Tavana IT AB

Vi söker en engagerad IT-konsult till vår 2nd line support som brinner för att skapa förbättringar och driva proaktiva lösningar! I din roll kommer du att ta hand om varierande supportärenden, där uppgifterna kan handla om allt från installation av hårdvara till att ställa in skrivare hos våra användare. Då vi nyligen har migrerat till Windows 11, ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta i den miljön. ARBETSUPPGIFTER Hantera inkommande 2nd line-supportärenden Proaktivt utveckla och förbättra supportfunktionen Säkerställa effektiva processer och samordna supporten Dokumentera och uppdatera befintliga supportdokument och rutiner Vi söker dig som är strukturerad, självgående och har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ och tycka om att lösa problem och driva förändring. INFORMATION Plats: Västerås Befattning: Heltid 100%, minst 3 månader med option till förlängning Start: Januari 2025 Övrigt: Konsulten kommer att säkerhetsklassas inför uppdraget LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Erfaren Technical Lead till kund inom tillverkningsindustrin i Södertälje. Vill du ta tekniskt helhetsansvar för en plattform som säkrar åtkomsten till verksamhetskritiska applikationer? I det här uppdraget kombinerar du tekniskt ledarskap med arkitektur, implementation och avancerad felsökning i en stor IT-miljö. Om uppdraget Du ansvarar för att designa, implementera och vidareutveckla Microsoft Entra Global Secure Access, med särskilt fokus på Entra Private Access. En central del är att leda migreringen av interna applikationer från VPN till Zero Trust-baserad åtkomst. Du arbetar nära produktägare och team inom IAM, nätverk, klienthantering, säkerhet, SOC och applikationsförvaltning. Dina arbetsuppgifter Ansvara för plattformens tekniska design, kapacitet och höga tillgänglighet, inklusive Private Network Connectors och connector groups. Leda anslutning och migrering av interna applikationer till Entra Private Access. Konfigurera åtkomststyrning med Entra ID, Conditional Access, MFA och enhetsefterlevnad. Övervaka plattformen och driva avancerad felsökning, incidenthantering och rotorsaksanalyser. Ta fram teknisk dokumentation, driftinstruktioner och supportprocesser. Samordna tekniska aktiviteter, stötta andra ingenjörer och samarbeta med Microsoft Support. Vi söker dig som har Erfarenhet som Technical Lead, Platform Lead eller Senior Engineer i större organisationer. Gedigen praktisk erfarenhet av Microsoft Entra ID. Erfarenhet av Microsoft Entra Global Secure Access, Entra Private Access eller en liknande ZTNA-lösning. God kunskap om Conditional Access, MFA och Zero Trust. Erfarenhet av connectors, redundans och lösningar för hög tillgänglighet. Stark förståelse för DNS, TCP/IP, routing, brandväggar, TLS och HTTP/HTTPS. Erfarenhet av Microsoft Intune och Microsoft Defender kopplat till enhetsidentitet och efterlevnad. Erfarenhet av drift av verksamhetskritiska tjänster samt incident- och förändringshantering. Mycket god engelska i tal och skrift. Meriterande Erfarenhet av ServiceNow eller Jira, PIM och tidsbegränsad privilegierad åtkomst, säkerhetsramverk som ISO 27001 och NIST Zero Trust samt åtkomstlösningar för både Windows och macOS. Som person Du tar ansvar, arbetar strukturerat och fattar välgrundade tekniska beslut. Du är bekväm med både övergripande arkitektur och detaljerad felsökning och kan förklara tekniska frågor för olika målgrupper. Praktisk information Plats: Södertälje. Arbetssätt: Hybrid, minst tre dagar per vecka på plats. Start: Snarast möjligt. Arbetsspråk: Engelska. Ansökan Skicka ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av din erfarenhet av Entra ID, Global Secure Access eller motsvarande ZTNA-lösning.

Är du i början av din karriär och sitter just nu som kundtjänstmedarbetare där du drivs av att hjälpa andra och har ett brinnande intresse för IT? Då kan du vara precis den som vi på Tavana IT söker efter! Denna roll som supporttekniker ger dig en bred och värdefull grund inom IT och är en bra start för att utvecklas inom branschen. Du kommer att sitta placerad hos en utav våra kunder i centrala Stockholm där du kommer att arbeta i en större företagsmiljö med fart och mycket utvecklings/karriärs möjligheter. Ta chansen att tillsammans med oss på Tavana IT ta nästa steg i din karriär som supporttekniker! ARBETSUPPGIFTER Som first line supporttekniker arbetar du tillsammans med ett gäng härliga kollegor där du pedagogiskt hjälper användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter är att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt registrera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem. Bland arbetsuppgifterna finns hantering av konton i Active Directory och felsökning relaterat till Windowsmiljö och kundspecifika applikationer. VI SÖKER DIG SOM HAR Tidigare erfarenhet inom kundtjänst och telefonvana Hög social kompetens Alltid har god service i fokus, mot kund och kollegor Förmågan att hantera krävande användare Engagemang och förståelse för användarens utmaningar med IT Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad En vilja att förbättra och utveckla verksamheten Tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar Du har ett genuint intresse för teknik, en vilja att utvecklas samt ett driv att hjälpa andra. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vi ser gärna att du har minst gymnasiekompetens med fördel inom IT samt ett års erfarenhet inom kundtjänst eller annan roll som innehåller kundkontakt via telefon, mejl eller chatt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. INFORMATION Plats: Solna Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Would you like to be a part of our development teams, consisting of a highly inclusive mix of skilled Frontend-and Backend developers, DevOps Engineers, iOS/Android developers and Cloud Architects from all over the world? Also, get the opportunity to be led by our dedicated management team who will guide you forward in your career? Apply to the role Java developer and join us at Tavana Tech! We think our new colleague has: • 5+ years experience of software development (Java EE, Java SE & Java8+) • JavaScript (Angular, React or similar) • Cloud experience (AWS or Azure) Meritorious if you have experience/knowledge within: • Experience within CI/CD and Microservices • Work experience with Docker/Kubernetes • Git/Jenkins/Gerrit • knowledge of testing (Xunit / Selenium or similar) • Great communication skills in English both verbally and in writing. We offer: - National and International opportunities – A wide range of assignments both locally and nationally. - Individual education budget – For further personal development - Work life balance - Other benefits regarding wellness, health care and pension - Relocation package Sounds interesting? Then we welcome you to apply to us as soon as possible as we handle applications on an ongoing basis. Send us your CV today via "Send application". If you have questions regarding the position, who Tavana is or the consulting role, you are welcome to send an email to info@tavana.se We look forward to receiving your application!

Would you like to be a part of our development teams, consisting of a highly inclusive mix of skilled Frontend-and Backend developers, DevOps Engineers, iOS/Android developers and Cloud Architects from all over the world? Also, get the opportunity to be led by our dedicated management team who will guide you forward in your career? Apply to the role Java developer and join us at Tavana Tech! We think our new colleague has: • 5+ years experience of software development (Java EE, Java SE & Java8+) • JavaScript (Angular, React or similar) • Cloud experience (AWS or Azure) Meritorious if you have experience/knowledge within: • Experience within CI/CD and Microservices • Work experience with Docker/Kubernetes • Git/Jenkins/Gerrit • knowledge of testing (Xunit / Selenium or similar) • Great communication skills in English both verbally and in writing. We offer: - National and International opportunities – A wide range of assignments both locally and nationally. - Individual education budget – For further personal development - Work life balance - Other benefits regarding wellness, health care and pension - Relocation package Sounds interesting? Then we welcome you to apply to us as soon as possible as we handle applications on an ongoing basis. Send us your CV today via "Send application". If you have questions regarding the position, who Tavana is or the consulting role, you are welcome to send an email to info@tavana.se We look forward to receiving your application!

Vi på Tavana Tech växer och söker flera duktiga utvecklare till vårt team. OM OSS Tavana är ett konsultbolag som startades 2013 med ca 100 medarbetare idag. Tavana ingår i större koncern med ca 350 medarbetare och 6 systerbolag. Vi har arbetat i branschen tillräckligt länge för att veta att långsiktiga samarbeten ofta beror på att rätt person är på rätt plats. Vi jobbar för att både våra kunder och våra konsulter ska vara nöjda. Därför lägger vi mycket fokus på matchmaking när vi kopplar samman konsult med uppdrag. Kanske är det också därför som vi har en av branschens bästa siffror när det kommer till att behålla våra konsulter. Det här gör att vi kan erbjuda långsiktiga samarbeten för våra kunder och utvecklande möjligheter för våra konsulter VI SÖKER DIG SOM Vi söker just nu en fullstackutvecklare med cirka 3 års erfarenhet. Vi ser gärna att vår nya kollega har erfarenhet av följande: 3+ år inom Java EE, Java SE & Java 8+ JavaScript (Angular, React eller liknande) Cloud (AWS / Azure / GCP) Microservices Meriterande: Erfarenhet inom CI/CD pipelines, Jenkins och Docker Bachelor’s i Computer Sc. and Engineering (eller liknande) Kan kommunicera flytande på svenska och engelska Kunskap inom testing (Xunit / Selenium eller TDD) LÅTER DET INTRESSANT? Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se Vi ser fram emot din ansökan!

Om jobbet Vi söker nu flertalet drivna IT Supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer, som vill utvecklas vidare i en dynamisk IT-miljö. Om du vill vara del av en varm och inkluderande företagskultur som investerar i din utveckling, kan det här vara rätt möjlighet för dig! För denna roll betalas en sign-on bonus ut motsvarande en månadslön vid kontrakttskrivning. I denna roll kommer du att hantera supportärenden via telefon, e-post, ärendehanteringssystem och på plats där användare enkelt kan vända sig till dig och ditt team. Din arbetsdag kommer att vara varierad, med frågor av olika karaktär, men oavsett är ditt fokus alltid att leverera en personlig och engagerad support för att underlätta användarnas dagliga arbete. Vi söker dig som har erfarenhet av att supportera både macOS och Windows-baserade system och som brinner för att ge användarfokuserad, pedagogisk support. Din erfarenhet inkluderar: Mac OS och Windows OS Microsoft 365 Jamf/Intune Google Workspace Active Directory/Azure AD Konferensutrustning och skrivare ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Vi ser att du behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift. Som person är du lyhörd, har en stark förmåga att prioritera och kan snabbt förstå användarens behov. Du är social, tycker om att träffa nya människor, och din pedagogiska förmåga gör att du kan förklara tekniska frågor på ett lättförståeligt sätt. Dessutom har du ett starkt intresse för IT och håller dig uppdaterad om de senaste tekniska trenderna. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Stockholm Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vill du jobba i en modern, molnbaserad IT-miljö där Apple-enheter, smarta integrationer och användarupplevelse står i centrum? Vi söker nu flera drivna IT-Supporttekniker som vill vara med och skapa en smidig och säker digital arbetsplats i en organisation som rör sig snabbt framåt. Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, lösa problem och samtidigt förbättra hur IT faktiskt fungerar i vardagen. Sign on bonus! Vid anställning utgår två månadslöner första månaden! Tipsa gärna vänner eller bekanta om du själv inte uppfyller kraven. Om rollen & arbetsuppgifter Du blir en del av IT-teamet och arbetar nära verksamheten för att säkerställa att alla medarbetare har en stabil, säker och effektiv digital arbetsmiljö. Ge daglig IT-support till användare (främst macOS) Hantera och felsöka enheter i Kandji och/eller Jamf Pro Arbeta med identitet och access i Okta Felsöka SSO- och SCIM-integrationer i SaaS-miljöer Hantera onboarding, offboarding och behörighetsändringar Administrera och supportera affärskritiska SaaS-verktyg Driva förbättringar inom processer, automation och användarupplevelse Vi tror att du har Erfarenhet av att arbeta i en Mac-baserad miljö Hands-on erfarenhet av Kandji och/eller Jamf God kunskap inom Okta (SSO, SCIM, IAM) Erfarenhet av en SaaS-tung, molnbaserad IT-miljö Förmåga att arbeta självständigt och ta ägarskap Meriterande Erfarenhet av Microsoft Entra ID och/eller Google Workspace Grundläggande nätverkskunskap (DNS, VPN, Wi-Fi) Erfarenhet av scripting eller automation