Customer Service Representative

Customer Service Representative Vill du kombinera din ekonomikompetens med teknik och kunddialog? Trivs du med att lära dig nya system och växa tillsammans med en produkt som utvecklas i snabb takt? Då kan du vara den vi söker till vårt team på Hogia Fastighetssystem i Stenungsund. Om rollen Som Customer Service Representative arbetar du med kvalificerad support för våra molnbaserade lösningar – främst vårt fastighetssystem "Din Hyresvärd", men även Hogias ekonomi- och löneprodukter. Du hanterar kundfrågor via telefon, mejl och i vårt ärendehanteringssystem, från användarstöd till djupare felsökning och avstämningar. Rollen kräver både förståelse för verksamhetens behov och intresse för systemens tekniska funktioner. Vår produkt utvecklas i snabb takt, vilket innebär att du kontinuerligt bygger ny kunskap och utvecklar din kompetens över tid. På sikt finns också möjlighet att hålla utbildningar och enklare konsultationer med våra kunder. Dina ansvarsområden Guida kunder i användar- och systemfrågor via telefon, mejl och ärendehanteringssystem

Felsöka och analysera ekonomirelaterade och tekniska frågor

Hålla dig uppdaterad kring nya funktioner i våra molnlösningar

Bidra till teamets gemensamma kunskapsutveckling

Vi söker dig som Har relevant utbildning eller några års arbetslivserfarenhet inom ekonomi

Trivs med att arbeta med problemlösning och kundservice

Har tidigare erfarenhet av liknande supporttjänster

Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift

Är nyfiken, tekniskt intresserad och vill utvecklas tillsammans med våra produkter

Har du erfarenhet av Hogias egna ekonomisystem, eller varför inte något fastighetssystem, då är det extra intressant för oss.

Hogia Fastighetssystem AB Hogia Fastighetssystem AB ingår i Hogiagruppen och utvecklar, säljer och underhåller systemstöd för fastighetsbranschen. Vi tillhandahåller lösningar som kan göra vardagen enklare, mer effektiv och lönsam för både fastighetsägare och hyresgäster. Vi satsar stort på våra molnbaserade produkter och har som målsättning att bli den ledande helhetsleverantören på den svenska marknaden. Vårt erbjudande Med moderna verktyg, vass kompetens och långsiktighet i allt vi gör, bygger vi smarta lösningar som gör skillnad för många användare. För oss är det viktigt med hållbarhet oavsett om det gäller våra produkter, lokaler eller dig som medarbetare. Hos oss finns goda utvecklingsmöjligheter och balans mellan jobb och fritid. Vi satsar på hälsa och erbjuder flertalet träningsaktiviteter, fina förmåner och möjlighet att jobba hemifrån ett par dagar i veckan, om du har behov av det. Ansökan Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist, Lina Hedenberg på tfn, 072-401 53 89. Varmt välkommen med din ansökan!