Bertil Björkman Bil AB

Björkmans Bil i Borlänge söker nu en servicerådgivare som vill bli en del av vårt Kia-team. Här får du en viktig roll i mötet med våra verkstadskunder och blir deras kontakt från bokning och rådgivning till uppföljning när bilen är klar. För dig som trivs med kundkontakt, gillar bilar och vill utvecklas inom servicemarknad kan det här vara helt rätt nästa steg. Arbetsuppgifter Som servicerådgivare är du en viktig kontakt för våra kunder genom hela verkstadsbesöket. Du tar emot kunden, hjälper till med bokningar och kostnadsförslag, säljer servicetjänster och håller kunden uppdaterad under arbetets gång. Du arbetar nära våra tekniker och övriga kollegor på servicemarknad och hjälper till att skapa ett smidigt flöde genom verkstaden. Målet är enkelt: att varje kund ska känna sig väl omhändertagen och få ett tryggt och professionellt bemötande. I rollen arbetar du bland annat med: Bokning och planering av verkstadsbesök Kundkontakt på plats, via telefon och e-post Kostnadsförslag för service och reparationer Försäljning av servicetjänster, reservdelar och tillbehör Garantiärenden och kampanjinkallningar Hyrbilsadministration Fakturering och uppföljning av avslutade ärenden Vem söker vi? Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som trivs i en vardag där tempot stundtals är högt. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende hos både kunder och kollegor. Du tar ansvar för dina egna arbetsuppgifter samtidigt som du ser värdet av att hjälpa teamet när det behövs. För oss är ditt engagemang, din servicekänsla och din vilja att utvecklas minst lika viktiga som vad du har gjort tidigare. Vi ser gärna att du har en fordonsteknisk bakgrund eller ett stort intresse för bilar. Tidigare erfarenhet av arbete som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande är meriterande. Erfarenhet av Kia eller affärssystemet Kobra är också ett plus. Du behöver ha god datorvana, kunna kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift samt ha B-körkort. Vi kan erbjuda dig Hos Björkmans Bil blir du en del av ett engagerat Kia-team där kundupplevelsen står i centrum. Bilbranschen utvecklas snabbt och hos oss får du möjlighet att utvecklas tillsammans med både verksamheten och den nya tekniken. Vi erbjuder bland annat: En varierad roll med mycket kundkontakt och eget ansvar Ett professionellt team med stark lagkänsla Kontinuerlig utbildning och möjlighet att utvecklas inom Kia Moderna produkter och en bransch i snabb teknisk utveckling Bra personalförmåner och kollektivavtal Heltid, 100 %, med tillträde enligt överenskommelse Vi tror att människor som trivs och utvecklas också skapar de bästa kundupplevelserna. Därför arbetar vi aktivt med både teamkänsla och individuell utveckling. Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team. Låter det intressant? Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/ Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.

Gillar du att ha många bollar i luften, lösa problem och få både kunder och kollegor att känna sig väl omhändertagna? Då kan rollen som verkmästare hos oss i Falun vara något för dig. Du får en central roll i vårt serviceteam där du kombinerar kundkontakt med planering och arbetsledning och blir en viktig länk mellan våra kunder, servicetekniker, servicerådgivare och servicechef. Tillsammans ser vi till att det dagliga arbetet flyter på och att våra kunder får den service de förväntar sig av Björkmans Bil. Arbetsuppgifter Som verkmästare har du en central roll i den dagliga driften av vår serviceverkstad. Du arbetar nära våra kunder, servicetekniker och servicerådgivare och har, tillsammans med servicechefen, en viktig roll i att planera och samordna arbetet i verkstaden. En stor del av rollen handlar om att skapa rätt förutsättningar för våra servicetekniker i det dagliga arbetet. Du planerar och fördelar arbeten utifrån tillgängliga resurser och kompetenser, följer upp pågående arbeten och hjälper till att lösa de frågor och förändringar som uppstår under dagen. Du fungerar som ett stöd för teknikerna och bidrar till att verkstaden har ett bra flöde och att arbetena kan genomföras med hög kvalitet. Tillsammans med servicechefen arbetar du också med att utveckla och följa upp det dagliga arbetet i verkstaden. Servicechefen har det övergripande ansvaret för verksamheten, medan du som verkmästare får en viktig roll i den operativa arbetsledningen och i att få vardagen att fungera. Samtidigt arbetar du, precis som våra servicerådgivare, nära kunden genom hela verkstadsbesöket. Det innebär bland annat kundmottagning, bokning, kostnadsförslag, löpande återkoppling och fakturering. Du hjälper till att hitta lösningar när ett arbete förändras eller något oväntat uppstår och ser till att både kunden och verkstaden vet vad som gäller. Du får därmed en varierad roll där du kombinerar servicerådgivning med arbetsledning, planering och samordning av det dagliga arbetet i verkstaden. Du ansvarar för: Daglig planering och fördelning av arbeten i verkstaden Operativ arbetsledning och stöd till våra servicetekniker Uppföljning av pågående arbeten och verkstadens dagliga flöde Att tillsammans med servicechefen planera, följa upp och utveckla arbetet i verkstaden Kundmottagning och löpande kundkontakt Bokning av verkstadstider och verkstadsplanering Prisförfrågningar och kostnadsförslag för service och reparationer Återkoppling till kunder vid förändringar eller tillkommande arbeten Fakturering och administration kopplad till verkstadsärenden Att tillsammans med övriga kollegor bidra till hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och trygg i att ta ansvar. Du har god planeringsförmåga och trivs i en roll där du behöver hålla ihop flera saker samtidigt och snabbt kunna prioritera om när förutsättningarna förändras. Vi ser gärna att du har erfarenhet från en serviceverkstad, exempelvis som verkmästare, servicerådgivare, kundmottagare eller servicetekniker. Fordonsteknisk kunskap är en stor fördel eftersom du kommer att arbeta nära våra tekniker och behöver kunna förstå och diskutera de arbeten som utförs. Erfarenhet från Kia eller vårt affärssystem Kobra är meriterande. Du har god datorvana och känner dig bekväm med administrativa arbetsuppgifter. Du behöver kunna tala och skriva svenska flytande och B-körkort är ett krav. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. Som person är du lösningsorienterad, tydlig och bra på att samarbeta. Du är bekväm med att leda och fördela det dagliga arbetet samtidigt som du själv är en del av det operativa arbetet. Du har förmågan att skapa struktur även när tempot är högt och tycker om att hjälpa andra att lyckas i sitt arbete. Du är samtidigt mån om kunden och förstår vikten av tydlig kommunikation genom hela verkstadsbesöket. Vi kan erbjuda dig Vi erbjuder dig en plats på en av Sveriges modernaste Kia-anläggningar, med personal som brinner för Kia. Vi tycker att våra medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. En unik möjlighet att vara med på en spännande resa i vår nya Kia-anläggning i Falun. En dynamisk arbetsmiljö där du blir en del av ett professionellt team som värderar individuell utveckling och gemensam framgång. Kontinuerlig utbildning för att hålla dig uppdaterad om den moderna tekniken och det senaste kring Kias modellprogram. Attraktiva anställningsvillkor med bra personalförmåner - vi har kollektivavtal. Heltidstjänst på 100% - tillträde enligt överenskommelse. Tillsammans strävar vi efter att inte bara vara det bästa Kia-teamet i Sverige utan även att förse våra kunder med upplevelser utöver det vanliga. Vi lägger stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team. Låter det intressant? Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/ Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.

Vi söker en servicerådgivare till vår serviceverkstad i Falun. Rollen har kundmottagning och servicerådgivning som huvudfokus, men du kommer även vid behov att stötta upp inom reservdelar. Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i en varierad arbetsdag med mycket kundkontakt? Då kan det här vara rollen för dig. Arbetsuppgifter Som servicerådgivare är du en viktig länk mellan våra kunder och verkstaden och ett av våra främsta ansikten utåt. Du hjälper våra kunder genom hela verkstadsbesöket – från bokning och kostnadsförslag till uppföljning och avslutat ärende. I rollen ingår bland annat att boka verkstadstider, sälja servicetjänster, ge kostnadsförslag och hålla kunden uppdaterad om pågående arbeten. Du arbetar även med garantihantering, fakturering, tillbehörsförsäljning och verkstadsplanering. Kunderna möter du över disk, via telefon och mail. Målet är att skapa ett smidigt verkstadsbesök och ett tryggt och problemfritt bilägande. Rollen innebär även att du vid behov stöttar upp inom reservdelar. Det kan exempelvis handla om att beställa reservdelar, hantera kundförfrågningar, hjälpa till med försäljning över disk samt se till att våra servicetekniker har de reservdelar och det material de behöver för sitt arbete. Du får därmed en varierad roll som knyter samman kundmottagning, verkstad och reservdelar i det dagliga arbetet. Du ansvarar för: Kundmottagning och löpande kundkontakt Bokning av verkstadstider och verkstadsplanering Prisförfrågningar och kostnadsförslag för service och reparationer Uppföljning av pågående verkstadsärenden Kampanjinkallningar Fakturering Att vid behov stötta upp med beställning, försäljning och hantering av reservdelar Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad, förtroendeingivande och strukturerad med god planeringsförmåga. Du trivs med mycket kundkontakt och kan behålla både servicekänsla och struktur även när tempot är högt. Vi ser gärna att du har fordonsteknisk utbildning eller ett stort fordonsintresse. Har du tidigare arbetat som servicerådgivare, kundmottagare eller med liknande arbetsuppgifter på en serviceverkstad är det meriterande. Erfarenhet av reservdelar och tillbehör är också ett plus, liksom erfarenhet från Kia eller vårt affärssystem Kobra. Du har god datorvana och känner dig bekväm med administrativa arbetsuppgifter. Du behöver kunna tala och skriva svenska flytande och B-körkort är ett krav. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. Som person är du en lagspelare som samtidigt kan ta eget ansvar och arbeta självständigt. Du är noggrann, lösningsorienterad och tvekar inte att hjälpa till där det behövs. För dig är det naturligt att samarbeta med både kunder, servicetekniker och kollegor inom reservdelar för att få det dagliga arbetet att fungera så bra som möjligt. Vi kan erbjuda dig Vi erbjuder dig en plats på en av Sveriges modernaste Kia-anläggningar, med personal som brinner för Kia. Vi tycker att våra medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. En unik möjlighet att vara med på en spännande resa i vår nya Kia-anläggning i Falun. En dynamisk arbetsmiljö där du blir en del av ett professionellt team som värderar individuell utveckling och gemensam framgång. Kontinuerlig utbildning för att hålla dig uppdaterad om den moderna tekniken och det senaste kring Kias modellprogram. Attraktiva anställningsvillkor med bra personalförmåner - vi har kollektivavtal. Heltidstjänst på 100% - tillträde enligt överenskommelse. Tillsammans strävar vi efter att inte bara vara det bästa Kia-teamet i Sverige utan även att förse våra kunder med upplevelser utöver det vanliga. Vi lägger stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team. Låter det intressant? Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/ Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag.