Network Innovations Sweden AB

Sales Engineer Som Sales Engineer har du en nyckelroll i att förena teknisk expertis med företagets försäljningsarbete. Din djupa förståelse för våra produkter gör att du kan förmedla deras värde på ett tydligt och övertygande sätt till potentiella kunder. Du stöttar våra Sales Account Managers i lösningsförsäljning, bidrar till strategiska affärer och omsätter kundkrav till relevanta lösningsförslag. Rollen kräver stark kommunikativ förmåga och vana att presentera. Genom att lyssna på interna och externa kunder, utveckla värdeskapande lösningar, kontinuerligt förbättra hur vi kommunicerar vårt produkt- och tjänsteerbjudande samt arbeta långsiktigt för företagets och våra affärspartners framgång bidrar du till en hållbar lönsamhet. Arbetsuppgifter och ansvarsområden Före försäljning · Rådgöra med befintliga och potentiella kunder för att kartlägga och förstå deras behov av utrustning och systemkrav. · Stötta säljteamet genom att ta fram och presentera ett brett utbud av lösningar ur både tekniskt och kommersiellt perspektiv. · Ta fram, eller medverka till att ta fram, presentationer och annat material som förklarar produkter och tjänster för kunder. · Skapa och underhålla teknisk dokumentation som stöd för testning och driftsättning av tekniska lösningar. Det omfattar bland annat kravspecifikationer, användningsfall, nätverksritningar, processer, testplaner samt dokumentation av test- och acceptansförfaranden. · Stötta Account Managers vid säljpresentationer och kundutbildningar, både på distans och på plats vid behov. · Utföra övriga arbetsuppgifter enligt överenskommelse. Efter försäljning och projektledning · Ansvara för att den överenskomna lösningen levereras i tid och med avtalad kvalitet till kunden. · Hantera tillhörande ekonomi och resurser samt ha direkt dialog med kunden under hela leveransprocessen. · Ta fram kundinriktad och intern supportdokumentation, strategier för underhåll och support samt dokumentation för kundutbildning och installation. Genomföra överlämningsplaner för att föra över lösningar till operativ support. · Säkerställa att återkommande rapporter konfigureras så att kunder på begäran kan få månatlig ärendehistorik samt statistik över nätverkstillgänglighet och nyttjandegrad. · Vara teknisk eskaleringspunkt för det operativa supportteamet när kritiska problem uppstår. · Utföra tekniska tjänster, inklusive installation, support och fysisk reparation av felaktig eller skadad utrustning. · Samordna och leda alla delar av tilldelade projekt för att säkerställa att de slutförs i tid och inom tillgänglig budget. · Vid behov delta i planerings- och utvecklingsmöten samt andra verksamhetsrelaterade evenemang på uppdrag av Sales Director eller annan utsedd chef. Allmänna krav · Ta ansvar för din kontinuerliga kompetensutveckling genom att hålla dig uppdaterad om branschtrender och teknikutveckling, bygga detaljerad produktkunskap om möjligheter och begränsningar, ha god förståelse för konfigurering och programmering av relaterade kommunikationssystem samt kunna hantera kundernas förväntningar på ett tydligt sätt. · Ta fram presentationer och delta i nätverksaktiviteter för att marknadsföra NI:s produkter samt utveckla och använda relevanta kontaktnät. Kvalifikationer · Minst fem års dokumenterad erfarenhet inom telekommunikation eller annat relevant område. · Kunskap om satellitkommunikation eller erfarenhet från ett liknande område. · Mycket god samarbets- och problemlösningsförmåga. · Tidigare erfarenhet från Försvarsmakten eller liknande fältverksamhet. · Motståndskraftig och anpassningsbar, med förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en snabbföränderlig miljö. · Starkt kund- och kvalitetsfokus. · Mycket god förmåga att kommunicera på engelska och svenska i tal och skrift. · Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet eller motsvarande programvara. · Möjlighet att resa internationellt upp till 30 procent av arbetstiden. · Giltigt svenskt körkort. · Erfarenhet av att arbeta tvärkulturellt och i en internationell organisation. · Vilja att omfamna och leva efter Network Innovations kärnvärden. Arbetsförhållanden Tjänsten är huvudsakligen förlagd till en professionell kontorsmiljö. Ordinarie arbetstid är kl. 08.00–17.00, men arbete utanför ordinarie kontorstid och enstaka resor förekommer. I rollen används regelbundet vanlig kontorsutrustning och programvara. Fysiska krav Arbetet innebär att sitta och använda dator under längre perioder. Du behöver även kunna resa internationellt. Om tjänsten · Befattning: Sales Engineer · Avdelning: NI EMEA, Sales · Placering: Stockholm, Sverige · Närmaste chef: Sales Director · Direktrapporterande medarbetare: Inga

Om rollen Vill du ha en roll där du får kombinera teknik med kundkontakt och säljstödsarbete – och brinner för att hitta den bästa lösningen för kundens behov? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig. Vi söker dig som är positiv, nyfiken och prestigelös. Du gillar att lära dig nya saker, hugger gärna i där det behövs och trivs i en bred teknisk roll. Som Technical Sales Engineer blir du en viktig brygga mellan våra kunder, vårt säljteam och våra tekniska lösningar. Du hjälper till att förstå kundens behov, ta fram lösningsförslag och omsätta dem i praktiken – från offert och dokumentation till installation, support och uppföljning. Rollen passar dig som trivs med variation och tycker om att växla mellan teknisk problemlösning, praktiskt arbete och dialog med människor. Du behöver kunna förklara tekniska lösningar på ett tydligt sätt och skriva dokumentation för både interna och externa mottagare. Exempel på arbetsuppgifter Stötta säljteamet med tekniska frågor, offertunderlag och lösningsförslag. Delta i kunddialoger och bidra med teknisk förståelse, behovsanalys och praktiska rekommendationer. Skriva teknisk dokumentation för offerter, interna underlag och kundmaterial. Genomföra installationer, service, support, uppgraderingar och enklare reparationer hos kund. Följa upp och rapportera supportärenden från kunder. Arbeta i vårt ERP-system med offerter, beställningar och uppföljning. Koordinera beställningar, logistik och kundärenden tillsammans med kollegor inom organisationen. Vem vi söker Vi tror att du är en engagerad person med stort driv, hög servicekänsla och vilja att utvecklas. Du behöver inte kunna allt från start – viktigast är att du är nyfiken, ansvarstagande och har rätt inställning. Du tycker om att lösa problem, samarbeta med andra och ta tag i både stora och små uppgifter. Eftersom många kundfrågor kräver samarbete över avdelnings- och landsgränser behöver du trivas med att koordinera, följa upp och driva saker hela vägen i mål. Du har ett strukturerat arbetssätt och ser till att detaljerna hänger ihop – oavsett om det gäller kundärenden, offerter, service eller uppföljning. Kvalifikationer Relevant teknisk utbildning, exempelvis högskoleingenjör, YH-utbildning eller motsvarande erfarenhet. Erfarenhet av tekniskt arbete, gärna i en kundnära roll. God teknisk förståelse och förmåga att förklara tekniska lösningar på ett tydligt sätt. God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. B-körkort. Rollen innebär arbete i en säkerhetskänslig miljö och kan omfattas av säkerhetsprövning och andra krav enligt kundernas säkerhetsskyddsregler. Meriterande Intresse för eller erfarenhet av RF/radioteknik. Erfarenhet av tekniskt säljstöd, pre-sales eller offertarbete. Grundläggande kunskap inom nätverk, IT eller teknisk infrastruktur. Erfarenhet av installation, support, service eller felsökning. Erfarenhet av NetSuite eller annat ERP-system. Vi erbjuder Hos oss får du växa in i en bred teknisk roll med nära samarbete med kollegor och direkt kontakt med kunder. Du får lära dig våra lösningar, bygga erfarenhet steg för steg och vara delaktig genom hela flödet – från behov och lösningsförslag till installation, support och vidareutveckling. Vi är ett litet team med stort ansvar, vilket passar dig som gillar variation, samarbete och att ta egna initiativ. Samtidigt är vi en del av en global organisation, vilket innebär kontakt med kollegor i andra länder, kommunikation på engelska och vissa resor. Om Network Innovations Network Innovations är en systemintegratör och återförsäljare inom satellitkommunikation. Vi erbjuder produkter, tjänster och lösningar som hjälper våra kunder att kommunicera även där traditionell uppkoppling inte räcker till. Vårt erbjudande omfattar bland annat Starlink, Iridium-telefoner och andra lösningar inom satellit- och kommunikationsteknik.