Mero Rekrytering AB

Har du några års erfarenhet inom IT-support och trivs när du får sätta dig in i tekniska problem och hitta lösningar? Vi söker nu en IT Support Specialist till en större intern IT-miljö där du får arbeta brett med användarsupport, teknisk felsökning och mer komplexa IT-ärenden. Om företaget Vår kund är ett större bolag med en omfattande intern IT-miljö och många användare i verksamheten. Här blir du en del av ett IT-team som arbetar nära användarna och där service, samarbete och teknisk problemlösning är en viktig del av vardagen. Mer information om kunden kommer i nästa steg av processen. Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero på 6 månader med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden. Om rollen Som IT Support Specialist blir du en del av den interna helpdesken där du arbetar nära användarna med allt från löpande support till mer komplex teknisk felsökning. Här handlar det inte bara om att ta emot ärenden, utan också om att självständigt undersöka problem, förstå vad som orsakar dem och hitta lösningar. Du arbetar främst i en Microsoftbaserad IT-miljö med Windows, Microsoft 365, Entra ID och Active Directory. Ärendena varierar och kan handla om allt från klienter, applikationer och behörigheter till inloggningsproblem och nätverksanslutningar. Du tar ett eget ansvar för dina ärenden och samarbetar med kollegor och 2nd line vid behov. Utöver den tekniska felsökningen arbetar du med användaradministration, dokumentation och förbättringar av supportens arbetssätt. Du har mycket kontakt med användarna och är en viktig del i att säkerställa att deras IT-miljö fungerar som den ska. Om dig Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support och känner dig trygg med att självständigt felsöka även mer komplexa tekniska problem. Du har en stabil teknisk grund, förstår hur olika delar av IT-miljön hänger ihop och trivs med att ta ansvar för dina ärenden. Kanske arbetar du idag inom en mer kvalificerad 1st line eller 2nd line och vill fortsätta kombinera teknisk problemlösning med mycket användarkontakt. Vi tror att du har: Flera års erfarenhet av IT-support med fokus på teknisk felsökning och problemlösning Goda kunskaper i Windows och Microsoft 365 samt erfarenhet av Entra ID och Active Directory God förståelse för nätverk och IT-infrastruktur samt erfarenhet av nätverksrelaterad felsökning Vana att självständigt felsöka och lösa mer komplexa problem inom klienter, applikationer och användarmiljöer Erfarenhet av ärendehanteringssystem och strukturerad dokumentation Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal oc Som person är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och gillar att förstå varför något inte fungerar. Du trivs med att grotta ner dig i problem och hitta lösningar, men tycker samtidigt att kontakten med användarna är en av de roligaste delarna av jobbet. Du är ansvarstagande, tydlig i din kommunikation och gillar att samarbeta med kollegor. Start: Enligt överenskommelse Plats: Stockholm Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på joakim@mero.se eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Är du en erfaren teknisk specialist med gedigen kunskap inom webbinfrastruktur, CDN och webbsäkerhet? Trivs du i en roll där du får kombinera prestandaoptimering, säkerhet och moderna edgeplattformar - samtidigt som du får vara med och bygga upp ett nytt kompetensområde i ett engagerat team med stark gemenskap och hög teknisk nyfikenhet? Då kan rollen som Senior konsult inom Edge, CDN och webbsäkerhet hos Rocket vara nästa steg för dig. Om företaget Rocket är ett techbolag med en tydlig övertygelse: teknik ska skapa värde för människor. Här samlas erfarna utvecklare, problemlösare och teknikentusiaster som brinner för att göra komplexa lösningar enkla, användbara och hållbara. Kulturen på Rocket bygger på prestanda, vänlighet och förtroende. Det märks i hur teamet samarbetar, delar kunskap och tar sig an nya utmaningar – både i kundprojekt och i interna initiativ. Som medarbetare får du stort utrymme att bidra med idéer, påverka arbetssätt och utvecklas tillsammans med kollegor som drivs av smarta tekniska lösningar. Rocket arbetar med uppdrag i större tekniska miljöer och inom flera olika branscher, exempelvis bank och finans, retail och infrastruktur. Här får du variationen i konsultlivet, men samtidigt tryggheten och gemenskapen i ett bolag där man känner varandra, delar kunskap och bygger långsiktigt tillsammans. Om rollen Som Senior konsult inom Edge, CDN och webbsäkerhet hos Rocket kommer du att arbeta i varierande och tekniskt utmanande uppdrag hos deras kunder. Rollen passar dig som har en stark grund inom webbinfrastruktur och som vill använda din kompetens för att skapa snabbare, säkrare och mer tillgängliga webbplatser och e-handelslösningar. CDN, caching, trafikstyrning och webbsäkerhet är centrala delar av arbetet, där du får möjlighet att arbeta med moderna edgeplattformar och komplexa tekniska miljöer. Du blir en viktig del av hela leveranskedjan – från teknisk analys, arkitektur och design till implementation, felsökning och vidareutveckling. I rollen arbetar du bland annat med CDN- och cachingstrategier, trafikstyrning, edge-logik och webbsäkerhet, där exempelvis WAF, DDoS-skydd och plattformsmigreringar är viktiga delar. Du får också arbeta med att optimera och felsöka lösningar i gränslandet mellan edge, infrastruktur och applikation. Här samarbetar du nära kundernas utvecklings-, drift- och säkerhetsteam samt Rockets egna .NET- och Javautvecklare för att skapa lösningar som fungerar genom hela den tekniska miljön. Utöver kunduppdragen får du en viktig roll i att utveckla Rockets satsning inom Edge, CDN och webbsäkerhet. Eftersom kompetensområdet är nytt hos Rocket finns stora möjligheter att påverka både det tekniska erbjudandet, arbetssätt och hur kompetensen byggs upp framåt. Det här är en roll för dig som vill fortsätta arbeta nära tekniken, men samtidigt vara med och forma något nytt i ett tight bolag där gemenskap, tekniskt utbyte och långsiktighet är centrala delar av vardagen. Om dig Vi söker dig som har en gedigen teknisk bakgrund inom webbinfrastruktur, DevOps, plattform eller systemutveckling och ett genuint intresse för prestanda, säkerhet och moderna webbtekniker. Du har en god förståelse för hur webbapplikationer fungerar, från nätverk och infrastruktur till applikationerna bakom, och trivs med att lösa komplexa tekniska utmaningar. Du behöver inte kunna allt från start, men du behöver vara nyfiken, snabblärd och hungrig på att ta dig an nya tekniker och uppdrag. Du trivs i konsultrollen eller är nyfiken på att ta steget in i den, och du förstår vikten av att kombinera teknisk leverans med affärsmässighet, ansvarstagande och god kommunikation. Som person är du självgående, prestigelös och relationsskapande. Du kan föra dig väl i kunddialoger, är lyhörd för verksamhetens behov och har förmågan att omsätta tekniska lösningar till konkret värde. Du är trygg i att diskutera tekniska vägval med både utvecklare och beslutsfattare och tar gärna ansvar även i situationer där snabba beslut krävs. Du uppskattar också gemenskapen i ett bolag där kollegor gärna ses, delar erfarenheter och bygger kultur tillsammans. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Har flera års erfarenhet av webbinfrastruktur, DevOps, plattformsarbete eller systemutveckling med tydligt infrastrukturfokus Har praktisk erfarenhet av minst en CDN- eller edgeplattform, exempelvis Cloudflare, Akamai, Amazon CloudFront eller Azure Front Door Har djup förståelse för HTTP, caching, DNS och TLS Förstår hur moderna webbapplikationer är uppbyggda och kan läsa och resonera kring kod, gärna i .NET, Java eller JavaScript/TypeScript Har erfarenhet av webbsäkerhet, exempelvis WAF, DDoS-skydd eller OWASP Top 10 Är kommunikativ, affärsmässig och trygg i dialog med kund Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har erfarenhet av Fastly och tekniker som VCL, Fastly Compute eller Next-Gen WAF, edge computing, Varnish, NGINX, Terraform eller CI/CD. Erfarenhet av molnmiljöer, loggning och övervakning samt e-handelslösningar med höga trafikvolymer är också ett plus. Har du tidigare arbetat som konsult eller i större tekniska miljöer är det särskilt positivt. Övrig information Plats: Stockholm Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsansvarig Alice Fredrikson på Alice@mero.se eller 070-970 01 91. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande. Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetar du idag med teknisk support inom el, eller har du en roll där felsökning av el- och styrsystem är en stor del av vardagen? Hos Värmebaronen får du använda din tekniska kompetens för att lösa problem, stötta installatörer och återförsäljare och bli specialist på företagets värme- och energilösningar. Om företaget Värmebaronen är ett familjeägt företag som sedan 1975 utvecklar och tillverkar värmeanläggningar i Sverige. Från huvudkontoret och fabriken i Österslöv utanför Kristianstad konstrueras och produceras hela produktsortimentet, som idag säljs både på den svenska marknaden och internationellt. Med nästan 70 medarbetare och över 50 års erfarenhet har Värmebaronen byggt upp ett starkt kvalitetsrykte inom energibranschen. Företagets filosofi har alltid varit densamma – att inte vara störst, utan att vara bäst. Genom att samla utveckling, konstruktion och tillverkning under samma tak skapas korta beslutsvägar, ett nära samarbete och goda möjligheter att påverka verksamheten. Mero hjälper till i rekryteringsprocessen, men anställning sker direkt hos Värmebaronen. Om rollen Som Teknisk Support hos Värmebaronen hjälper du installatörer, återförsäljare och distributörer med tekniska frågor kring företagets värme- och energilösningar. Tyngdpunkten ligger på elteknisk felsökning, där du använder din förståelse för el, styr- och reglerteknik för att identifiera fel och hitta rätt lösningar. En stor del av arbetet handlar om att hjälpa installatörer som befinner sig ute hos slutkund. Det kan exempelvis vara en produkt som inte fungerar som den ska, problem med styrningen eller en elektrisk komponent som behöver kontrolleras. Din uppgift är att ställa rätt frågor, förstå vad som inte fungerar och guida installatören vidare genom felsökningen. Du arbetar från anläggning och huvudkontoret i Österslöv och har kontakt med kunder via telefon, Teams och e-post. Du blir en del av ett team med god teknisk kompetens och har ett nära samarbete med både konstruktion och produktion när mer komplexa frågor uppstår. Med tiden får du möjlighet att bygga upp en djup specialistkunskap om Värmebaronens produkter och system. Om dig Vi söker dig som har en god elteknisk förståelse och erfarenhet av felsökning. Kanske arbetar du idag med teknisk support inom el, automation eller styr- och reglerteknik, alternativt som servicetekniker, industrielektriker eller i en liknande roll där teknisk problemlösning är en stor del av vardagen. Som person är du nyfiken, analytisk och lösningsorienterad. Du trivs med kundkontakt och har lätt för att förklara tekniska problem på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi tror att du har: God förståelse för elsystem, elkomponenter och styr- och reglerteknik Erfarenhet av teknisk felsökning och förmåga att läsa elscheman Goda kunskaper i svenska och engelska Erfarenhet av elteknisk support, där du väglett kunder eller installatörer på distans, är särskilt meriterande. Övrig info Plats: Österslöv utanför Kristianstad Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidare Arbetstid: 07.30–16.00 Lön: Enligt överenskommelse Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på joakim@mero.se eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.