Swissport Aspire Sweden

Lounge Supervisor till Aspire Lounges Sweden Aspire Lounges Sweden har öppnat två nya lounger på Stockholm Arlanda Airport och fortsätter nu att utveckla verksamheten. Vi söker en trygg, handlingskraftig och prestigelös Lounge Supervisor som vill vara med och stärka teamet och bidra till en högkvalitativ gästupplevelse. Det här är en roll för dig som trivs när det händer mycket, tycker om att leda andra och tar ansvar för att den dagliga driften fungerar. Du behöver kunna ta kommandot när det behövs, fatta beslut under press och samtidigt själv kavla upp ärmarna och hjälpa till i det dagliga arbetet. Om rollen Som Lounge Supervisor ansvarar du för att leda och samordna teamet under ditt arbetspass. Du skapar struktur, fördelar arbetsuppgifter och säkerställer att både driften och gästupplevelsen håller en hög standard. Du arbetar nära Lounge Manager och bidrar till utvecklingen av rutiner, onboarding, utbildning och förbättringsarbete. Omfattning: Heltid Du kommer bland annat att: Leda, fördela och prioritera det dagliga arbetet. Säkerställa en effektiv drift och följa upp bemanning och närvaro. Vara närvarande i verksamheten och stötta teamet där behovet är störst. Själv delta i det operativa arbetet, exempelvis med disk, servering, påfyllning, städning och andra praktiska uppgifter. Säkerställa ett professionellt och välkomnande bemötande av våra gäster. Hantera gästärenden och utmanande situationer på ett lösningsorienterat sätt. Säkerställa att rutiner för säkerhet, hygien, kvalitet och service följs. Introducera, stötta och coacha medarbetare. Dokumentera incidenter, rapportera relevant underlag och identifiera förbättringsområden. Samarbeta med Lounge Manager och övriga delar av organisationen. Vem är du? För oss väger personlighet och inställning tungt. Vi söker dig som är trygg i ditt ledarskap, behåller lugnet när tempot ökar och har förmågan att skapa struktur även i hektiska situationer. Du är prestigelös och ser det som en självklarhet att själv hjälpa till där det behövs. Du leder genom att vara närvarande, föregå med gott exempel och samarbeta med teamet. Samtidigt vågar du fatta beslut, prioritera och dirigera arbetet när situationen kräver det. Vi tror att du: Har ett naturligt och tydligt ledarskap. Är prestigelös och trivs med att arbeta operativt tillsammans med ditt team. Är van vid hektiska miljöer där förutsättningarna snabbt kan förändras. Är handlingskraftig, lösningsorienterad och initiativtagande. Kan prioritera och fatta beslut under press. Är flexibel och har en vilja att hjälpa till när verksamheten behöver det. Har god kommunikations- och samarbetsförmåga. Har ett starkt service- och gästfokus. Erfarenhet & Krav Vi söker dig som har 1–2 års erfarenhet av en ledande roll, gärna inom restaurang, hotell, hospitality eller annan verksamhet med högt tempo och tydligt servicefokus, Erfarenhet som exempelvis teamledare, Supervisor, restaurangchef, hovmästare eller skiftledare är särskilt relevant. Erfarenhet från flygplatsbranschen är meriterande. För att lyckas i rollen behöver du:Lounge Supervisor till Aspire Lounges Sweden Aspire Lounges Sweden har öppnat två nya lounger på Stockholm Arlanda Airport och fortsätter nu att utveckla verksamheten. Vi söker en trygg, handlingskraftig och prestigelös Lounge Supervisor som vill vara med och stärka teamet och bidra till en högkvalitativ gästupplevelse. Det här är en roll för dig som trivs när det händer mycket, tycker om att leda andra och tar ansvar för att den dagliga driften fungerar. Du behöver kunna ta kommandot när det behövs, fatta beslut under press och samtidigt själv kavla upp ärmarna och hjälpa till i det dagliga arbetet. Arbetstider Verksamheten följer flygtrafikens behov, vilket innebär varierande arbetstider. Det är ett krav att du kan arbeta både tidiga morgonpass från kl. 04:00 och sena kvällspass som slutar omkring kl. 22:30. Du behöver även kunna arbeta helger. Flexibilitet och en vilja att hjälpa till när verksamheten behöver det värdesätts högt. Varför Aspire? Hos oss får du möjlighet att bidra till utvecklingen av Aspire Lounges Sweden och påverka arbetssätt, rutiner och teamets utveckling. Aspire Lounges är en del av Swissport, som driver över 80 lounger världen över och välkomnar miljontals resenärer varje år. Vi erbjuder: Möjlighet att påverka och utveckla verksamheten. Utvecklingsmöjligheter inom ledarskap och operativ drift. Löpande utbildning och stöd. Möjligheter till fortsatt utveckling inom Swissport. Konkurrenskraftiga villkor enligt kollektivavtal. En internationell arbetsmiljö. Om Swissport Swissport är en global aktör inom flygplatsservice och driver Aspire Lounges på flygplatser världen över. Vi värdesätter mångfald, respekt och lika möjligheter och arbetar för en inkluderande arbetsmiljö där människor med olika bakgrunder och erfarenheter kan utvecklas. Anställning förutsätter godkänd säkerhetsprövning. Provanställning kan komma att tillämpas. Vid frågor om tjänsten: Milla.yliaho@swissport.com Lön: Från 30 000,00kr per månad Arbetsort: På plats

Lounge Manager at Swissport Aspire Lounges Stockholm Arlanda Do you have experience leading hospitality teams and managing both service delivery and financial performance? Swissport is looking for a Lounge Manager to lead its two Aspire lounges at Stockholm Arlanda Airport. You will be responsible for the guest experience, employees and results across both locations. This is an opportunity to develop two recently opened lounges and establish routines, service standards and team performance needed for continued development. The Role As Lounge Manager, you will manage the Schengen and non-Schengen Aspire lounges in Terminal 5. The organisation comprises approximately 50 employees, including front-of-house and kitchen staff. Each lounge has its own kitchen, with a Head Chef overseeing both. Supervisors support the daily operation. Your key responsibilities as Lounge Manager: • Own the P&L for both lounges, including budgeting, forecasting and regular financial and operational reporting. • Lead and develop employees through the Head Chef and supervisors, with clear expectations, feedback and performance follow-up. • Define staffing needs, coordinate with central roster planning and control labour costs while maintaining service quality. • Ensure reliable food and beverage delivery, efficient guest flow and consistent standards across all three service tiers. • Maintain relationships with the airport, airline customers and suppliers; oversee purchasing, cleaning, maintenance and supplies. • Ensure compliance with safety, security and hygiene requirements, company procedures and agreed service standards. • Follow up incidents, complaints and corrective actions. The role is based on site at Arlanda and reports to the regional Area Manager in Helsinki. HR, Finance and roster planning support you from Finland. You will normally work office hours, with flexibility for evening meetings and occasional weekend presence. The lounges operate every day of the year. In this role you will have scope to improve the operation and develop the team,supported by regional functions and the wider organisation. The role requires independent decision-making and active presence in the lounges. A key priority is to build a dependable operation that balances guest service, staffing and profitability. Is this you? You have management experience within hospitality, such as hotels, restaurants or lounge operations, with responsibility for employees and financial performance. Airport experience is welcome but is not required. • You understand how to lead both front-of-house and kitchen operations, working through supervisors and a Head Chef. • You can demonstrate experience of budgeting, forecasting and cost control, as well as implementing routines and following up results. Experience of premium service, multiple outlets or establishing new operations is advantageous. • You have good practical skills in Microsoft Office, including Excel. • Professional English is required; Swedish is strongly preferred. As a person you are organised, take responsibility for decisions and follow through on agreed actions. You remain effective under pressure and understand how to control costs without compromising safety service quality. As a leader, you set clear expectations, treat employees fairly and address performance issues. You must be able to obtain the airport security clearance and access pass required for the role. Do you want to know more? In this recruitment, Swissport is working with Level Recruitment. To apply, please click the apply button and submit a CV describing your relevant experience. Please note that we will not accept applications over e-mail. For further information, contact Senior Recruitment Consultant Jenny Heffler Level Recruitment. Candidates will be evaluated on an ongoing basis. Search keywords: Lounge Manager, Hospitality Manager, Food and Beverage Manager, Restaurant Manager, Operations Manager, Arlanda About Swissport and Aspire Swissport operates the Aspire lounges at Stockholm Arlanda Airport. The two lounges in Terminal 5 serve passengers through airline agreements and lounge-access programmes. Their three service tiers combine buffet and bar service with more exclusive dining experiences. The local operation is part of Swissport’s international organisation, with regional management and support functions based in Finland.