Clevry Sweden AB

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att hjälpa människor? Nu välkomnar Fello flera nya kundtjänstmedarbetare till teamet! Säg hello till sunt förnuft och schyssta villkor! Fello är mobiloperatören som erbjuder mobilabonnemang till privatpersoner runt om i hela Sverige. Deras abonnemang är flexibla, lätta att förstå och har ingen bindningstid. Hos Fello stannar du för att du vill, inte för att du måste! Om tjänsten Som medarbetare på Fello-service har du en viktig roll i att skapa en positiv upplevelse för både nya och befintliga “Fellos”. Kundupplevelsen står i fokus i allt du gör och rollen är central för hela verksamheten. Du tar emot ärenden via telefon, chatt och mejl. Teamet är litet men växande, och du arbetar nära dina kollegor, där ni delar erfarenheter och bollar kundfrågor med varandra. Primära arbetsuppgifter Hjälpa och vägleda kunder via telefon, chatt och mejl Besvara frågor om abonnemang och tjänster Se till att varje kundkontakt blir en positiv upplevelse Vara ett stöd för dina kollegor och dela erfarenheter och kunskap i teamet Krav Erfarenhet av liknande roll inom kundservice eller annan serviceerfarenhet Erfarenhet av att använda telefonen som arbetsverktyg Goda kunskaper i svenska och engelska Gymnasieutbildning Personliga egenskaper Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du har lätt för att lära dig nya saker och tar gärna egna initiativ när du ser att något kan förbättras. Du tycker om att arbeta tillsammans med andra och sprider positiv energi omkring dig. Fello är ett familjärt bolag där du har möjlighet att vara med och påverka, och du söker en stabil arbetsplats där du över tid kan utvecklas inom kundservice och kundbemötande. Start: Omgående med hänsyn till max en månads uppsägnigningstid Omfattning: 6 månaders konsultuppdrag på heltid med mycket god chans till förlängning långsiktigt. Placering: Johan Willins gata 6, Göteborg

Om företaget JTI (Japan Tobacco International) ingår i Japan Tobacco Group och är ett av världens ledande företag inom tobak och nikotinprodukter. Huvudkontoret ligger i Genève och verksamheten finns i över 130 länder. I portföljen finns välkända varumärken som Winston, Camel, LD och Ploom. JTI har en internationell och mångkulturell arbetsmiljö och har i flera år certifierats som Top Employer globalt. Inom Global Travel Retail (GTR) ansvarar JTI för försäljningen på flygplatser, färjor och andra resekanaler världen över. Om rollen Som Area Sales Representative Nordics Travel Retail arbetar du nära Area Sales Manager Scandinavia och Regional Sales Manager. Du har helhetsansvar för ditt tilldelade område, från affärsplanering och budget till uppföljning samt genomförande ute i handeln. Du bygger starka relationer med handelspartners och är deras främsta kommersiella kontakt. Du driver aktivt konsument- och handelsprogram, koordinerar sälj- och trade marketing-aktiviteter samt följer upp KPI:er och konkurrenternas aktiviteter. Rollen innebär ett nära samarbete med marknad, ekonomi och JTI:s centrala funktioner inom GTR samt med berörda lokala marknader. Primära arbetsuppgifter Äga och leverera områdets resultat- och försäljningsmål med fokus på lönsam och hållbar tillväxt Ta fram årliga och strategiska planer för området i samråd med nyckelintressenter och hålla löpande prognoser uppdaterade Förvalta områdets marknadsbudget tillsammans med marknad och ekonomi så att investeringarna ger störst effekt Bygga och utveckla relationer med kunder, handelspartners samt lokala intressenter Säkerställa korrekt och regelefterlevande hantering av kommersiell dokumentation som avtal samt fakturor Analysera och rapportera nyckeltal som försäljningsvolymer, prissättning, lagernivåer samt listningar Genomföra, följa upp och utvärdera konsument- och handelsaktiviteter Förbättra prognosträffsäkerheten, minska risken för slut i lager och skapa större förutsägbarhet i affären Bidra till att optimera produktportföljen över kunder och kanaler Identifiera nya affärsmöjligheter utifrån marknadstrender, konsumentbeteenden och konkurrensbevakning, sedan omsätta insikterna i konkreta strategier Driva projekt och ta på dig ytterligare ansvar i dialog med din chef, utifrån verksamhetens behov samt din egen utveckling Krav Minst 2 års erfarenhet av försäljning, distributions- eller kanalansvar eller field trade marketing, inklusive erfarenhet av konsument- och handelskampanjer Flytande svenska och engelska i tal och skrift Goda till mycket goda kunskaper i Excel och vana att arbeta med stora datamängder God förmåga inom ekonomi, förhandling, projektledning, kommunikation, analys och problemlösning Förmåga att samla in marknadsinformation, följa upp och rapportera KPI:er samt förstå omvärldsfaktorer som skatter, prissättning och lagstiftning Meriterande Erfarenhet från FMCG eller Travel Retail Kunskaper i danska, norska eller andra nordiska språk Kännedom om tobakslagstiftningen i regionen samt om merchandising, handelssegmentering, distribution och prissättning/handelsmarginaler Eftergymnasial utbildning Personliga egenskaper Som person är du affärsdriven och resultatinriktad, du motiveras av att nå och överträffa uppsatta mål. Du har ett analytiskt sinne och tycker om att gräva i siffror, men du stannar inte där. Du omsätter insikterna i konkreta åtgärder som flyttar affären framåt. Du är en naturlig relationsbyggare som skapar förtroende hos både kunder och kollegor, du trivs i rollen som den kommersiella kontaktpersonen som håller ihop många olika intressenter. Du är strukturerad och noggrann, särskilt när det gäller planering, prognoser samt dokumentation. Samtidigt är du flexibel och lösningsorienterad när förutsättningarna ändras. Du tar initiativ, arbetar självständigt och driver dina frågor med energi, men du ser också värdet i samarbete och trivs i en internationell miljö med kollegor från olika kulturer och funktioner. Du är en trygg kommunikatör och förhandlare som kan anpassa dig efter situation och mottagare. Omfattning: Heltid, direktrekrytering till JTI Placering: Stockholm, JTI Sweden AB, Sveavägen 53 Start: Enligt överenskommelse

Om Ellevio Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag med cirka 800 medarbetare i Stockholm och Karlstad. Ellevios värderingar pålitlighet, engagemang och utveckling styr allt de gör. Genom långsiktiga satsningar och nya innovativa lösningar möjliggör de energiomställningen och att Sveriges klimatmål kan uppnås. Med en pålitlig och stabil eldistribution skapar de förutsättningar för att lamporna i hemmen lyser, att kylskåp och rulltrappor fungerar och att företag kan producera sina varor – 365 dagar om året, dygnet runt. De förbättrar därigenom livskvaliteten i över 970 000 hem och företag och för samhället i stort. Din roll Mätteamet i Stockholm består av engagerade och kunniga specialister med ansvar för Ellevios debiteringsmätning Sverige. Teamet ansvarar för alla Ellevios 970 000 debiteringsmätare och för att säkerställa att alla nuvarande mätsystem uppfyller externa och interna riktlinjer och krav. Arbetet har ett stort fokus på utveckling av affärsprocesser, optimering av verksamheten samt ekonomisk- och kvalitetsmässig uppföljning av leverantörer. Som Mätingenjör kommer du hjälpa till med underhåll och reinvestering av Ellevios större mätsystem och säkerställa att de kontrolleras löpande. Det innebär bland annat beställning och uppföljning av utförande, kvalitet och kostnad för dessa tjänster och att se till att de mätsystem som inte uppfyller kraven åtgärdas. Du kommer även att verka för att hålla en god och professionell relation till leverantörer samtidigt som du värnar Ellevios intressen. Du säkerställer att gällande regelverk för större mätsystem följs samt agerar tekniskt stöd för övriga delar av organisationen i framför allt högspänningsfrågor. Det är en spännande roll och Ellevio erbjuder dig utmanande och utvecklande arbetsuppgifter med kontakter såväl internt som externt. Här finns goda förutsättningar att delta och bidra i pågående och framtida utveckling av branschen! Din profil Vi söker dig som är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att nå resultat. Du har lätt för att knyta nya kontakter, har god kommunikativ förmåga och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du trivs med att arbeta både självständigt och i grupp och är noggrann, strukturerad och en skicklig problemlösare. Det är även viktigt att du har ett intresse både för tekniken och för den affärsmässiga sidan. Vidare ser vi gärna att: · Du har relevant högskole- eller civilingenjörsutbildning inom energisystem eller en annan relevant inriktning. · Arbetslivserfarenhet från elnäts- eller energibranschen. · Tidigare yrkeserfarenhet med elmätare är meriterande. · Du har god systemvana. · Eftersom Ellevios analysarbete är baserat på databassökningar (SQL) är det också meriterande om du har kunskap inom det området eller är generellt kunnig och självlärande inom IT. · Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i såväl tal som skrift. Arbetsplats: Ellevios kontor på Valhallavägen Arbetstid: Vardagar kl. 08:00–17:00 Detta är ett vikariat via Clevry på 13 månader. Rekryteringsprocessen I denna rekryteringsprocess samarbetar Ellevio med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. När du har ansökt kommer du att få tillgång till ett självskattningstest samt ett färdighetstest. Vi rekommenderar att du genomför båda testerna i samband med din ansökan. Vid en eventuell intervju med Clevry kommer testresultaten att gås igenom mer ingående. I denna process kommer vi även att genomföra referenstagning samt bakgrundskontroll på slutkandidaten. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan redan idag! OBS! Vi tar endast emot ansökningar via vår plattform och kommer inte svara på ansökningar som kommer in via mejl. Om Clevry I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.