Mitarbeiterin/Mitarbeiter zentrale Fakturierung/Debitorenbuchhaltung (m/w/d) 80 – 100 %

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IHRE INTERESSANTEN AUFGABEN * In dieser Position übernehmen Sie die Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie die vollständige Auftragsabwicklung im ERP-System inklusive Abstimmung mit Stammhaus und Logistik. * Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten und verantworten die Fakturierung, die Überwachung von Zahlungseingängen sowie die Klärung offener Posten. * Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und schriftlich und beraten zu Produkten, Preisen und Lieferterminen. * In enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Export stellen Sie eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und unterstützen bei Abstimmungen und Rückfragen. IHRE IDEALEN VORAUSSETZUNGEN * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ einschlägige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst * Routine im Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen sowie mit ERP‑ oder CRM‑Systemen * Ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise * Hohes Organisationsvermögen, Zahlenverständnis und eine sorgfältige, termingerechte Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil IHRE BENEFITS * Flexibles Arbeitszeitmodell mit einer 40-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance und der Möglichkeit, den Freitagnachmittag freizunehmen * Mobiles Arbeiten – bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause  * Moderne Arbeitsplätze in einem neuen, modernen Büro in CH-8472 Oberohringen, in der Nähe von Winterthur * Attraktive Vergütung * Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen Team mit Ambitionen zu wachsen * 5 Wochen bezahlter Urlaub * Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen

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DEINE HERAUSFORDERUNG Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du brennst für technische Produkte und sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale auszuschöpfen, die uns dabei helfen, unsere nächsten Ziele zu erreichen.   Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres technischen Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle, wenn Kunden Fragen zu ihren Pallit-Produkten haben. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner Kundenorientierung hältst du den After-Sales-Service am Laufen und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss bei. In dieser anspruchsvollen Tätigkeit kannst Du selbstverantwortlich arbeiten und dabei stets auf unser Vertrauen zählen. * Zentrale Anlaufstelle für Technik & Service: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (u.a. für den DACH-Raum, Frankreich und Italien) bei komplexen technischen Fragen, Reklamationen und Transportschäden (über unseren Shop sowie Amazon und eBay) * Fachkompetente Beratung: Du steigerst die Kundenzufriedenheit, indem Du Kunden bei technischen Anwendungsfragen, der Auswahl von Ersatzteilen oder bei der Fehlerdiagnose kompetent und lösungsorientiert berätst * Internationale Kommunikation: Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache via Mail und Telefon * Wissensmanagement: Du analysierst regelmäßig eingehende technische Anfragen, erstellst strukturierte Zusammenfassungen (z. B. für FAQs oder Fehlerbilder) und teilst Deine Erkenntnisse mit dem Team * Schnittstellenarbeit: Du arbeitest besonders eng mit unserer hauseigenen Werkstatt, dem Produktmanagement und dem gesamten Customer Service-Team zusammen, um technische Probleme schnell zu lösen * Flexibilität: Sofern gewünscht, kannst Du bis zu 2 Tage / Woche im Home-Office arbeiten DEIN PROFIL Das musst Du mitbringen: * Du hast Erfahrung im technischen Kundensupport oder After-Sales-Service und kannst strukturiert Probleme analysieren * Du arbeitest und dokumentierst gründlich, damit Vorgänge nachvollziehbar und übertragbar sind * Du hast Freude daran, komplexe technische Sachverhalte verständlich per Telefon und Mail zu erklären. Du verbindest technisches Know-How mit ausgeprägter Serviceorientierung und diplomatischem Geschick * Du bringst eine Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit – Du willst verstehen, wie unsere Produkte funktionieren * Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch - schriftlich und mündlich * Du hast Spaß daran, die Brücke zwischen Kunde und Werkstatt zu schlagen sowie im Team zu arbeiten DAS IST EIN PLUS: * Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder ähnlichen Tools * Du sprichst weitere Sprachen neben Deutsch und Englisch, wie bspw. Italienisch oder Französisch WARUM WIR? Da wir kontinuierlich weiter wachsen, suchen wir motivierte und begeisterungsfähige neue Kolleginnen und Kollegen, die mit Innovationsgeist dazu beitragen, unsere spannende Entwicklung voranzutreiben. Was ist für Dich drin? * Eine offene Kommunikationskultur - Kommunikation und Team-Spirit sind uns sehr wichtig. Daher machen wir regelmäßige persönliche als auch prozessbezogene Feedback Sessions. Das Feiern deiner Erfolge kommt hier nicht zu kurz! * Eine digitale Arbeitsumgebung und hochwertige Daten helfen dir dabei, Prozesse zu strukturieren, konstant anzupassen und zu verbessern  * Ohne einander geht es nicht: daher legen wir viel Wert auf gegenseitiges Vertrauen und stetiges mit- und voneinander Lernen * Zusatzleistungen, wie Fahrgeld, Corporate Benefits und Sachbezugskarte * Ein jährliches individuelles Schulungsbudget * Eine angenehme und ungezwungene Arbeitsumgebung, eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur und eine Atmosphäre, die berufliche Weiterentwicklung begünstigt * 28 Urlaubstage mit Steigerung auf 29 Urlaubstage nach 1 Jahr und 30 Urlaubstage nach 2 Jahren Unternehmenszugehörigkeit * Wir arbeiten 40 Stunden / Woche bei vollumfänglichen Überstundenausgleich Immer noch interessiert? Bitte schicke uns neben Deinem Lebenslauf auch gerne ein paar Worte über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen. Wir freuen uns, bald von Dir zu lesen. Fragen zur Stelle? Deine Ansprechpartnerin ist Verena Gabriel aus dem People & Culture-Team

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ÜBER UNS KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.  Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.  Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause. Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in für die Heiz- und Betriebskostenabrechnung (w/m/d) im Privatkundenbereich. Werde unser neues Teammitglied und unterstütze unsere rund 25 Kolleg:innen in der Privatkundenabrechnung im Team von Julia oder Matthias. DEINE AUFGABEN * Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen - Du übernimmst eigenständig die vollständige Vorbereitung und Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für unsere Privatkund:innen. Dabei prüfst Du Verbrauchsdaten, wendest gesetzliche Vorgaben und interne Richtlinien an und stellst sicher, dass die Abrechnung korrekt und termingerecht erfolgt. * Beratung und Betreuung unserer Kund:innen - Du agierst als kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Privatkunden und beantwortest telefonisch und schriftlich alle Fragen rund um die Heiz- und Betriebskostenabrechnung. Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung. * Koordination mit internen Schnittstellen - Du arbeitest eng mit unserer Flächenorganisation sowie weiteren internen Abteilungen zusammen, um Daten abzugleichen, Unstimmigkeiten zu klären und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. * Mitwirkung an Projekten und Prozessoptimierungen - Du bringst Deine Ideen aktiv in Projekte und Change-Prozesse ein, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Digitalisierung voranzutreiben. DAS BRINGST DU MIT * Kaufmännische Basis - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung – egal ob Immobilienkaufmann/-frau, Büromanagement, Industrie oder Logistik. Hauptsache, Du kennst Dich mit Zahlen und Prozessen aus. * Erfahrung im Kundenkontakt - Du hast schon mal in der Sachbearbeitung gearbeitet und weißt, wie man Kund:innen freundlich und kompetent berät. * Zahlen sind Dein Ding - Du bist nicht nur genau, sondern hast auch Spaß daran, mit Daten zu arbeiten und technische Zusammenhänge zu verstehen. * Problemlöser:in mit Blick fürs Detail - Komplexe Themen? Kein Problem! Du denkst lösungsorientiert, arbeitest sorgfältig und behältst das Ziel im Auge. * Kommunikativ und motiviert - Du bist serviceorientiert, bringst Eigeninitiative mit und hast Lust, Dinge voranzubringen. * Digital fit - MS Office (Word, Outlook, Teams) ist für Dich selbstverständlich. Wenn Du schon mal mit Ticketsystemen wie Zendesk gearbeitet hast – umso besser! DAS BIETEN WIR DIR * Dein Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (nach der Probezeit) * Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr  * Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen * Dein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)  * Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)  * Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen  * Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung. ÜBERZEUGT? DANN SENDE UNS DEINE BEWERBUNG. WIR FREUEN UNS AUF DICH! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button. KALORIMETA GmbH Personal & Culture Management Karolina Rospond Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg www.kalo.de