KELLFRI AB

Är du tekniskt kunnig, gillar att lösa problem och trivs i kontakten med kunder? Hos Kellfri får du en viktig roll i eftermarknaden, där du kombinerar teknisk felsökning och problemlösning med kundkontakt, service och ansvar för att driva ärenden hela vägen i mål. Om tjänsten I rollen som teknisk support på eftermarknadsavdelningen blir du en central kontaktpunkt för kunderna efter genomförd affär. Du arbetar dagligen med teknisk rådgivning, felsökning och problemlösning kopplat till Kellfris produkter. Rollen kräver att du har god förståelse för maskinteknik och kan sätta dig in i hur produkter fungerar i praktiken. Du kommer även att ansvara för att dokumentera teknisk information, följa upp ärenden och säkerställa att rätt information förs vidare i vårt affärssystem. Det är därför viktigt att du både har teknisk förståelse och en förmåga att arbeta administrativt. Rollen kombinerar teknisk support med ansvar för garanti-, reklamations- och serviceärenden. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Erbjuda teknisk support och vägledning till kunder av Kellfris produkter Felsöka och analysera tekniska problem kopplat till maskiner, redskap och tillhörande komponenter Hantera och följa upp garantiärenden, reklamationer och serviceuppdrag Registrera, dokumentera och administrera ärenden i affärssystem Säkerställa att teknisk information, åtgärder och beslut dokumenteras korrekt Säkerställa korrekt hantering av reklamationsorder, krediteringar och debiteringar Aktivt arbeta med försäljning av slit- och reservdelar Följa upp leveranser och säkerställa hög kundnöjdhet efter genomförd affär Bidra till utveckling och förbättring av eftermarknadsprocesser I övrigt deltar du på interna möten inom bolaget, agerar kundsupport vid behov i systerbolagen och utför andra arbetsuppgifter som har anknytning till rollen. Tjänsten är placerad på Kellfris huvudkontor i Skara och omfattar dagtid, måndag till fredag. Du kommer att bli erbjuden en anställning av Kellfri AB med start omgående eller enligt överenskommelse. Din profil Vi söker dig som har erfarenhet från en teknisk och kundnära roll där du arbetat med felsökning, service, support eller eftermarknad. För att lyckas i rollen behöver du ha en tydlig maskin- eller fordonteknisk grund och förstå hur mekaniska produkter fungerar i praktiken. Du behöver kunna föra en teknisk dialog med kunder, verkstäder och kollegor samt kunna bedöma vad som är relevant information i ett service-, garanti- eller reklamationsärende. Rollen passar dig som är trygg i tekniska frågor och samtidigt har förmåga att dokumentera, följa upp och driva ärenden vidare på ett strukturerat sätt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av maskinteknik, fordonsteknik, lantbruksmaskiner, entreprenadmaskiner, verkstad, service eller liknande tekniskt område Förståelse för mekanik, hydraulik, el och teknisk felsökning Erfarenhet av teknisk support, service eller eftermarknadsarbete Förmåga att tolka tekniska problem och omsätta dem till tydlig dokumentation Administrativ förmåga och vana att arbeta i affärssystem Erfarenhet av orderhantering, ärendeuppföljning och dokumentation Goda kunskaper i Office-paketet Erfarenhet från fordonsbranschen, maskinbranschen, lantbruk, entreprenad eller industri Det är meriterande om du tidigare har arbetat i verkstad, med reservdelar, teknisk support, reklamationer eller garantiärenden. Som person är du strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta, kommunicerar tydligt och bygger förtroendefulla relationer med både kunder och kollegor. Vidare är du självgående, initiativtagande och motiveras av att hitta lösningar som skapar värde för både kunden och verksamheten. Du kommunicerar flytande i svenska och engelska, både i tal som skrift. Körkort och tillgång till bil är ett krav för tjänsten. Kellfri AB Kellfri är en helhetsleverantör av prisvärda produkter med svensk konstruktion, för alla typer av lantbruk. Med kontroll på hela kedjan, från idé till färdig produkt, erbjuder vi möjligheten för fler att driva verksamhet på landet. Företaget startades år 1952, omsätter cirka 370 miljoner SEK och har idag 70 engagerade medarbetare. Huvudkontoret ligger i Skara, Sverige. Försäljning finns även i Norge, Finland, Danmark, Storbritannien, Polen och Tyskland. Kellfri AB är en del av Salix Group, en handelskoncern och affärsområde inom Volati. Volati är noterade på Nasdaq Stockholm. Vi erbjuder ... Hos oss får du en omväxlande roll med frihet under ansvar, möjlighet att växa i din yrkesroll och med goda framtida karriärmöjligheter inom företaget och koncernen. Du blir en del av ett företag med fokus på prisvärda produkter, kvalitet och långsiktiga kundrelationer. Kellfri är ett spännande företag som är inne i en förändringsresa med en stark ägare och väletablerat varumärke. Vi driver en hög utvecklingstakt där vi själva utvecklar, marknadsför och säljer våra produkter. Kellfri är ett flexibelt och lösningsorienterat företag och vi har korta beslutsvägar från idé till handling. Ansökan I denna rekrytering samarbetar Kellfri AB med OnePartnerGroup och du är välkommen att söka tjänsten via onepartnergroup.se. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar till vår hemsida. Du visar ditt intresse genom att enkelt ansöka via vår hemsida. Som ett första steg kommer du kort efter du ansökt få ett sms och e-post från vår AI-kollega Sara (avsändare Kiku) med en länk för att besvara några urvalsfrågor för tjänsten, därefter kontaktar vi dig via mail eller telefon för återkoppling. Vi arbetar med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. För frågor är du välkommen att ta kontakt med Jennifer Lindvall på 073-425 56 41 alternativ jennifer.lindvall@onepartnergroup.se Välkommen med din ansökan!

Var med och utveckla nästa generation av Kellfris digitala B2B-affär! Under hösten lanseras en helt ny återförsäljarportal för Kellfris sju marknader: Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien, Tyskland och Polen. Som Webmaster B2B \u0026 Digital Marketing Coordinator får du ett operativt huvudansvar för portalen och blir en viktig länk mellan marknad, sälj, e-handel och våra återförsäljare. Det här är en roll för dig som gillar kombinationen av webb, e-handel, digital marknadsföring, teknik och AI. Om tjänsten I rollen ansvarar du för den löpande utvecklingen, publiceringen och administrationen av Kellfris nya återförsäljarportal. Du arbetar med att publicera och exponera produkter, kampanjer, banners, landningssidor och erbjudanden med fokus på att skapa en relevant och säljande digital upplevelse för våra återförsäljare. En viktig del av rollen är att tillsammans med säljorganisationen och B2B-ansvariga planera och genomföra digitala kampanjer. Du arbetar bland annat med Marketing Automation, riktade utskick, produktlanseringar, återaktivering och segmenterad kommunikation utifrån exempelvis marknad, köphistorik och kundtyp. Du kommer hela tiden att arbeta proaktivt för att utveckla kanalen och skapa nya möjligheter att driva försäljning. Du kommer även att: Skapa och anpassa B2B-innehåll för exempelvis volymrabatter, bulk-erbjudanden och återförsäljarkampanjer. Följa upp trafik, aktivitet, order, konvertering och resultat för att identifiera förbättringsmöjligheter. Arbeta med SEO, innehåll och användarupplevelse. Samarbeta med säljare på respektive marknad kring kampanjer och lokal anpassning. Vara backup till vår Webmaster på Kellfris B2C-sajter och andra digitala plattformar. Produktinformation och befintliga översättningar hämtas i stor utsträckning från PIM-systemet. Rollen fokuserar därför mindre på själva översättningsarbetet och mer på att bearbeta och anpassa innehållet för att skapa en relevant och säljande digital upplevelse för våra återförsäljare. Generativ AI är en naturlig del av jobbet. Vi söker dig som använder eller är nyfiken på AI för att skapa innehåll, analysera data, utveckla idéer och effektivisera arbetssätt. Du behöver inte vara expert – viktigast är att du är nyfiken, experimenterande och ser nya möjligheter. Du kommer att arbeta nära vår nuvarande Webmaster och successivt bygga upp kompetens för att kunna stötta på våra B2C-sajter och andra digitala plattformar. Tjänsten utgår från Kellfris huvudkontor i Skara och omfattar dagtid, måndag till fredag. Vi tror på att bygga team och utvecklas tillsammans på plats. Möjlighet till arbete hemifrån kan finnas efter överenskommelse, men tjänsten är i grunden kontorsbaserad. Du kommer att bli erbjuden en anställning av Kellfri AB med start omgående eller enligt överenskommelse. Din profil Vi söker dig som är nyutexaminerad eller har några års erfarenhet inom digital marknadsföring, e-handel, webb, kommunikation eller liknande. För oss är din inställning, nyfikenhet och vilja att utvecklas minst lika viktig som exakt vilken utbildning eller erfarenhet du har. Vi tror att du: Har ett stort digitalt intresse och gillar att förstå hur webb, system och digitala verktyg fungerar. Är nyfiken på AI och andra digitala verktyg och ser möjligheter att arbeta smartare. Har ett kommersiellt tänk och tycker om att kombinera digital marknadsföring, teknik och försäljning. Är självgående, initiativrik och vågar testa nya idéer och lösningar. Är strukturerad, lär dig nya system snabbt och trivs med att driva flera uppgifter parallellt. Som person är du nyfiken, driven och lösningsorienterad. Du trivs i ett högt tempo, har lätt för att samarbeta med olika funktioner och gillar att driva saker framåt. Du är orädd inför nya system och arbetssätt och motiveras av att förstå vad som fungerar, se möjligheter till förbättring och bidra till utvecklingen av den digitala försäljningen. Framför allt har du en stark vilja att lära dig, utvecklas och växa tillsammans med rollen. Har du dessutom ett intresse för lantbruk, jordbruk eller djur ser vi det som ett extra plus. För oss är det viktigaste att du har viljan att lära dig, men vi ser gärna att du har viss erfarenhet av CMS eller e-handelsplattformar, PIM-system, Marketing Automation eller CRM, e-postmarknadsföring, SEO, Google Analytics/GA4, Google Ads samt Excel och analys av data. Det är även meriterande om du har erfarenhet av AI-verktyg som ChatGPT, Claude, Gemini eller motsvarande, samt enklare bild- eller innehållsproduktion. Du kommunicerar flytande i svenska och engelska, både i tal som skrift. Övriga språk är meriterande. Körkort och tillgång till bil är ett krav för tjänsten. Kellfri AB Kellfri är en helhetsleverantör av prisvärda produkter för lantbruk, skog och gård. Med kontroll på hela kedjan, från idé till färdig produkt, skapar vi möjligheter för fler att leva och verka på landet. Kellfri startades 1952 och har idag cirka 70 engagerade medarbetare med huvudkontor i Skara. Vi säljer våra produkter i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Storbritannien, Polen och Tyskland. Kellfri AB är en del av börsnoterade Salix Group. Ansökan I denna rekrytering samarbetar Kellfri AB med OnePartnerGroup och du är välkommen att söka tjänsten via onepartnergroup.se. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar till vår hemsida. Du visar ditt intresse genom att enkelt ansöka via vår hemsida. Som ett första steg kommer du kort efter du ansökt få ett sms och e-post från vår AI-kollega Sara (avsändare Kiku) med en länk för att besvara några urvalsfrågor för tjänsten, därefter kontaktar vi dig via mail eller telefon för återkoppling. Vi arbetar med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. För frågor är du välkommen att ta kontakt med Jennifer Lindvall på 073-425 56 41 alternativ jennifer.lindvall@onepartnergroup.se Välkommen med din ansökan!