alalta. Patrian huippuluokan

osaajien ja Protected Mobility, Defence and Weapon Systems ja Sustainment Solutions -liiketoiminta-alueiden avulla varmistamme

asiakkaillemme luotettavan toiminnan ja olemme kumppanina kriittisissä toiminnoissa maalla, merellä ja ilmassa – kun kaiken on

pakko toimia. Patrian toimintamaita ovat Suomi, Ruotsi, Norja, Latvia, Belgia, Alankomaat, Saksa, Puola, Slovakia ja Japani. Lue

lisää www.patriagroup.com. Tekniikan alan ammattilaiset arvioivat Patrian Suomen kolmanneksi houkuttelevimmaksi työnantajaksi

Universumin vuoden 2026 Professional Survey -tutkimuksessa.

Sustainment Solutions liiketoiminta-alue vastaa muun muassa elinkaarituen ja ohjelmistotuotteiden myynnistä, tarjonnasta ja

toimituksista. Liiketoiminta-alue vastaa myös strategisesta kumppanuudesta Suomen puolustusvoimien ja Patrian

viranomaisliiketoiminnan kanssa.

Tehtävässä vastaat nimettyjen asiakkaiden After Sales -kokonaisuuden koordinoinnista ja kehittämisestä. Toimit asiakkaan ja

sisäisen organisaatiomme välisenä keskeisenä yhteyshenkilönä ja kokoat eri toimintojen osaamisen toimivaksi

palvelukokonaisuudeksi. Työssäsi yhdistyvät asiakkuudenhallinta, palveluliiketoiminta, sopimusten hallinta ja After Sales

• projektien johtaminen.

Osallistut myyntihankkeisiin jo niiden alkuvaiheessa ja varmistat, että elinkaarituki sekä huolto-, varaosa-, logistiikka- ja muut

tukipalvelut huomioidaan tarjouksissa ja sopimuksissa. Viet sovitut palvelut käytännön toteutukseen ja seuraat niiden laatua,

aikatauluja, kustannuksia ja kannattavuutta.

Rooliin kuuluu After Sales -sopimusten jalkauttaminen operatiiviseen toimintaan sekä sovittujen palveluiden toteutuksen,

aikataulujen, kustannusten ja kannattavuuden seuranta. Lisäksi tehtävässä tunnistetaan uusia palvelu- ja lisämyyntimahdollisuuksia

olemassa olevissa asiakkuuksissa.

Service Manager työskentelee osana OEM After Sales -organisaatiota ja toimii tiiviissä yhteistyössä After Sales -toimintojen sekä

myynnin, projektien, logistiikan, ILS:n, talouden ja muiden liiketoiminnan asiantuntijoiden kanssa. Rooli toimii keskeisenä

linkkinä asiakkaan ja sisäisen organisaation välillä ja kokoaa eri toimintojen osaamisen asiakkaalle toimivaksi

palvelukokonaisuudeksi.

Sinulla on asiakas- ja liiketoimintalähtöinen työskentelyote sekä kyky hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja viedä sovitut asiat

käytäntöön. Otat vastuuta, selvität asioita oma-aloitteisesti ja kokoat eri toimintojen asiantuntijat yhteisen tavoitteen äärelle.

Osaat priorisoida muuttuvissa tilanteissa ja sovittaa yhteen asiakkaan tarpeet, aikataulut ja toteutuksen reunaehdot.

Pääset työskentelemään monipuolisessa roolissa asiakkaiden ja eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Tehtävässä voit kehittää

laaja-alaista osaamistasi asiakkuuksien, palveluliiketoiminnan, sopimusten ja kansainvälisen After Sales -toiminnan parissa.

Meillä Patriassa pääset tekemään sellaista, mitä muualla et pääse edes näkemään. Sinulla on mahdollisuus pitkään ja monipuoliseen

työuraan Patrian ainutlaatuisten tuotteiden ja toimintojen parissa. Pääset mukaan osaksi hyvähenkistä kokeneista ammattilaista

koostuvaa tiimiämme.

Tarjoamme sinulle henkilöstöetuna mm. vuosittaisen tulospalkkiomallin sekä lounas- ja virike-edun ja työhön liittyvän opiskelun

tukemista. Meillä on kattavat työterveyspalvelut, joihin sisältyy esim. erikoislääkäripalvelut. Tarjoamme myös vapaa-ajan

tapaturmavakuutuksen työntekijöillemme.

Arvostamme myös vapaa-aikaasi, joten meillä pystyt tasapainottamaan työn ja vapaa-ajan joustavasti esimerkiksi hyödyntämällä

liukuvaa työaikaa. Pääset tutustumaan tarkemmin patrialaisiin ja meillä työskentelyyn täältä.

Voit jättää hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Haethan tehtävää 23.11.2026 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo

hakuajan puitteissa ja valinnat tehdään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä. Huomiothan, että emme käsittele sähköpostitse

lähetettyjä hakemuksia.

Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti. Paikkaan valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys ja

huumausainetesti.

1. Turvaa yhteiskunnalle: edistämme ylpeydellä kansallista ja kansainvälistä turvallisuutta. Siihen tarvitaan vastuullista

asennetta ja huippuosaamista, joka takaa toimintavarmuuden kaikissa olosuhteissa.

2. Sinä vaikutat: Patriassa sinä vaikutat työsi sisältöön, urasi kehittymiseen, asiakkaidesi ja koko yrityksen menestykseen.

Meillä voit olla juuri niin hyvä kuin ikinä voit olla.

3. Keskity tärkeimpään: tee sitä, mitä rakastat ja näe kättesi jäljet. Olet meille ratkaisevan tärkeä. Haluamme että voit hyvin ja

elät töiden ohella täyttä elämää.

4. Mahtava porukka: meillä teet työtä uudistuvassa ja energisessä työyhteisössä, jossa on hymy herkässä. Uskomme, että parhaat

tulokset syntyvät hyvässä ilmapiirissä