CS Operations Specialist

> Spiris är en av Sveriges ledande ekonomiplattformar för företagare och redovisningsbyråer. Flera hundra tusen företagare får mer

> tid över åt sin företagsdröm tack vare automatiserade smarta funktioner - allt från bokföring till fakturering och lön.

Vill du ta bort friktion och skapa en enklare vardag för kollegor och kunder? Som CS Operations Specialist leder du hur vi jobbar

inom Customer Success med HubSpot Service Hub som din hemmabas. Det här är inte en reaktiv förvaltningsroll där du väntar på

beställningar. Du får ett brett mandat att på eget initiativ koppla ihop människor, processer och smart teknik för att skapa en

hållbar helhet.

• Driva uppdraget som Service Hub Owner och forma hur vi bäst använder plattformen för att stötta verksamhetens mål och

kundresan.

• Kartlägga beroenden i systemlandskapet och bygga smarta flöden mellan kringliggande system för telefoni, incidenter eller

workforce management.

• Samarbeta med vår övergripande HubSpot-ägare och tekniska kollegor kring integrationer mot HubSpot, samt arbeta nära kollegor

inom sälj, marknad och produkt.

• Du har tidigare kartlagt operativa processer och byggt fungerande automatiseringar och datastrukturer i HubSpot Service Hub

eller ett annat CRM-system.

• Du har ett starkt öga för både kundupplevelse och intern effektivitet och förstår hur smarta arbetssätt skapar verklig

affärsnytta.

• Du samarbetar vant över teamgränser för att identifiera systemfriktion och driva hållbara förbättringar tillsammans med

verksamheten och tekniska kollegor.

• Arkitekturell förståelse: Du ser hur enskilda funktioner, fält och flöden hänger ihop med hela systemlandskapet och förstår vad

som händer när data rör sig mellan olika verktyg.

• Processutveckling: Du ser snabbt var det skaver i operativa rutiner och drivs av att förenkla och strukturera vardagen för

andra.

• Förändringsbenägenhet: Du drivs av nyfikenhet på vad som kommer härnäst. För dig är system och teknik bara verktyg för att nå

målen och förenkla vardagen. Du förstår den underliggande logiken och sätter dig snabbt in i nya system när verksamheten

behöver det.

Hos oss ska du utvecklas, må bra, göra skillnad och ha kul på vägen. Vi välkomnar dig precis som du är, för vi vet att olikheter

gör oss bättre. Vi strävar efter att ligga i framkant – AI och en snabbföränderlig techvärld är en naturlig del av vår vardag. Vi

drivs av att utforska ny teknik och söker dig som vill testa nytt och växa med oss. När vi mår bra och utvecklas, kan vi också

stötta landets företag maximalt. En sann win-win.

Vår hybrida kultur ger dig flexibilitet i vardagen, samtidigt som våra kontor fungerar som viktiga mötesplatser för gemenskap och

inspiration. Vårt hjärta och huvudkontor finns i Växjö och vi har även kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Hos oss blir du en

del av ett härligt gäng på omkring 550 kollegor.